Chargé.e de qualité des sollicitations H/F
Il y a 2 mois
Description du poste
Intitulé du poste
Chargé.e de qualité des sollicitations H/F
Métier
Direction générale - Chargée / chargé d'évaluation des politiques publiques
Missions
La Ville de Bordeaux recherche un.e chargé.e de qualité des sollicitations pour superviser la montée en qualité du traitement des sollicitations à l'échelle de la Ville et de ses services communs.
Le rôle consiste à superviser le flux des sollicitations intégré à l'outil dédié, à accompagner les directions opérationnelles dans la prise en charge des demandes et des réponses à transmettre, et à participer à la conception et à la rédaction de réponses types.
Les missions principales sont les suivantes :
Superviser l'activité quotidienne du flux de sollicitation centralisé dans l'outil de gestion dédié, vérifier la bonne mise en œuvre des règles de description, de prise en charge et d'aiguillage, et travailler en collaboration avec les expertes et experts des domaines métiers pour identifier les questions récurrentes et les réponses à apporter.
Profil attendu
Connaître le mode de fonctionnement des collectivités territoriales et les spécificités de la gestion des sollicitations, être à l'aise avec les outils numériques, avoir le sens de l'organisation, un esprit d'analyse et de synthèse, et une capacité à prendre des initiatives.
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Chargé.e de qualité des sollicitations H/F
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Ville de Bordeaux Temps pleinDescription du posteIntitulé du posteChargé.e de qualité des sollicitations H/FMétierDirection générale - Chargée / chargé d'évaluation des politiques publiquesMissionsLa Ville de Bordeaux recherche un.e chargé.e de qualité des sollicitations pour superviser la montée en qualité du traitement des sollicitations à l'échelle de la Ville et de...
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Chargé.e de qualité des sollicitations H/F
il y a 1 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Ville de Bordeaux Temps pleinDescription du posteIntitulé du posteChargé.e de qualité des sollicitations H/FMétierDirection générale - Chargée / chargé d'évaluation des politiques publiquesMissionsLa Ville de Bordeaux recherche un.e chargé.e de qualité des sollicitations pour superviser la montée en qualité du traitement des sollicitations à l'échelle de la Ville et de...
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Chargé.e de qualité des sollicitations H/F
Il y a 2 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Ville de Bordeaux Temps pleinDescription du posteLa Ville de Bordeaux recherche un Chargé.e de qualité des sollicitations H/F pour rejoindre son service relation usagers / multi-accueil.MissionsSuperviser la montée en qualité du traitement des sollicitations à l'échelle de la Ville de Bordeaux et de ses services communs.Travailler en collaboration avec les expertes et experts des...
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Chargé.e de qualité des sollicitations H/F
il y a 1 jour
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Ville de Bordeaux Temps pleinFonction Chargé.e de qualité des sollicitations H/F Service Direction Accueil et Accompagnement aux Démarches Mission principales Superviser la montée en qualité du traitement des sollicitations à l'échelle de la Ville de Bordeaux et de ses services communs. Superviser le flux des sollicitations (courrier papier, mail et formulaire de...
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Chargé.e de qualité des sollicitations H/F
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Ville de Bordeaux Temps pleinpbDescriptionduposte/b/ppbIntituléduposte/b/ppChargé.edequalitédessollicitationsH/F/ppbMétier/b/ppDirectiongénérale-Chargée/chargéd'évaluationdespolitiquespubliques/ppbMissions/b/ppLaVilledeBordeauxrechercheun.echargé.edequalitédessollicitationspoursuperviserlamontéeenqualitédutraitementdessollicitationsàl'échelledelaVilleetdesesservicescommun...
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Soliciteur de Sol
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Infiniteam Temps pleinProfessionnalisme et QualitéÀ Infiniteam, nous recherchons un Soliciteur de Sol passionné par la décoration et la rénovation de bâtiments. Vous serez chargé de réaliser les préparations nécessaires du support et de procéder à la mise en œuvre des revêtements de sol souples (textile, PVC, linoléum...).Compétences requises Aptitudes techniques...
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Chargé.e d'opérations H/F
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Bordeaux Métropole Temps pleinDescription du posteIntitulé du posteChargé.e d'opérations H/FMétierDéveloppement territorial - Chargée / Chargé du développement territorialMissionsBordeaux Métropole recrute des chargé.es d'opérations pour contribuer à la conception et à l'aménagement des espaces publics de demain.Les chargé.es d'opérations seront principalement dédiés à...
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Conseiller en Assurance et Sollicitations
il y a 6 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AXA Group Temps pleinNotre Défis : nous sommes à la recherche d'un Conseiller en Assurance et Sollicitations passionné par la vente et la relation client. A propos du métier : Vous contribuerez à développer votre portefeuille clients sur des marchés en forte croissance. Vous organiserez votre activité commerciale et vos déplacements en toute autonomie. Vous...
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Chargé.e de la commande publique H/F
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Bordeaux Métropole Temps pleinDescription du posteLe chargé.e de la commande publique H/F est responsable de la passation des marchés publics pour Bordeaux Métropole. Il/elle conçoit les contrats publics et les dossiers de consultation des entreprises.MissionsLe chargé.e de la commande publique H/F a pour mission de :Planifier et piloter les besoins d'achats annuels et...
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Chargé.e d'accompagnement et d'accueil en résidence autonomie H/F
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Ville de Bordeaux Temps pleinDescription du posteIntitulé du posteChargé.e d'accompagnement et d'accueil en résidence autonomie H/FMétierSocial - Chargé.e d'accueil socialMissionsLe poste de Chargé.e d'accompagnement et d'accueil en résidence autonomie est un poste clé dans la mise en œuvre de notre stratégie de maintien à domicile des personnes âgées et de favorisation du...
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Chargé.e des données sociales H/F CONTRAT DE PROJET
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Bordeaux Métropole Temps pleinDescription du posteRejoignez notre équipe de Bordeaux Métropole en tant que chargé.e des données sociales H/F CONTRAT DE PROJET.MissionVous serez chargé.e de participer à la collecte et à l'analyse des informations et des données sociales qui permettront aux collectivités d'optimiser leur politique des ressources humaines et les coûts...
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Chargé.e de projets touristiques et itinérances H/F
il y a 4 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Bordeaux Métropole Temps pleinDescription du posteVous rejoignez l'équipe de Bordeaux Métropole en tant que Chargé.e de projets touristiques et itinérances H/F. Votre mission consiste à participer au développement des parcours de randonnées pédestres et vélo, à renseigner la base tourisme du SIG métropolitain et à réaliser un travail de cartographie.MissionsVous serez...
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Chargé.e d'études éclairage public H/F
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Bordeaux Métropole Temps pleinPrésentation du posteLe Pôle territorial Bordeaux de Bordeaux Métropole recherche un Chargé.e d'études éclairage public H/F pour rejoindre son équipe.MissionsLe Chargé.e d'études éclairage public H/F sera chargé.e de la conception et du pilotage des projets d'éclairage extérieur, de la distribution électrique et de...
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Chargé.e d'expertise éclairage public H/F
il y a 6 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Bordeaux Métropole Temps pleinPrésentation du posteLe Pôle territorial Bordeaux de Bordeaux Métropole cherche un Chargé.e d'expertise éclairage public H/F pour renforcer son équipe.Missions du posteVous serez chargé.e de la conception et du pilotage des projets d'éclairage extérieur, de la distribution électrique et de l'enfouissement des...
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Chargé.e d'études éclairage public H/F
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Bordeaux Métropole Temps pleinPrésentation du posteLe Pôle territorial Bordeaux de Bordeaux Métropole recherche un Chargé.e d'études éclairage public H/F pour rejoindre son équipe.MissionsLe Chargé.e d'études éclairage public H/F est chargé.e de la conception et du pilotage des projets d'éclairage extérieur, de distribution électrique et d'enfouissement des...
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Chargé.e de communication et évènementiel H/F
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Bordeaux Métropole Temps pleinPrésentation du posteBordeaux Métropole recherche un Chargé.e de communication et évènementiel pour renforcer son équipe.MissionsLe Chargé.e de communication et évènementiel sera chargé.e de soutenir l'organisation des évènements organisés par le service et la direction Animation des transitions.Il/Elle contribuera à l'organisation et à la...
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Chargé.e de gestion financière
il y a 6 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Université de Bordeaux Temps pleinPoste de Chargé.e de gestion financièreL'Université de Bordeaux recrute un.e chargé.e de gestion financière pour renforcer son équipe du SCAF. Ce poste est lié à l'atteinte de résultats qualitatifs et quantitatifs du projet DREAM.Vos missions principales seront l'animation et l'encadrement des missions financières du service, l'élaboration,...
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Chargé.e de mission Nature en Ville H/F
Il y a 2 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Bordeaux Métropole Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un Chargé.e de mission Nature en Ville H/F pour rejoindre notre équipe de Bordeaux Métropole.Missions Vous serez chargé.e de mener des projets structurants pour la Ville de Bordeaux et Bordeaux Métropole, en lien avec la protection et le développement de la biodiversité en milieu urbain. Vous travaillerez sur des...
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Chargé.e de mission Nature en Ville H/F
Il y a 2 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Bordeaux Métropole Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un Chargé.e de mission Nature en Ville H/F pour rejoindre notre équipe de Bordeaux Métropole.Missions Vous serez chargé.e de mener des projets structurants pour la Ville de Bordeaux et Bordeaux Métropole, en lien avec la protection et le développement de la biodiversité en milieu urbain. Vous travaillerez sur des...
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Chargé.e des données sociales H/F
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Bordeaux Métropole Temps pleinDescription du posteIntitulé du posteChargé.e des données sociales H/FMétierRessources humaines - Chargée / Chargé de projet GPEECMissionsLe Pôle territorial Ouest de Bordeaux Métropole développe son activité sur 11 communes du nord et de l'ouest de l'agglomération. Dans le cadre de la mutualisation, il exerce des compétences métropolitaines et...