Chargé.e de qualité des sollicitations H/F

il y a 2 jours


Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Ville de Bordeaux Temps plein

Description du poste

Intitulé du poste

Chargé.e de qualité des sollicitations H/F

Métier

Direction générale - Chargée / chargé d'évaluation des politiques publiques

Missions

La Ville de Bordeaux recherche un.e chargé.e de qualité des sollicitations pour superviser la montée en qualité du traitement des sollicitations à l'échelle de la Ville et de ses services communs.

Vous serez en charge de superviser le flux des sollicitations intégré à l'outil dédié et d'accompagner les directions opérationnelles dans la prise en charge des demandes et des réponses à transmettre.

Vous participerez à la conception et à la rédaction de réponses types et à la récupération des éléments de réponse rédigés par les collaboratrices ou collaborateurs techniques du cabinet du Maire pour répondre aux interpellations sur les politiques publiques.

Les missions principales sont les suivantes :

Vous superviserez l'activité quotidienne du flux de sollicitation centralisé dans l'outil de gestion dédié et vérifierez la bonne mise en œuvre des règles de description, de prise en charge et d'aiguillage.

Vous travaillerez en collaboration avec les expertes et experts des domaines métiers à identifier les questions récurrentes et les réponses à apporter que vous serez chargé.e d'intégrer dans le logiciel de gestion.

Profil attendu

Vous connaissez le mode de fonctionnement des collectivités territoriales et les spécificités de la gestion des sollicitations.

Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et aimez transmettre et partager vos connaissances.

Date de prise de poste souhaitée

01/09/2024



  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Ville de Bordeaux Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteChargé.e de qualité des sollicitations H/FMétierDirection générale - Chargée / chargé d'évaluation des politiques publiquesMissionsLa Ville de Bordeaux recherche un.e chargé.e de qualité des sollicitations pour superviser la montée en qualité du traitement des sollicitations à l'échelle de la Ville et de...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Ville de Bordeaux Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteChargé.e de qualité des sollicitations H/FMétierDirection générale - Chargée / chargé d'évaluation des politiques publiquesMissionsLa Ville de Bordeaux recherche un.e chargé.e de qualité des sollicitations pour superviser la montée en qualité du traitement des sollicitations à l'échelle de la Ville et de...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Ville de Bordeaux Temps plein

    Description du posteLa Ville de Bordeaux recherche un Chargé.e de qualité des sollicitations H/F pour rejoindre son service relation usagers / multi-accueil.MissionsSuperviser la montée en qualité du traitement des sollicitations à l'échelle de la Ville de Bordeaux et de ses services communs.Travailler en collaboration avec les expertes et experts des...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Bordeaux Métropole Temps plein

    Poste de Chargé.e de communication et évènementiel H/FDescription du posteLa direction Animation des transitions recherche son/sa Chargé.e de communication et évènementiel.MissionsLa Chargé.e de communication et évènementiel est chargé.e de soutenir l'organisation des évènements organisés par le service et la direction Animation des transitions...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ROBERT WALTERS LYON MANUFACTURING ET SUPPLY CHAIN Temps plein

    Poste : Chargé.e d'affaires chaudronnerie tuyauterie H/FVous rejoindrez notre équipe commerciale en tant que chargé.e d'affaires chaudronnerie tuyauterie H/F. Vous serez responsable de développer et de piloter les affaires en lien étroit avec les clients, les fournisseurs et votre équipe.ResponsabilitésRéaliser la prospection et le suivi des affaires...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ABF DECISIONS Temps plein

    À propos de notre missionNous sommes ABF DECISIONS, une société reconnue pour son expertise en financements publics. Notre mission est d'accompagner les entreprises, les associations et les collectivités territoriales pour les aider à mobiliser les meilleures stratégies de financements publics.Nous sommes dans le TOP 5 des sociétés en France et nous...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ROBERT WALTERS LYON MANUFACTURING ET SUPPLY CHAIN Temps plein

    Poste : Chargé.e d'affaires chaudronnerie tuyauterie H/FVous rejoindrez notre équipe en tant que chargé.e d'affaires chaudronnerie tuyauterie H/F, où vous serez responsable de la prospection et du développement d'affaires pour notre client, une PME de la région bordelaise.ResponsabilitésRéaliser la prospection et le suivi des affaires d'un point de...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Bordeaux Métropole Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe de Bordeaux Métropole en tant que Chargé.e de projets touristiques et itinérances H/F. Votre mission consiste à participer au développement des parcours de randonnées pédestres et vélo, à renseigner la base tourisme du SIG métropolitain et à réaliser un travail de cartographie.MissionsVous serez...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Bordeaux Métropole Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteChargé.e des données sociales H/FMétierRessources humaines - Chargée / Chargé de projet GPEECMissionsLe Pôle territorial Ouest de Bordeaux Métropole développe son activité sur 11 communes de l'agglomération. Dans le cadre de la mutualisation, il exerce des compétences métropolitaines et communales avec les...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Bordeaux Métropole Temps plein

    Description du posteLe Pôle territorial Bordeaux de Bordeaux Métropole recherche un Chargé.e d'expertise éclairage public H/F pour rejoindre son équipe.MissionsVous serez chargé.e de la conception et du pilotage des projets d'éclairage extérieur, de la distribution électrique et de l'enfouissement des réseaux. Vous coordonnerez et produirez des...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Bordeaux Métropole Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Chargé.e de mission Nature en Ville H/F pour rejoindre notre équipe de Bordeaux Métropole.Missions Vous serez chargé.e de mener des projets structurants pour la Ville de Bordeaux et Bordeaux Métropole, en lien avec la protection et le développement de la biodiversité en milieu urbain. Vous travaillerez sur des...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Bordeaux Métropole Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Chargé.e de mission Nature en Ville H/F pour rejoindre notre équipe de Bordeaux Métropole.Missions Vous serez chargé.e de mener des projets structurants pour la Ville de Bordeaux et Bordeaux Métropole, en lien avec la protection et le développement de la biodiversité en milieu urbain. Vous travaillerez sur des...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Bordeaux Métropole Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteChargé.e des données sociales H/FMétierRessources humaines - Chargée / Chargé de projet GPEECMissionsLe Pôle territorial Ouest de Bordeaux Métropole développe son activité sur 11 communes du nord et de l'ouest de l'agglomération. Dans le cadre de la mutualisation, il exerce des compétences métropolitaines et...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Bordeaux Métropole Temps plein

    Description du posteLe Pôle territorial Bordeaux de Bordeaux Métropole recherche un Chargé.e d'études éclairage public H/F pour rejoindre son équipe.MissionsVous serez chargé.e de la conception et du pilotage des projets d'éclairage extérieur, de distribution électrique et d'enfouissement des réseaux. Vous coordonnerez et produirez des avis sur...

  • Chargé.e de clientèle H/F

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Afpa Temps plein

    Présentation du posteLe Chargé.e de clientèle H/F est un professionnel de l'Afpa chargé de développer et de fidéliser un portefeuille de clients sur son territoire. Il/Elle travaille en étroite collaboration avec l'équipe nationale et régionale pour répondre aux besoins des clients et atteindre les objectifs commerciaux de...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Bordeaux Métropole Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteChargé.e des données sociales H/FMétierRessources humaines - Chargée / Chargé de projet GPEECMissionsLe Pôle territorial Ouest de Bordeaux Métropole développe son activité sur 11 communes du nord et de l'ouest de l'agglomération. Dans le cadre de la mutualisation, il exerce des compétences métropolitaines et...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Bordeaux Métropole Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteChargé.e des données sociales H/FMétierRessources humaines - Chargée / Chargé de projet GPEECMissionsLe Pôle territorial Ouest de Bordeaux Métropole développe son activité sur 11 communes du nord et de l'ouest de l'agglomération. Dans le cadre de la mutualisation, il exerce des compétences métropolitaines et...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Bordeaux Métropole Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Chargé.e de communication et évènementiel pour rejoindre notre équipe à Bordeaux Métropole.Missions Vous serez chargé.e de soutenir l'organisation d'évènements d'animation du territoire, en collaboration avec l'équipe et les chargés de mission du service Animation du territoire. Vous contribuerez à...

  • Chargé.e de Projets RSE H/F

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Apave Temps plein

    Mission ProposéeNous recherchons un-e Alternant.e pour rejoindre notre équipe de Consultants en RSE. En tant que Chargé.e de Projets RSE H/F, vous serez amené à prendre part à la réalisation de prestations RSE pour nos partenaires et clients.Concrètement, en quoi consiste ton quotidien?Vous ferez partie d'une équipe spécialisée en RSE, où vous...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Bordeaux Métropole Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteChargé.e des données sociales H/FMétierRessources humaines - Chargée / Chargé de projet GPEECMissionsLe Pôle territorial Ouest de Bordeaux Métropole développe son activité sur 11 communes du nord et de l'ouest de l'agglomération. Dans le cadre de la mutualisation, il exerce des compétences métropolitaines et...