Emplois actuels liés à Responsable centre relation client h/f - Toulouse, Occitanie - ISERBA

  • Spécialiste en relations publiques

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France F&H Ingénierie Temps plein

    F&H Ingénierie est un bureau d'étude thermique et fluides innovant et dynamique au service de ses clients. Le bureau est composé de 3 pôles : le pôle étude thermique règlementaire, le pôle audit thermique et énergétique, et le pôle maîtrise d'oeuvre fluides (CVC/Pb/électricité).Nous recherchons un spécialiste en relations publiques qui...

  • Conseiller Commercial Centre de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Macif Temps plein

    Informations GénéralesL'entreprise Macif est une entreprise de l'économie sociale qui appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne.Poste à...

  • Responsable de la relation client

    Il y a 2 mois

    Toulouse, Occitanie, France Midi Libre Temps plein

    Le Groupe Midi Libre est un acteur majeur de l'information et de la communication en région Occitanie, s'étendant à l'échelle nationale dans les secteurs du sport. Nous gérons des marques média renommées telles que La Dépêche du Midi, L'Indépendant, Centre Presse, La Nouvelle République des Pyrénées, Le Petit Bleu, Midi Olympique, Rugbyrama....

  • Conseiller Commercial Centre de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Macif Temps plein

    Informations GénéralesL'entreprise Macif est une entreprise de l'économie sociale qui appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne.Le...

  • Responsable Expérience Client

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Centre Porsche Toulouse Temps plein

    TâchesEn tant qu'ambassadeur de la marque Porsche et du Centre Porsche, le/la responsable de l'expérience client est chargé(e) de :Accueillir les clients de manière professionnelle et chaleureuseAssurer la satisfaction des clients tout au long du processus de commandeVeiller à ce que les clients soient en mesure de vivre des moments uniques et...

  • Responsable d'affaires Electricité CFO/CFA

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France F&H Ingénierie Temps plein

    Offre de poste : Responsable d'affaires Electricité CFO/CFAF&H Ingénierie, un bureau d'études thermique et fluides ambitieux, recherche un(e) chargé d'affaires électricité CFO/CFA pour rejoindre son équipe dynamique.Missions et responsabilitésConcevoir et réaliser des études de conception pour les projets d'extension, de maison individuelle, de...

  • Responsable de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France SUEZ Temps plein

    Votre MissionEn tant que Responsable de Relations Clients chez ASTEO, une société dédiée au service public, vous serez en charge de la gestion de la relation clients dans le domaine de l'assainissement pour notre Client Toulouse Métropole. Vous travaillerez au sein du Service Clientèle d'ASTEO, responsable de la gestion de la relation clients sur le...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Wesco Aircraft France Temps plein

    Description du PosteNous sommes à la recherche d'un Responsable de la Relation Client pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la gestion des relations avec nos clients, en veillant à ce que leurs besoins soient satisfaits et que la communication soit efficace.ResponsabilitésGérer les relations avec les clientsVeiller à ce que les besoins...

  • Responsable des Relations avec les Clients

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Responsable des Relations avec les ClientsbeBee Professionals recherche un Responsable des Relations avec les Clients pour renforcer son équipe.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, ainsi qu'une bonne compréhension des processus commerciaux et des systèmes...

  • Responsable Expérience Client Porsche

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Centre Porsche Toulouse Temps plein

    Fonctions et ResponsabilitésLe/la responsable expérience client Porsche assure une expérience de qualité pour les clients du Centre Porsche Toulouse.Accueil physique et téléphonique des clientsTraitement administratif des commandes VN et VOSatisfaction client tout au long du process de commandeExpérience client selon PorscheCompétences et...

  • Responsable de la relation client

    il y a 1 mois

    Toulouse, Occitanie, France Midi Libre Temps plein

    Midi Libre recherche un Responsable de la relation client pour rejoindre son équipe dynamique.Poste en CDI basé à ToulouseMission :Vous intégrerez une équipe dédiée à la satisfaction et à la fidélisation des abonnés de Midi Libre. Vous serez le principal interlocuteur des abonnés et contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation des...

  • Responsable Expérience Client

    il y a 1 mois

    Toulouse, Occitanie, France Centre Porsche Toulouse Temps plein

    Présentation du PosteLe/la chargé(e) expérience client est un ambassadeur de la marque Porsche au Centre Porsche Toulouse. Il/elle est responsable de l'accueil physique et téléphonique de la concession, ainsi que du traitement administratif des commandes VN et VO et de la satisfaction client tout au long du process de commande.Compétences et...

  • Responsable Expérience Client Porsche

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Centre Porsche Toulouse Temps plein

    Fonctions PrincipalesLe/la responsable expérience client est chargé(e) de l'accueil physique et téléphonique de la concession du Centre Porsche Toulouse.Il/elle est responsable du traitement administratif des commandes VN et VO et de la satisfaction client tout au long du process de commande.Il/elle est garant de l'expérience client selon Porsche afin...

  • Conseiller(e) Client Service

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Centre Porsche Toulouse Temps plein

    MissionsDans le cadre de notre développement, le Centre Porsche Toulouse recrute un(e) Conseiller(e) Client Service / Réceptionnaire Atelier en CDI.Vos missions seront les suivantes :La prise en charge physique et téléphonique des clients,La planification des rendez-vous client en fonction des effectifs disponibles,Le suivi du client de la prise à...

  • Conseiller Commercial Centre de Relation Client

    il y a 7 jours

    Toulouse, Occitanie, France Macif Temps plein

    Poste : Conseiller Commercial Centre de Relation ClientVous rejoindrez l'équipe du Groupe Macif, qui innove et développe ses expertises sur le marché globalisé des services. Vous travaillerez en équipe, avec des collaborateurs passionnés par la mutualité et la qualité de service.Principales activités :Vous répondrez aux besoins du sociétaire...

  • Responsable de la relation client

    il y a 1 mois

    Toulouse, Occitanie, France Berger-Levrault Temps plein

    Votre rôleEn rejoignant l'équipe de Christelle, vous rejoignez une équipe dynamique et motivée qui cultive l'enthousiasme et la reconnaissance de la singularité de chacun. Nous sommes convaincus que la complémentarité est la clé du succès et nous sommes à la recherche d'une personne qui partage nos valeurs.Vos responsabilitésAssurer la...

  • Responsable de Centre de Profit H/F

    Il y a 3 mois

    Toulouse, Occitanie, France Belaman Recrutement Temps plein

    Recrutement dans le secteur de la grande distribution : Responsable de Centre de Profit H/F VOTRE MISSION : En tant que Responsable de Centre de Profit, vous jouez un rôle clé dans la gestion de l'établissement. Vous êtes en étroite collaboration avec la direction générale pour mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'enseigne et superviser...

  • Responsable de Centre de Profit H/F

    Il y a 3 mois

    Toulouse, Occitanie, France Belaman Recrutement Temps plein

    Recrutement dans le secteur de la grande distribution : Responsable de Centre de Profit H/F VOTRE MISSION : Description du poste En tant que Responsable de Centre de Profit, vous aurez la charge de gérer l'ensemble des opérations de votre point de vente. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la direction générale pour mettre en œuvre la...

  • Conseiller(e) Client Service

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG Temps plein

    Fonctions Dans le cadre de notre développement, le Centre Porsche Toulouse recrute un(e) Conseiller(e) Client Service / Réceptionnaire Atelier en CDI. Vos missions seront les suivantes : La prise en charge physique et téléphonique des clients, La planification des rendez-vous client en fonction des effectifs disponibles, Le suivi du client de la...

  • Responsable de la relation client

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Rhealise Temps plein

    Offre d'emploi : Manager de la relation client (H/F)Liebherr-Aerospace Toulouse SAS fait partie du Groupe Liebherr et développe, fabrique et assure la maintenance de systèmes de traitement de l'air pour l'aéronautique. Systémier de référence, parmi les leaders mondiaux, la société (+ de 1600 salariés et 690 M€ de chiffre...

Responsable centre relation client h/f

Il y a 2 mois

Toulouse, Occitanie, France ISERBA Temps plein
Poste : Responsable de centre de relations clients H/F

Dans le cadre du développement de notre agence de Plaisance du touch, nous recherchons un(e) Responsable de centre de relations clients H/F en CDI.

Missions
  • Animation quotidienne de votre équipe (briefing et débriefing, rappels des objectifs, contrôle des performances individuelles...)
  • Transmission et remontée des informations "terrain"
  • Mission d'assurer la réalisation des objectifs, de productivité et de qualité,
  • Contrôle quotidien de qualité et de la conformité des discours et adéquation aux attentes clients,
  • Réalisation des pilotages mensuels individuels, rédaction des comptes-rendus et organisation des réunions mensuelles du service
  • Intégration et Formation continue des collaborateurs
  • Mission d'analyse des supports de suivi d'activité et proposition d'axes d'amélioration
  • Enfin vous êtes également en charge d'assurer une relation de proximité et de qualité avec les clients bailleurs à travers des échanges téléphoniques réguliers et la participation ponctuelle à des rendez-vous clients au côté de l'opérationnel.
Profil

De Bac+2 à Bac+ 3, vous justifiez d'une expérience managériale d'au moins 5 ans dans les métiers de la relation client au téléphone, du SAV ou de l'ADV.

Vous avez le sens du contact et êtes pédagogue.

Dans le cadre de sa politique diversité, FILACOM étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Caractéristiques de l'emploi
  • Type d'emploi : Temps plein, CDI
  • Rémunération : 2?300,00EUR à 2?500,00EUR par mois

Entreprise : Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante.

Acteur majeur en maintenance multi-expertises (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l'environnement de l'habitat social et dans l'habitat individuel, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance.

Nos priorités sont de satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations mais aussi d'assurer la promotion et l'évolution de notre personnel.