Responsable Hébergement en charge de la commercialisation et du Revenue Management
il y a 4 semaines
Vous êtes en charge de l'organisation et de la qualité des prestations offertes à la clientèle par les services Réception et Etages. Vous êtes garant des résultats tant économiques que qualitatifs de votre département.
Compétences requises
• Expérience confirmée dans l'organisation et la gestion des services Réception, Commercial, Revenue Management et Etages
• Très bonne maîtrise du revenu management et de la distribution
• Connaissance des différents marchés tourisme d'affaires et loisirs afin d'optimiser le mix client
• Connaissance du marché lyonnais
• Aisance relationnelle et réelles capacités à développer les ventes et organiser le service commercial
• Gestion de la satisfaction clients et de la qualité : vous savez transmettre cette exigence aux équipes
• Réelle expérience de manager, fédérateur, développeur de talents
Informations supplémentaires
• Vous participez à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie de l'hôtel
• Vous pilotez l'animation et la mise en place des projets et points d'identité de la marque et du Groupe sur l'ensemble des services de l'hébergement et commercial
• Vous êtes garant du respect des procédures d'audits internes et externes
• Vous assurez la vente, l'organisation et le bon déroulement des manifestations du premier contact client à la facturation
• Vous sécurisez le chiffre d'affaires hébergement, séminaires et banquets dans le respect des procédures.
• Vous assurez la gestion et le management de votre équipe dans le cadre du projet de la marque.
Contexte
L'établissement appartient au groupe Castellet Hospitality qui détient par ailleurs 26 hôtels implantés dans le quart Sud-Est de la France avec des marques leaders allant du 2 au 4 étoiles. Opérateur hôtelier reconnu pour la croissance de son portefeuille d'actifs.
Conditions d'emploi
Vous êtes en relation directe et permanente avec la direction, par votre position de N°2. Vous êtes directement impliqué(e) dans les enjeux stratégiques, économiques, managériaux, sociétaux et environnementaux de l'entreprise.
Qualités requises
• Expérience confirmée dans l'organisation et la gestion des services Réception, Commercial, Revenue Management et Etages
• Très bonne maîtrise du revenu management et de la distribution
• Connaissance des différents marchés tourisme d'affaires et loisirs afin d'optimiser le mix client
• Connaissance du marché lyonnais
• Aisance relationnelle et réelles capacités à développer les ventes et organiser le service commercial
• Gestion de la satisfaction clients et de la qualité : vous savez transmettre cette exigence aux équipes
• Réelle expérience de manager, fédérateur, développeur de talents
Vous êtes le candidat idéal si
Vous êtes en charge de l'organisation et de la qualité des prestations offertes à la clientèle par les services Réception et Etages. Vous êtes garant des résultats tant économiques que qualitatifs de votre département. Vous participez à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie de l'hôtel. Vous pilotez l'animation et la mise en place des projets et points d'identité de la marque et du Groupe sur l'ensemble des services de l'hébergement et commercial. Vous êtes garant du respect des procédures d'audits internes et externes. Vous assurez la vente, l'organisation et le bon déroulement des manifestations du premier contact client à la facturation. Vous sécurisez le chiffre d'affaires hébergement, séminaires et banquets dans le respect des procédures. Vous assurez la gestion et le management de votre équipe dans le cadre du projet de la marque.
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Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accor Temps pleinDescription du poste Vous êtes en charge de l'organisation et de la qualité des prestations offertes à la clientèle par les services Réception (12 collaborateurs) et Etages (prestataire externe). Vous êtes garant des résultats tant économiques que qualitatifs de votre département. Vous participez à la définition et à la mise en œuvre de la...
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Responsable Hébergement et Commercial
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accor Temps pleinDescription du posteVous êtes en charge de l'organisation et de la gestion des services Réception, Commercial et étages.Vous avez une très bonne maîtrise du revenu management et de la distribution, vous avez également une bonne connaissance des différents marchés tourisme d'affaires et loisirs pour optimiser le mix client.Vous avez une aisance...
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Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accor Temps pleinDescription du PosteEn tant que Responsable Hébergement et Commercial, vous êtes un acteur clé dans l'atteinte des objectifs stratégiques de l'hôtel. Vous êtes chargé de l'organisation et de la gestion des services Réception, Commercial et étages. Vous devez garantir la satisfaction des clients et la qualité des prestations offertes par les...
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il y a 4 semaines
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Analyste de Revenus
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARAXXE Temps pleinRejoignez l'équipe d'Araxxe en tant qu'analyste de revenus et contribuez à l'optimisation des revenus des opérateurs de téléphonie. Vous serez responsable de l'analyse de données pour identifier les erreurs de facturation et les opportunités de croissance.Compétences requisesRigueur et attention aux détailsCompétences en analyse...
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Responsable d'affaires Mobilité électrique Lyon F/H
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Easy Charge Temps pleinEASY CHARGE est une entreprise du Groupe VINCI créée en 2017 pour développer des offres d'infrastructures de recharge pour véhicules électriques. EASY CHARGE est positionnée sur un secteur en pleine expansion, et répond à la fois aux besoins des acteurs privés que des collectivités. EASY CHARGE est située sur toute la chaîne de valeur de la...
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Responsable d'affaires Mobilité électrique Lyon F/H
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Easy Charge Temps pleinEASY CHARGE est une entreprise du Groupe VINCI créée pour développer des offres d'infrastructures de recharge pour véhicules électriques. Le responsable d'affaires chez EASY CHARGE pilote intégralement les projets depuis l'offre commerciale et la relation avec les clients, jusqu'à la réception. Missions clés : Réalisation du chiffrage en phase...
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Responsable de la supervision des réseaux de recharge
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