Responsable de la Relation Client H/F

il y a 1 mois

Toulouse, Occitanie, France Sodexo France Temps plein

Identifiant (email, de type )

Mots clés (ex : Responsable de la restauration, Gestionnaire de comptes, Sud-Ouest)

Sogeres, filiale du groupe Sodexo, est un acteur majeur dans le domaine de la restauration collective depuis plus de 80 ans, offrant des services de qualité aux clients et aux résidents. En tant que leader en France dans le secteur de la restauration pour les résidences services seniors, Sogeres s'engage à fournir des prestations culinaires adaptées aux besoins des personnes âgées. Avec une équipe dédiée de plus de 1000 collaborateurs, Sogeres dessert plus de 240 établissements en France et à l'international, en pleine expansion grâce à des partenariats dynamiques.

Votre rôle au sein de notre équipe :

Rattaché au Directeur Régional, le Responsable de la Relation Client est l'interlocuteur clé pour la mise en œuvre des stratégies définies par l'entreprise.

En tant que Responsable de la Relation Client, vous aurez la charge de superviser et développer un portefeuille d'une cinquantaine d'établissements dans la région Sud-Ouest, générant un chiffre d'affaires de 15 millions d'euros et managing directement 4 Responsables opérationnels.

Vos objectifs :

Assurer la fidélisation de nos clients et résidents, garantir la performance économique de votre secteur et accompagner le développement de votre équipe.

Être garant du respect des engagements contractuels ainsi que des normes en matière d'hygiène et de sécurité, tout en veillant à l'application des politiques internes.

Être responsable de la gestion budgétaire et de l'optimisation des résultats d'exploitation dans votre secteur, tout en respectant les contrats établis avec les clients.

Favoriser le développement du chiffre d'affaires de votre secteur.

Assurer le recrutement, l'évaluation, la formation et l'animation des équipes sous votre responsabilité.

Garantir la satisfaction de vos clients et résidents : grâce à votre exigence en management, vous assurez l'excellence de nos services de restauration.

Encadrer et dynamiser vos équipes : vous faites preuve d'exemplarité, d'empathie et d'équité, favorisant ainsi leur engagement et leur esprit d'équipe.

Vous gérez votre périmètre en totale autonomie.

Ce que nous offrons :

Rémunération fixe + variable + véhicule de fonction.

Politique de télétravail en vigueur.

Poste à pourvoir dans la région Sud-Ouest.

Des déplacements réguliers sont à prévoir dans cette région.

Nous valorisons toutes les singularités, sans distinction d'âge, de genre, de couleur de peau, d'origine sociale, de religion, ou d'orientation sexuelle... seules la compétence et l'énergie comptent.

Votre profil :

Vous justifiez d'une expérience opérationnelle significative d'au moins 5 ans dans le secteur de la restauration (commerciale, semi-gastronomique ou collective), au cours de laquelle vous avez managé des équipes et géré plusieurs centres de profits.

Vous avez un fort esprit de service, êtes reconnu(e) pour votre capacité à communiquer efficacement et faites preuve d'aisance relationnelle.

Vous êtes capable de prendre des décisions importantes avec courage.

Vous avez à cœur de fédérer et responsabiliser votre équipe pour atteindre vos objectifs.

Fin diplomate et négociateur, vos qualités relationnelles et vos compétences managériales seront des atouts précieux pour ce poste.

Rejoindre Sodexo, c'est aussi l'opportunité de participer aux Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 avec la Team Sodexo Live.

4200 sites | 30 000 collaborateurs

53 pays | 422 000 collaborateurs

1er employeur privé français dans le monde

  • Responsable de centre de relations clients

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France ISERBA Temps plein

    {"h1": "Responsable de centre de relations clients H/F \u00e0 Plaisance du Touch\", "p": "Nous recherchons un(e) Responsable de centre de relations clients H/F pour rejoindre notre agence de Plaisance du Touch. En tant que Responsable de service client, vous serez en charge de l'animation quotidienne de votre équipe, de la transmission et de la remontée...

  • Responsable Marketing et Relation Client en Alternance

    il y a 1 mois

    Toulouse, Occitanie, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Responsable Marketing et Relation Client en Alternance (H/F) Domaine : MBA Manager de la Communication et du Marketing Digital Type de poste : Responsable Marketing et Relation Client en Alternance (H/F) Élaboration de contenus (concepts, visuels, rédaction) Organisation du calendrier éditorial Programmation des publications Coordination des emails...

  • Responsable centre relation client h/f

    il y a 4 jours

    Toulouse, Occitanie, France ISERBA Temps plein

    Poste : Responsable de centre de relations clients H/FDans le cadre du développement de notre agence de Plaisance du touch, nous recherchons un(e) Responsable de centre de relations clients H/F en CDI.MissionsAnimation quotidienne de votre équipe (briefing et débriefing, rappels des objectifs, contrôle des performances individuelles...)Transmission et...

  • Responsable de la relation client

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Midi Libre Temps plein

    Le Groupe Midi Libre est un acteur majeur de l'information et de la communication en région Occitanie, s'étendant à l'échelle nationale dans les secteurs du sport. Nous gérons des marques média renommées telles que La Dépêche du Midi, L'Indépendant, Centre Presse, La Nouvelle République des Pyrénées, Le Petit Bleu, Midi Olympique, Rugbyrama....

  • Responsable centre relation client h/f

    il y a 5 jours

    Toulouse, Occitanie, France ISERBA Temps plein

    Poste : Responsable de centre de relations clients H/FDans le cadre du développement de notre agence de Plaisance du touch, nous recherchons un(e) Responsable de centre de relations clients H/F en CDI.MissionsAnimation quotidienne de votre équipe (briefing et débriefing, rappels des objectifs, contrôle des performances individuelles...)Transmission et...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Auchan Temps plein

    Poste de Responsable de la Relation ClientDescription du posteNous sommes Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de collaborateurs au service de millions de clients chaque année. Notre objectif est d'aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.Compétences requisesAnimer la satisfaction liée à...

  • Responsable de centre de relations clients

    il y a 5 jours

    Toulouse, Occitanie, France ISERBA Temps plein

    Responsable de centre de relations clientsISERBA, une entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, recherche un(e) Responsable de centre de relations clients pour rejoindre son équipe.MissionEn tant que Responsable de centre de relations clients, vous serez chargé(e) de l'animation quotidienne de votre équipe, de la transmission et de la remontée...

  • Responsable de Relations Client

    il y a 6 jours

    Toulouse, Occitanie, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Un Défi Professionnel ExcitantVous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences et de contribuer à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society?MissionEn tant que Chargé(e) Relation Client, vous serez responsable de la gestion et de l'administration de...

  • Responsable des Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Cybelia Temps plein

    Description du PosteRattaché(e) au Responsable Administration des Ventes, vous prenez en charge l'administration des contrats relatifs à un portefeuille client, constitué de clients existants en cours d'exploitation et des nouveaux comptes que peuvent signer les commerciaux sur votre périmètre.Missions PrincipalesCollecter et archiver les documents...

  • Responsable de centre de relations clients

    il y a 1 jour

    Toulouse, Occitanie, France ISERBA Temps plein

    Responsable de centre de relations clientsISERBA, une entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, recherche un(e) Responsable de centre de relations clients pour rejoindre son équipe.MissionEn tant que Responsable de centre de relations clients, vous serez chargé(e) de :Animator l'équipe de service clientTransmettre et remonter les...

  • Responsable Marketing et Relations Clients en Alternance

    il y a 1 mois

    Toulouse, Occitanie, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Poste : Responsable Marketing et Relations Clients en Alternance (H/F)Domaine : MBA Manager de la Communication et du Marketing DigitalType de contrat : AlternanceVos missions :- Création de contenus : Élaboration d'idées, conception visuelle et rédaction de textes.- Gestion du calendrier éditorial : Planification et organisation des publications.-...

  • Ingénieur(e) CFO/CFA

    il y a 3 jours

    Toulouse, Occitanie, France F&H Ingénierie Temps plein

    Recherche d'un(e) Ingénieur(e) CFO/CFAF&H Ingénierie, un bureau d'études thermique et fluide, recherche un(e) Ingénieur(e) CFO/CFA pour rejoindre son équipe dynamique.MissionVous intervenez en qualité d'Ingénieur(e) CFO/CFA au sein du pôle Fluides. Vos missions principales sont les études de conception de l'Avant-Projet au Dossier de...

  • Responsable de centre de relations clients H/F

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France ISERBA Temps plein

    A propos de l'entrepriseISERBA est une entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, qui compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs et réalise un CA annuel de 180 M d'Euros. Nous sommes en pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon...

  • Responsable des Relations avec les Clients

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Coordinateur des Relations avec les Clients - ToulousebeBee Professionals recherche un Coordinateur des Relations avec les Clients pour renforcer son équipe à Toulouse.Compétences requisesConnaissances approfondies des outils informatiques et des technologies de l'informationBonne compréhension des processus commerciaux et des...

  • Coordinateur Administratif et Relation Client H/F

    il y a 1 mois

    Toulouse, Occitanie, France Page Personnel Temps plein

    Poste de Coordinateur Administratif et Relation Client H/FRattaché au Responsable de département, vos responsabilités en tant que Coordinateur Administratif et Relation Client incluront : * Saisie et traitement des commandes, * Suivi des dossiers, * Réception et gestion des appels (professionnels et particuliers), * Entretien de la relation client, *...

  • Responsable des relations clients H/F

    il y a 1 mois

    Toulouse, Occitanie, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Présentation de la mission ACTION LOGEMENT Qui sommes-nous ? ACTION LOGEMENT est un acteur majeur dans le domaine de l'habitat, dédié à faciliter l'accès au logement pour les jeunes professionnels et les employés du secteur privé. Notre motivation ? Renforcer le lien entre emploi et logement, répondre aux défis du secteur immobilier et...

  • Responsable de la relation clients H/F Anglais

    il y a 1 jour

    Toulouse, Occitanie, France Lynx RH - Cabinets de recrutements spécialisés en Informatique - Ingénierie - Fonctions supports Temps plein

    A propos de l'entrepriseLynx RH, cabinet de recrutement spécialisé en ingénierie, fonction support et IT, recrute pour son client un RESPONSABLE SERVICE CLIENT.Présentation du posteVous serez chargé de manager et d'encadrer une équipe de techniciens après-vente itinérants, chargés d'effectuer la maintenance préventive et curative des matériels...

  • Coordinateur Administratif et Relation Client H/F

    il y a 1 mois

    Toulouse, Occitanie, France Page Personnel Temps plein

    Poste de Coordinateur Administratif et Relation Client H/FEn lien direct avec le Responsable de service, vos responsabilités en tant que Coordinateur Administratif et Relation Client incluront : * Enregistrement et traitement des commandes, * Suivi des dossiers clients, * Réception et gestion des appels (professionnels et particuliers), * Entretien de la...

  • Responsable des relations clients H/F

    il y a 1 mois

    Toulouse, Occitanie, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Description de la mission ACTION LOGEMENT Qui sommes-nous ? ACTION LOGEMENT est un acteur clé dans le domaine du logement, dédié à faciliter l'accès au logement pour les jeunes professionnels et les employés du secteur privé. Notre motivation ? Améliorer le lien entre l'emploi et le logement, répondre aux défis du marché immobilier...

  • Responsable de la relation clients H/F Anglais

    il y a 1 jour

    Toulouse, Occitanie, France Lynx RH - Cabinets de recrutements spécialisés en Informatique - Ingénierie - Fonctions supports Temps plein

    À propos de l'entrepriseLynx RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans les domaines de l'ingénierie, des fonctions support et de l'IT. Nous recrutons pour notre client, un fournisseur de solutions intralogistiques sur mesure, un responsable de la relation client.Le posteVous serez chargé de manager et d'encadrer une équipe de...