Emplois actuels liés à Alternance - Responsable de Succès Client (F/M/X) - Paris, Île-de-France - Skeepers

  • Responsable de Succès Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    Missions du Responsable de Succès ClientL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un Responsable de Succès Client pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7.Vous serez chargé de :Apporter un soutien technique aux sales dans le cadre des propositions commercialesGestion des...

  • Gestionnaire de Succès Client en Alternance

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    MissionL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Gestionnaire de Succès Client en Alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7.Nous avons pour mission d'améliorer l'éducation grâce au feedback. Nous accompagnons plus de 250 organismes de formation, écoles de...

  • Spécialiste en Succès Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise de logiciels, un(e) Spécialiste en Succès Client en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez...

  • Responsable de Succès Client Alternant

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Offre de Contrat en AlternanceVous êtes titulaire d'un baccalauréat et souhaitez développer vos compétences en tant que Responsable de Succès Client ?L'ISCOD, spécialiste de la gestion de projet, vous propose un contrat en alternance pour occuper le poste de Gestionnaire de Succès Client.Vous serez chargé de:Établir et maintenir des relations...

  • Responsable de Succès Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Offre de Contrat en AlternanceVous êtes titulaire d'un BACCALAUREAT et vous souhaitez développer votre carrière dans le domaine de la gestion de projet ?L'ISCOD, spécialiste de la gestion de projet, recherche un Responsable de Succès Client pour rejoindre son équipe.Qui sommes-nous ?L'ISCOD est une entreprise dynamique et innovante qui offre des...

  • Responsable de Succès Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Offre de Contrat en AlternanceVous êtes à la recherche d'une opportunité de développement professionnel ?L'ISCOD, spécialiste de la gestion de projet, recherche un(e) Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre son équipe.Vous serez chargé(e) de: Développer et mettre en œuvre des stratégies de succès client pour améliorer la satisfaction des...

  • Gestionnaire de Succès Client en Alternance à Paris

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    Recherchez un poste de rôle clé dans l'équipe commerciale de l'ISCOD AlternancePoste de Gestionnaire de Succès Client en AlternanceMissions :Vous aurez pour missions principales :Customer SuccessGérer les demandes client en répondant précisément et rapidement à leur demande pour toujours leur garantir une expérience fluide et...

  • Gestionnaire de Succès Client en Alternance

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France L'ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein

    Vous recherchez une formation en commerce de niveau Bac+2 à Bac+3 et une entreprise innovante dans laquelle réaliser votre alternance. L'École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire un(e) alternant(e) en Succès Client en contrat d'apprentissage, pour préparer une formation...

  • Responsable de Succès Client

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l'audit et conseil, un Customer Success Manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Alternance Manager de Succès Client Paris

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Qui sommes-nous?L'ISCOD, spécialiste de Succès Client, recherche un Alternance Manager de Succès Client pour renforcer son équipe.Présentation de l'offreCeci est une offre pour un contrat en Alternance. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Compétences requisesCompétences en Succès...

  • Officier de Succès Client en Alternance

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Ipac Bachelor Factory Temps plein

    Domaine : Commerce, Marketing & NégociationSecteur : Lumière et ÉclairagesL'école de commerce à Bordeaux Ipac Bachelor Factory recrute pour son entreprise partenaire un(e) Officier de Succès Client en Alternance.MissionEn tant que Officier de Succès Client, vous serez au cœur de la relation client. Votre mission sera de :Mettre en place des...

  • Responsable de Succès Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France HostnFly Temps plein

    Présentation du posteHostnFly est une startup en pleine croissance qui révolutionne le secteur de l'hospitality en permettant à tout le monde de louer son logement sans contrainte pendant ses absences. Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de Succès Client pour rejoindre notre équipe de 50+ collaborateurs en Sales, Customer Success,...

  • Responsable de Succès Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Silae Temps plein

    Poste de Responsable de Succès ClientL'équipe Clients Directs et Offres RH mutualisées de la Direction Service Clients Silae recherche un Responsable de Succès Client pour renforcer son équipe.Le Responsable de Succès Client est chargé de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients stratégiques de chacun des produits de son...

  • Responsable de Succès Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France FoxIntelligence Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Responsable de Succès Client pour rejoindre notre équipe de FoxIntelligence. Vous serez chargé(e) de dynamiser et de piloter efficacement le portefeuille client que vous avez sous gestion, en exploitant pleinement le potentiel de nos données et de la plateforme SaaS Foxintelligence.Compétences...

  • Responsable de Succès Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    Missions :Vous aurez pour missions principales :Customer SuccessGérer les demandes client en répondant précisément et rapidement à leur demande pour toujours leur garantir une expérience fluide et agréableRemonter les demandes clients et proposer des améliorations à notre équipe tech pour offrir une expérience parfaite en ligneAméliorer les...

  • Responsable de Succès Client

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France FoxIntelligence Temps plein

    Responsable de Succès ClientFoxintelligence recherche un(e) Responsable de Succès Client pour rejoindre son équipe dynamique !En tant que Responsable de Succès Client, vous serez chargé(e) de dynamiser et de piloter efficacement le portefeuille client que vous avez sous gestion, en exploitant pleinement le potentiel de nos données et de la plateforme...

  • Gestionnaire de Succès Client en Alternance

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Galileo Global Education Temps plein

    Contrat d'alternance au sein de l'entreprise Galileo Global Education.Découvrez notre offre d'alternance conçue pour les futurs professionnels du marketing et du commerce.Lieu du poste : AntonyType de contrat : AlternanceSecteur d'activité : Génération de leadsNous sommes une entreprise dynamique et en forte croissance, opérant dans le...

  • Gestionnaire de Succès Client en Alternance

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France L'ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein

    MissionL'École Française recherche un(e) alternant(e) en Succès Client pour rejoindre son équipe dynamique et innovante. Vous serez intégré au sein de l'équipe Succès Client, sous la supervision du Responsable Customer Success.Missions PrincipalesOnboarding des Clients : Accompagner les nouveaux clients dans la prise en main des solutions de...

  • Gestionnaire de Succès Client en Alternance

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France L'ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein

    Vous recherchez une formation en commerce de niveau Bac+2 à Bac+3 et une entreprise dans laquelle réaliser votre alternance. L'École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire un(e) alternant(e) pour préparer une formation en commerce reconnue par l'État de niveau...

  • Gestionnaire de Succès Client en Alternance

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Galileo Global Education Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Gestionnaire de Succès Client en Alternance pour rejoindre notre équipe dynamique et en forte croissance. Vous serez chargé(e) de garantir la satisfaction de notre clientèle en mettant en œuvre des stratégies de relation client efficaces.Compétences requisesFront Office : Réceptionner et traiter les demandes...

Alternance - Responsable de Succès Client (F/M/X)

Il y a 2 mois

Paris, Île-de-France Skeepers Temps plein

Skeepers est le leader européen des solutions d'engagement des consommateurs.

Nous fournissons une suite UGC entièrement intégrée et en version "one-stop-shop" pour les marques afin de créer un lien avec les consommateurs, d'amplifier la portée de leurs actions, de booster l'engagement, d'augmenter les ventes et de fidéliser les clients. Plus de 8 000 clients à travers le monde utilisent nos solutions basées sur l'IA pour générer des millions de dollars de ventes supplémentaires chaque année. Notre engagement à fournir aux marques et aux consommateurs des expériences fiables et authentiques et notre innovation technologique ont fait de nous la solution UGC de choix pour certaines des plus grandes marques du monde.

Skeepers est une entreprise européenne qui emploie plus de 450 personnes dans le monde. Son siège social se trouve en France et elle possède des bureaux dans toute l'Europe et en Amérique. Pour plus d'informations, visitez notre site web.

L'alternance est basée à Paris, pour une durée de 2 ans.

Vous rejoindrez le pôle Succès Client et travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe de Responsables de Succès Client, les équipes de Support et l'équipe d'Account Managers. Vous serez sous la responsabilité d'un Responsable de Succès Client qui sera votre mentor et votre référent principal lors de la période de formation.

Dans le cadre de cette alternance, vous serez impliqué(e) sur l'ensemble des étapes du parcours client une fois leur onboarding terminé, et ce pour l'ensemble des clients de petite et moyenne taille.

Votre rôle sera de contribuer, en coordination avec le reste de l'équipe de Responsables de Succès Client, à la satisfaction et la rétention des clients Skeepers en aidant à l'adoption et l'optimisation de leur utilisation des solutions (principalement Avis Vérifiés et Influence Marketing).

Voici quelques-unes des missions qui vous seront confiées :

· Contacter de manière régulière les clients afin de s'assurer de leur satisfaction et détecter de potentiels besoins.

· Suivre les indicateurs de performance des clients et extraire les données afin d'identifier les opportunités et les risques

· Assister les clients dans la résolution de leurs problèmes et répondre à leurs questions sur les solutions Skeepers.

· Participer à la préparation des réunions de suivi et des points de discussion avec les clients afin de discuter de leur utilisation des solutions et leur apporter des recommandations pertinentes.

· S'assurer un suivi clair et fluide des problématiques clients en étant méthodique dans le suivi des appels téléphoniques et le report des notes pertinentes dans nos outils CRM.

· Communiquer clairement et régulièrement sur le suivi hebdomadaire des activités

Nous aimerions aussi vous impliquer en interne sur des sujets transverses :

· Identifier et consolider les retours clients reçus afin de les communiquer aux équipes concernées

· Comprendre les rôles et responsabilités des équipes Skeepers afin d'assurer un suivi rapide des problématiques

· Identifier les axes d'amélioration possibles dans les process en place afin de gagner en efficacité

· Communiquer clairement avec le reste de l'équipe de Responsables de Succès Client pour une compréhension claire et régulière des progrès et éventuels défis rencontrés.

Compétences requises

Vous êtes la personne idéale si vous êtes/avez :

en master 1/2 Première expérience en stage dans un rôle de vente ou de client A l'aise au téléphone et avez un bon relationnel, que ce soit avec les clients ou les équipes internes Proactif dans la résolution de problèmes et l'identification des pistes d'amélioration Organisé, structuré et faisant appel aux données à votre disposition pour étayer votre propos Avez l'esprit d'équipe tout en sachant travailler de manière autonome une fois les priorités fixées

Avantages

Vous ferez partie d'une équipe passionnée et ultra-efficace qui vous permettra de monter progresser rapidementVous aurez l'opportunité de jouer un rôle stratégique dans une structure dynamique sur un marché innovantVous aurez droit à des tickets restaurant via une carte SwileVous ferez partie d'un groupe doté d'un esprit entrepreneurial et intrapreneurial fort : laissez parler votre créativité et vos envie pour vous-mêmes