Conseiller de service à l'usager

il y a 3 semaines


MontdeMarsan, Nouvelle-Aquitaine, France CAF DES LANDES Temps plein

Description du poste

Le Conseiller de service à l'usager est chargé de renseigner les allocataires, de gérer la relation de premier niveau par des actions de conseil et d'information d'ordre général, d'identifier la demande et de réaliser un diagnostic de la situation pour une orientation efficace vers l'offre la plus adaptée.

Compétences requises

  • Maîtrise des outils informatiques et notamment d'Internet
  • Connaissance des NTIC et du caf.fr
  • Capacité à cibler rapidement la demande et à y répondre de manière synthétique
  • Capacité à acquérir la législation de la branche famille de la sécurité sociale
  • Connaissance des techniques d'accueil (physiques / téléphoniques) ou capacité à l'acquérir

Profil recherché

  • Aisance relationnelle, capacités d'adaptation aux interlocuteurs, d'écoute et de reformulation
  • Bonne expression orale et écrite (maîtrise de l'orthographe et de la grammaire)
  • Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à l'organisation collective
  • Capacité à évoluer sur des activités en lien avec le métier de conseiller de service à l'usager
  • Aptitude à gérer des relations difficiles ou sensibles

Votre formation

  • Bac
  • Une expérience significative ou comparable en relation client est un plus


  • Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France CAF DES LANDES Temps plein

    Description du posteLe Conseiller en services à l'usager est chargé de renseigner les allocataires, de gérer la relation de premier niveau et d'identifier les demandes pour orienter les allocataires vers les offres les plus adaptées.Compétences requisesMaîtrise des outils informatiques et des NTICCapacité à cibler rapidement la demande et à y...


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    Description du posteLe Conseiller en services à l'usager est chargé de renseigner les allocataires, de gérer la relation de premier niveau par des actions de conseil et d'information d'ordre général, d'identifier la demande et de réaliser un diagnostic de la situation pour une orientation efficace vers l'offre la plus adaptée.Compétences...


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    Description du posteLe Conseiller en services à l'usager est chargé de renseigner les allocataires, de gérer la relation de premier niveau par des actions de conseil et d'information d'ordre général, d'identifier la demande et de réaliser un diagnostic de la situation pour une orientation efficace vers l'offre la plus adaptée.Compétences...


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    Description du posteLe Conseiller de service à l'usager est chargé de renseigner les allocataires, de gérer la relation de premier niveau par des actions de conseil et d'information d'ordre général, d'identifier la demande et de réaliser un diagnostic de la situation pour une orientation efficace vers l'offre la plus adaptée.Compétences...


  • Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France CAF DES LANDES Temps plein

    Description du posteLe Conseiller services à l'usager est chargé de renseigner les allocataires, de gérer la relation de premier niveau et de proposer des réponses adéquates à leurs demandes.Compétences et qualités requisesMaîtrise des outils informatiques et notamment d'InternetConnaissance des NTIC et du caf.frCapacité à cibler rapidement la...


  • Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France CAF DES LANDES Temps plein

    Description du posteLe Conseiller en services à l'usager est chargé de renseigner les allocataires, de gérer la relation de premier niveau par des actions de conseil et d'information d'ordre général, d'identifier la demande et de réaliser un diagnostic de la situation pour une orientation efficace vers l'offre la plus adaptée.Compétences...


  • Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France CAF DES LANDES Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un professionnel pour occuper le poste de Conseiller en services à l'usager au sein de notre équipe de CAF DES LANDES. Fonctions clés Renseigner les allocataires et les aider à naviguer dans nos services. Gérer la relation de premier niveau avec les clients, en leur proposant des solutions adaptées à...


  • Saint-Denis-de-Pile, Nouvelle-Aquitaine, France SMICVAL Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller de proximité usagers pour rejoindre notre équipe au SMICVAL. Vous serez chargé de sensibiliser les usagers à la démarche Zero Waste et de les accompagner dans leur transition écologique.Compétences requisesCapacité à communiquer de manière claire et efficaceCompétence en matière de gestion des déchets et de...


  • Saint-Denis-de-Pile, Nouvelle-Aquitaine, France SMICVAL Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller de proximité usagers pour rejoindre notre équipe au SMICVAL. Vous serez chargé de sensibiliser et d'accompagner les usagers du territoire dans leur démarche de réduction des déchets.Vos missions seront multiples :Rencontrer les habitants des communes pour leur présenter la nouvelle offre de service...


  • Saint-Denis-de-Pile, Nouvelle-Aquitaine, France SMICVAL Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller de proximité usagers pour rejoindre notre équipe au sein du SMICVAL. Vous serez chargé de mettre en œuvre notre stratégie de transition vers un modèle de développement durable, en particulier dans le domaine de la gestion des déchets.Vos missions principales seront de :Accueillir et conseiller les usagers sur...


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  • Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France COUR D'APPEL DE PAU - Service Administratif Régional Temps plein

    Mission de Service CiviqueL'objectif de cette mission est d'aider à l'accueil et à l'information du public dans les juridictions du ressort de la Cour d'Appel de Pau.Compétences requisesAide à l'accueil et à l'information du publicAccompagnement des usagers dans les démarches judiciairesSoutien à l'accueil et à...

  • Chef de service de santé

    il y a 4 semaines


    Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France CENTRE HOSPITALIER INTERCOMMUNAL DE MONT-DE-MARSAN - PAYS DES SOURCES Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de coordonner les moyens institutionnels, en personnel, en matériel et en logistique pour assurer la prise en soins dans le respect de l'éthique, de l'humanité et de la bientraitance, tout en veillant à la qualité des prestations avec le plus d'efficience possible.ActivitésAccueillir et...

  • Chef de service de santé

    il y a 3 semaines


    Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France CENTRE HOSPITALIER INTERCOMMUNAL DE MONT-DE-MARSAN - PAYS DES SOURCES Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de coordonner les moyens institutionnels, en personnel, en matériel et en logistique pour assurer la prise en soins dans le respect de l'éthique, de l'humanité et de la bonté en veillant à la qualité des prestations avec le plus d'efficacité possible.Les activités principales de ce poste...

  • Chef de service de santé

    il y a 4 semaines


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    MissionL'objectif principal de ce poste est de coordonner les moyens institutionnels, en personnel, en matériel et en logistique pour assurer la prise en soins dans le respect de l'éthique, de l'humanité et de la bientraitance, tout en veillant à la qualité des prestations avec le plus d'efficience possible.ActivitésAccueillir et...

  • Chef de service de santé

    il y a 3 semaines


    Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France CENTRE HOSPITALIER INTERCOMMUNAL DE MONT-DE-MARSAN - PAYS DES SOURCES Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de coordonner les moyens institutionnels, en personnel, en matériel et en logistique pour assurer la prise en soins dans le respect de l'éthique, de l'humanité et de la bientraitance, tout en veillant à la qualité des prestations avec le plus d'efficience possible.ActivitésAccompagner les...

  • Chef de service de santé

    il y a 3 semaines


    Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France CENTRE HOSPITALIER INTERCOMMUNAL DE MONT-DE-MARSAN - PAYS DES SOURCES Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de coordonner les moyens institutionnels, en personnel, en matériel et en logistique pour assurer la prise en soins dans le respect de l'éthique, de l'humanité et de la bonté en veillant à la qualité des prestations avec le plus d'efficacité possible.Les activités principales de ce poste...


  • Saint-Denis-de-Pile, Nouvelle-Aquitaine, France SMICVAL Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller / Conseillère de proximité usagers pour rejoindre notre équipe au SMICVAL. Vous serez chargé de sensibiliser et d'accompagner les usagers du territoire dans leur démarche de réduction des déchets.Compétences requisesCapacité à communiquer de manière claire et pédagogiqueAdaptabilité et flexibilitéEsprit...

  • Psychologue Neuropsychologue

    il y a 4 semaines


    Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France CENTRE HOSPITALIER INTERCOMMUNAL DE MONT-DE-MARSAN - PAYS DES SOURCES Temps plein

    Mission et ObjectifsL'objectif principal de ce poste est de fournir un accompagnement personnalisé aux personnes en situation de handicap invisible, en leur permettant de développer leurs capacités cognitives et sociales. Le/la neuropsychologue travaillera en partenariat avec l'équipe de réhabilitation psycho-sociale pour mettre en œuvre des...