Conseiller en services à l'usager
il y a 2 semaines
Description du poste
Le Conseiller en services à l'usager est chargé de renseigner les allocataires, de gérer la relation de premier niveau par des actions de conseil et d'information d'ordre général, d'identifier la demande et de réaliser un diagnostic de la situation pour une orientation efficace vers l'offre la plus adaptée.
Compétences requises
- Maîtrise des outils informatiques et notamment d'Internet
- Connaissance des NTIC et du
- Capacité à cibler rapidement la demande et à y répondre de manière synthétique
- Capacité à acquérir la législation de la branche famille de la sécurité sociale
- Connaissance des techniques d'accueil (physiques / téléphoniques) ou capacité à l'acquérir
Profil recherché
- Aisance relationnelle, capacités d'adaptation aux interlocuteurs, d'écoute et de reformulation
- Bonne expression orale et écrite (maîtrise de l'orthographe et de la grammaire)
- Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à l'organisation collective (continuité de service, respect des horaires et des règles de fonctionnement du service)
- Capacité à évoluer sur des activités en lien avec le métier de conseiller de service à l'usager (pré accueil, téléphone, mails, traitement simple de dossiers...)
- Aptitude à gérer des relations (physiques / téléphoniques) difficiles ou sensibles : prévention de l'incivilité, gestion du stress
Votre formation
- Bac
- Une expérience significative ou comparable en relation client est un plus
Informations complémentaires
- Temps de travail : temps plein 35 h, en formule « 36 heures par semaine »
- Poste de niveau 3 de la Convention collective des Organismes sociaux et avantages
- Rémunération : 1 euros brut mensuel sur 14 mois, mutuelle, tickets restaurant, intéressement
- Lieu de travail : Mont-de-Marsan
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Conseiller en services à l'usager
il y a 1 mois
Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France CAF DES LANDES Temps pleinDescription du posteLe Conseiller en services à l'usager est chargé de renseigner les allocataires, de gérer la relation de premier niveau et d'identifier les demandes pour orienter les allocataires vers les offres les plus adaptées.Compétences requisesMaîtrise des outils informatiques et des NTICCapacité à cibler rapidement la demande et à y...
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Conseiller en services à l'usager
il y a 1 semaine
Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France CAF DES LANDES Temps pleinDescription du posteLe Conseiller en services à l'usager est chargé de renseigner les allocataires, de gérer la relation de premier niveau par des actions de conseil et d'information d'ordre général, d'identifier la demande et de réaliser un diagnostic de la situation pour une orientation efficace vers l'offre la plus adaptée.Compétences...
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Conseiller de service à l'usager
il y a 3 semaines
Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France CAF DES LANDES Temps pleinDescription du posteLe Conseiller de service à l'usager est chargé de renseigner les allocataires, de gérer la relation de premier niveau par des actions de conseil et d'information d'ordre général, d'identifier la demande et de réaliser un diagnostic de la situation pour une orientation efficace vers l'offre la plus adaptée.Compétences...
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Conseiller en services à l'usager
il y a 4 semaines
Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France CAF DES LANDES Temps pleinDescription du posteLe Conseiller en services à l'usager est chargé de renseigner les allocataires, de gérer la relation de premier niveau par des actions de conseil et d'information d'ordre général, d'identifier la demande et de réaliser un diagnostic de la situation pour une orientation efficace vers l'offre la plus adaptée.Compétences...
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Conseiller de service à l'usager
il y a 1 mois
Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France CAF DES LANDES Temps pleinDescription du posteLe Conseiller de service à l'usager est chargé de renseigner les allocataires, de gérer la relation de premier niveau par des actions de conseil et d'information d'ordre général, d'identifier la demande et de réaliser un diagnostic de la situation pour une orientation efficace vers l'offre la plus adaptée.Compétences...
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Conseiller services à l'usager
il y a 4 semaines
Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France CAF DES LANDES Temps pleinDescription du posteLe Conseiller services à l'usager est chargé de renseigner les allocataires, de gérer la relation de premier niveau et de proposer des réponses adéquates à leurs demandes.Compétences et qualités requisesMaîtrise des outils informatiques et notamment d'InternetConnaissance des NTIC et du caf.frCapacité à cibler rapidement la...
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Conseiller en services à l'usager
Il y a 2 mois
Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France CAF DES LANDES Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un professionnel pour occuper le poste de Conseiller en services à l'usager au sein de notre équipe de CAF DES LANDES. Fonctions clés Renseigner les allocataires et les aider à naviguer dans nos services. Gérer la relation de premier niveau avec les clients, en leur proposant des solutions adaptées à...
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Conseiller de proximité usagers
il y a 1 mois
Saint-Denis-de-Pile, Nouvelle-Aquitaine, France SMICVAL Temps pleinMissionNous recherchons un Conseiller de proximité usagers pour rejoindre notre équipe au SMICVAL. Vous serez chargé de sensibiliser les usagers à la démarche Zero Waste et de les accompagner dans leur transition écologique.Compétences requisesCapacité à communiquer de manière claire et efficaceCompétence en matière de gestion des déchets et de...
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Conseiller de proximité usagers
il y a 3 semaines
Saint-Denis-de-Pile, Nouvelle-Aquitaine, France SMICVAL Temps pleinMissionNous recherchons un Conseiller de proximité usagers pour rejoindre notre équipe au SMICVAL. Vous serez chargé de sensibiliser et d'accompagner les usagers du territoire dans leur démarche de réduction des déchets.Vos missions seront multiples :Rencontrer les habitants des communes pour leur présenter la nouvelle offre de service...
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Conseiller de proximité usagers
il y a 3 semaines
Saint-Denis-de-Pile, Nouvelle-Aquitaine, France SMICVAL Temps pleinMissionNous recherchons un Conseiller de proximité usagers pour rejoindre notre équipe au sein du SMICVAL. Vous serez chargé de mettre en œuvre notre stratégie de transition vers un modèle de développement durable, en particulier dans le domaine de la gestion des déchets.Vos missions principales seront de :Accueillir et conseiller les usagers sur...
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Conseiller de proximité usagers
il y a 1 mois
Saint-Denis-de-Pile, Nouvelle-Aquitaine, France SMICVAL Temps pleinMissionNous recherchons un Conseiller de proximité usagers pour rejoindre notre équipe au sein du SMICVAL. Vous serez chargé de mettre en œuvre notre stratégie de transition vers un modèle de développement durable, en particulier dans le domaine de la gestion des déchets.Vos missions principales seront de :Accueillir et conseiller les usagers sur...
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Conseiller de proximité usagers
il y a 3 semaines
Saint-Denis-de-Pile, Nouvelle-Aquitaine, France SMICVAL Temps pleinMissionNous recherchons un Conseiller de proximité usagers pour rejoindre notre équipe au sein du SMICVAL. Vous serez chargé de mettre en œuvre notre stratégie de transition vers un modèle de développement durable, en particulier dans le domaine de la gestion des déchets.Vos missions principales seront de :Accueillir et conseiller les usagers sur...
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Conseiller / Conseillère de proximité usagers
il y a 2 semaines
Saint-Denis-de-Pile, Nouvelle-Aquitaine, France SMICVAL Temps pleinMissionNous recherchons un Conseiller / Conseillère de proximité usagers pour rejoindre notre équipe au SMICVAL. Vous serez chargé de sensibiliser et d'accompagner les usagers du territoire dans leur démarche de réduction des déchets.Compétences requisesCapacité à communiquer de manière claire et pédagogiqueAdaptabilité et flexibilitéEsprit...
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Conseiller de proximité usagers
il y a 1 mois
Saint-Denis-de-Pile, Nouvelle-Aquitaine, France SMICVAL Temps pleinMissionNous recherchons un Conseiller de proximité usagers pour rejoindre notre équipe au SMICVAL. Vous serez chargé de sensibiliser les usagers à la démarche Zero Waste et de les accompagner dans leur transition écologique.Compétences requisesCapacité à communiquer de manière claire et efficaceCompétence en matière de gestion des déchets et de...
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Conseiller de proximité usagers
il y a 4 semaines
Saint-Denis-de-Pile, Nouvelle-Aquitaine, France SMICVAL Temps pleinMissionNous recherchons un(e) Conseiller(e) de proximité usagers pour rejoindre notre équipe au SMICVAL. Vous serez chargé(e) de sensibiliser et d'accompagner les usagers du territoire dans leur démarche de réduction des déchets.Compétences requisesCapacité à communiquer de manière claire et efficaceCompétence en matière de relationnel et...
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Conseiller de proximité usagers
il y a 4 semaines
Saint-Denis-de-Pile, Nouvelle-Aquitaine, France SMICVAL Temps pleinMissionNous recherchons un Conseiller de proximité usagers pour rejoindre notre équipe au SMICVAL. Vous serez chargé de sensibiliser et d'accompagner les usagers du territoire dans leur démarche de réduction des déchets.Compétences requisesCapacité à communiquer de manière claire et efficaceCompétence en matière de gestion des...
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Conseiller de proximité usagers
il y a 4 semaines
Saint-Denis-de-Pile, Nouvelle-Aquitaine, France SMICVAL Temps pleinMissionNous recherchons un Conseiller de proximité usagers pour rejoindre notre équipe au SMICVAL. Vous serez chargé de communiquer avec les habitants des communes pour les accompagner dans leur démarche de réduction des déchets.Compétences requisesCapacité à communiquer de manière claire et efficaceCompétence en matière de gestion des...
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Chef de service de santé
il y a 4 semaines
Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France CENTRE HOSPITALIER INTERCOMMUNAL DE MONT-DE-MARSAN - PAYS DES SOURCES Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de coordonner les moyens institutionnels, en personnel, en matériel et en logistique pour assurer la prise en soins dans le respect de l'éthique, de l'humanité et de la bientraitance, tout en veillant à la qualité des prestations avec le plus d'efficience possible.ActivitésAccueillir et...
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Chef de service de santé
il y a 3 semaines
Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France CENTRE HOSPITALIER INTERCOMMUNAL DE MONT-DE-MARSAN - PAYS DES SOURCES Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de coordonner les moyens institutionnels, en personnel, en matériel et en logistique pour assurer la prise en soins dans le respect de l'éthique, de l'humanité et de la bonté en veillant à la qualité des prestations avec le plus d'efficacité possible.Les activités principales de ce poste...
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Chef de service de santé
il y a 4 semaines
Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France CENTRE HOSPITALIER INTERCOMMUNAL DE MONT-DE-MARSAN - PAYS DES SOURCES Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de coordonner les moyens institutionnels, en personnel, en matériel et en logistique pour assurer la prise en soins dans le respect de l'éthique, de l'humanité et de la bientraitance, tout en veillant à la qualité des prestations avec le plus d'efficience possible.ActivitésAccueillir et...