Technicien Support Applicatif H/F
il y a 4 semaines
Sous l'autorité du Responsable Applicatif, vous serez intégré au sein de la DSI d'Elogie-Siemp pour assumer les missions suivantes :
Support Utilisateurs- Réceptionner et traiter les demandes d'assistance et les incidents signalés par les utilisateurs,
- Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1,
- Escalader les incidents non résolus au niveau 2 vers les référents applicatifs,
- Créer et suivre les tickets dans l'outil de gestion des incidents,
- Assurer une communication régulière avec les utilisateurs concernant l'état de leur demande
- Effectuer les tâches de maintenance courante des applications (mises à jour, vérifications de routine),
- Participer aux tests des nouvelles versions des applications et signaler les anomalies.
- Réaliser un ensemble de contrôle de notre système d'information : Droit d'accès, qualité de données.
- Rédiger et mettre à jour les procédures et les guides utilisateurs,
- Documenter les résolutions d'incidents pour enrichir la base de connaissances.
D'une formation initiale informatique de niveau Bac +4 minimum avec de bonnes qualités relationnelles, vous maîtrisez le SQL, connaissez les systèmes d'information et les environnements applicatifs, les outils de gestion des tickets de support, les bases de données et des langages de requêtes (SQL).
Excellente capacité de communication orale et écrite, sens du service et de l'écoute.
Évolution du poste possible vers des postes de Référent Applicatif ou d'autres fonctions au sein de la DSI, en fonction de vos compétences et de votre engagement.
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Technicien Support Applicatif
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France WISE RH Temps pleinPoste : Technicien Support ApplicatifNotre client, acteur du monde vinicole, recherche un technicien expérimenté pour occuper le poste de Technicien Support Applicatif (H/F).MissionsDéployer les outils de dématérialisation auprès des clients internes et externes en suivant une procédure méticuleuse.Améliorer les procédures pour les utilisateurs en...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Technicien Support Applicatif H/FVous rejoindrez l'équipe de la DSI d'Elogie-Siemp, bailleur social de la Ville de Paris, pour occuper le poste de Technicien Support Applicatif H/F. Vos missions principales seront les suivantes :Support UtilisateursRéceptionner et traiter les demandes d'assistance et les incidents signalés par les...
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Technicien support applicatif
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinPoste : Technicien support applicatifUp Skills IT Paris recherche un technicien support applicatif pour une mission d'intérim de plusieurs mois à Paris 12.Missions principalesSupport Niveau 1 : assistance standard à toute solution informatique (création de comptes, réinitialisation de mot de passe, paramétrage simple)Escalade au niveau N2 selon la...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinPrésentation du posteSous l'autorité du Responsable Applicatif, vous rejoignez l'équipe de la DSI d'Elogie-Siemp en tant que Technicien Support Applicatif H/F. Votre mission principale consiste à fournir un support utilisateur de qualité, en réceptionnant et en traitant les demandes d'assistance et les incidents signalés par les...
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Technicien Support Applicatif F/H
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Kent Temps pleinRôle et MissionsRejoignez Kent, une entreprise leader dans son marché, et rejoignez notre équipe de professionnels passionnés par la technologie. Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Applicatif F/H pour rejoindre notre équipe de support applicatif.Compétences requisesExpérience confirmée en support applicatif de niveau 2Maîtrise des...
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Technicien Support Applicatif F/H
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Kent Temps pleinRôle et ResponsabilitésRejoignez notre équipe de techniciens expérimentés pour occuper un poste de technicien support applicatif. Vous serez chargé de fournir un support de niveau 2 et de résoudre les incidents signalés par les utilisateurs, ainsi que de coordonner la maintenance corrective, préventive et évolutive des services...
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Technicien Support Applicatif F/H
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Kent Temps pleinRôle et MissionsRejoignez Kent, une entreprise leader dans son marché, et rejoignez notre équipe de professionnels passionnés par la technologie. Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Applicatif F/H pour rejoindre notre équipe de support.Compétences requisesExpérience confirmée en support applicatif de niveau 2Maîtrise des outils de...
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Technicien Support Applicatif F/H
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Kent Temps pleinRôle et MissionsRejoignez Kent, une entreprise leader dans son marché, pour occuper le poste de Technicien Support Applicatif F/H. Vous serez placé dans un établissement prestigieux, engagé dans la recherche et la diffusion des sciences naturelles et humaines.Vos missions incluent :Fournir un support de niveau 2 et résoudre les incidents/problèmes...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Technicien Support Applicatif H/F pour rejoindre notre équipe de la DSI d'Elogie-Siemp, un bailleur social de la Ville de Paris. Vous serez chargé de fournir un support technique de qualité aux utilisateurs de nos applications, ainsi que de participer à la maintenance et à la documentation des systèmes...
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Technicien Support Applicatif H/F
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinLe rôle du Technicien Support ApplicatifVous rejoindrez l'équipe de Michael Page en tant que Technicien Support Applicatif, où vous serez chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs de notre système d'information.Missions clésRéceptionner et traiter les demandes d'assistance et les incidents signalés par les...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinLe rôle du Technicien Support ApplicatifVous rejoindrez l'équipe de Michael Page en tant que Technicien Support Applicatif, où vous serez chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs de nos applications. Votre mission sera de résoudre les problèmes techniques, de maintenir les applications et de garantir la...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Vous rejoignez l'équipe de la DSI d'Elogie-Siemp en tant que Technicien Support Applicatif H/F.Voici vos principales missions :• Réceptionner et traiter les demandes d'assistance et les incidents signalés par les utilisateurs,• Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1,• Escalader les incidents non résolus...
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Technicien Support Applicatif F/H
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Kent Temps pleinRôle et ResponsabilitésRejoindre Kent, un établissement de recherche et de diffusion des sciences naturelles et humaines, vous offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et innovant. En tant que technicien support applicatif, vous serez placé sous la tutelle des ministères de l'enseignement supérieur, de la recherche et de...
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Technicien support applicatif H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France MAÏKI Temps pleinA propos de l'entrepriseMaïki est un acteur incontournable du matériel connecté. Nous sommes une entreprise à taille humaine en pleine évolution.A propos du posteVous rejoindrez l'équipe Support en tant que technicien support applicatif. Vous serez en charge du support client sur le logiciel maison.MissionsAssistance fonctionnelle et technique auprès...
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Technicien support applicatif H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France MAÏKI Temps pleinA propos de l'entrepriseMaïki est un acteur incontournable du matériel connecté. Nous sommes une entreprise à taille humaine en pleine évolution.A propos du posteVous rejoindrez l'équipe Support en tant que technicien support applicatif. Vous serez en charge du support client sur le logiciel maison.MissionsAssistance fonctionnelle et technique...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinPrésentation du posteElogie-Siemp, un bailleur social de la Ville de Paris, construit, réhabilite et gère près de 30 000 logements à Paris et en banlieue. Son ambition : Répondre aux objectifs de la Ville en matière de production de logements sociaux et d'amélioration du service rendu aux locataires, de lutte pour la transition écologique et...
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Technicien support applicatif
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France SPIEgroup Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de l'assistance et de la maintenance des applications métier, ainsi que de la supervision de la base applicative métier. Assurer les tâches d'exploitation et d'administration de la plateforme Salesforce Répondre aux...
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Technicien expert en support applicatif
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France FED IT Temps pleinVous recherchez un poste où vos compétences en analyse et résolution de problèmes techniques peuvent être mises en valeur ? Nous recherchons un technicien expert en support applicatif pour rejoindre notre équipe chez Fed IT. Dans ce rôle, vous serez en charge de la gestion des appels entrants, de la priorisation des tickets et de la résolution des...
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Technicien support applicatif
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France SPIEgroup Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un technicien support applicatif pour rejoindre notre équipe de métier. Votre mission Assurer le support de niveau 1 et 2 Assurer les tâches d'exploitation et d'administration de la plateforme Salesforce Répondre aux demandes outils Qualifier les demandes et répondre aux demandes de niveau 2 Alimenter la...
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Technicien support applicatif F/H
il y a 2 semaines
Paris, Ile-de-France Chambre des notaires de Paris Temps pleinPrésentation :La Compagnie des notaires de Paris rassemble les notaires de Paris, de la Seine-Saint-Denis et du Val-de-Marne (2 054 notaires exerçant dans 514 offices).La Chambre des notaires de Paris est l’organisme professionnel qui assure le suivi de l’exercice professionnel de ces notaires. Elle participe par ailleurs, par ses différentes actions,...