Responsable Qualité
il y a 7 jours
Vous rejoindrez le pôle Marketing Relationnel Expérience Client d'ENGIE My Power, spécialisé dans l'énergie solaire et la production d'électricité verte. Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Qualité Relation Client pour renforcer notre équipe.
Missions- Piloter la qualité des appels clients
- Piloter la qualité du discours conseiller en collaboration avec le partenaire de relation client
- Réaliser des écoutes pour évaluer la qualité des appels clients et la bonne application des procédures
- Remonter les alertes et besoins de formation pour engager des actions d'amélioration de la qualité des échanges clients
- Mener des actions de formation, de contrôle et de maintien des compétences
- Appuyer et coordonner le traitement des demandes clients de niveau 2
- Maitrise du pack Office, en particulier Excel et Powerpoint
- Expérience en lien évident avec la relation client
- Organisation du travail flexible
- 25 jours de congés payés accompagnés d'une prime vacances
- Dispositifs d'épargne salariale
- Télétravail à hauteur de 2 jours par semaine
Si vous êtes motivé(e) et passionné(e) par la qualité et la relation client, nous vous invitons à postuler à ce poste. Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Qualité Relation Client pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à notre mission de production d'énergie verte et de satisfaction des clients.
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Responsable Qualité
il y a 2 jours
Courbevoie, Île-de-France Engie My Power S.A.S. Temps pleinResponsable Qualité Relation ClientEngie My Power S.A.S. recherche un Responsable Qualité Relation Client pour rejoindre son équipe à La Défense. Le candidat idéal dispose d'une expérience en lien évident avec la relation client et des compétences en matière de gestion de la qualité.MissionsPiloter la qualité des appels clientsPiloter la qualité...
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Responsable Qualité
il y a 7 jours
Courbevoie, Île-de-France ENGIE Group Temps pleinOffre de poste : Responsable Qualité Relation ClientVous rejoindrez le pôle Marketing Relationnel Expérience Client d'ENGIE My Power, spécialisé dans l'énergie solaire et la production d'électricité verte.MissionsPiloter la qualité des appels clientsPiloter la qualité du discours conseiller en collaboration avec le partenaire de...
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Responsable Sécurité et Qualité
il y a 2 semaines
Courbevoie, Île-de-France ENGIE Temps pleinPoste de Responsable Sécurité et QualitéContexteENGIE My Power, filiale du Groupe ENGIE, recherche un(e) Responsable Sécurité et Qualité pour rejoindre son équipe.MissionVous serez chargé(e) de suivre et de piloter la politique santé/sécurité de l'entité ENGIE My Power. Vous coordonnerez et animerez les actions et la démarche QSE auprès des...
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Responsable Sécurité et Qualité
il y a 2 semaines
Courbevoie, Île-de-France ENGIE Temps pleinPoste de Responsable Sécurité et QualitéContexteENGIE My Power, filiale du Groupe ENGIE, recherche un(e) Responsable Sécurité et Qualité pour rejoindre son équipe.MissionsAccompagner les équipes dans les étapes critiques de pose de panneaux PV et dans les tests de nouvelles solutions de sécurisation.Gérer les formations et habilitations, notamment...
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Responsable Qualité Relation Client
il y a 4 jours
Courbevoie, Île-de-France ENGIE Group Temps pleinOffre de poste : Responsable Qualité Relation ClientENGIE My Power, filiale du Groupe ENGIE, recherche un(e) Responsable Qualité Relation Client pour rejoindre son équipe.MissionLe Responsable Qualité Relation Client est chargé(e) de veiller à la satisfaction des clients en s'assurant qu'ils bénéficient d'un parcours d'achat et d'installation...
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Responsable Qualité Relation Client
il y a 4 jours
Courbevoie, Île-de-France ENGIE Group Temps pleinOffre de poste : Responsable Qualité Relation ClientENGIE My Power, filiale du Groupe ENGIE, recherche un(e) Responsable Qualité Relation Client pour rejoindre son équipe.MissionLe Responsable Qualité Relation Client est chargé(e) de veiller à la satisfaction des clients en s'assurant qu'ils bénéficient d'un parcours d'achat et d'installation...
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Responsable Qualité VIE
il y a 1 mois
Courbevoie, Île-de-France EQUANS Temps pleinChez EQUANS France, nous nous engageons dans le secteur du transport ferroviaire. Nous recherchons un(e) Responsable Qualité (H/F) en Volontariat International en Entreprises, basé(e) à Dakar (Sénégal). Ce programme est destiné aux jeunes de 18 à 28 ans, citoyens des États membres de l'Espace Économique Européen. Disponibilité : Immédiate Durée...
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Responsable Qualité Relation Client
il y a 7 jours
Courbevoie, Île-de-France Engie My Power S.A.S. Temps pleinResponsable Qualité Relation ClientEngie My Power S.A.S. recherche un Responsable Qualité Relation Client pour rejoindre son équipe.MissionLe Responsable Qualité Relation Client est chargé de veiller à la satisfaction des clients en s'assurant qu'ils bénéficient d'un parcours d'achat et d'installation exemplaire. Il pilote la qualité des appels...
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Responsable Qualité Relation Client
il y a 7 jours
Courbevoie, Île-de-France Engie My Power S.A.S. Temps pleinResponsable Qualité Relation ClientEngie My Power S.A.S. recherche un Responsable Qualité Relation Client pour rejoindre son équipe.MissionLe Responsable Qualité Relation Client est chargé de veiller à la satisfaction des clients en s'assurant qu'ils bénéficient d'un parcours d'achat et d'installation exemplaire.Compétences requisesMaitrise du pack...
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Responsable Qualité Relation Client
il y a 7 jours
Courbevoie, Île-de-France Engie My Power S.A.S. Temps pleinResponsable Qualité Relation ClientEngie My Power S.A.S. recherche un(e) Responsable Qualité Relation Client pour rejoindre son équipe.MissionLe Responsable Qualité Relation Client est chargé de veiller à la satisfaction des clients en s'assurant qu'ils bénéficient d'un parcours d'achat et d'installation exemplaire. Il pilote la qualité des appels...
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Responsable Qualité Relation Client
il y a 7 jours
Courbevoie, Île-de-France Engie My Power S.A.S. Temps pleinResponsable Qualité Relation ClientEngie My Power S.A.S. recherche un Responsable Qualité Relation Client pour rejoindre son équipe.MissionLe Responsable Qualité Relation Client est chargé de veiller à la satisfaction des clients en s'assurant qu'ils bénéficient d'un parcours d'achat et d'installation exemplaire. Il pilote la qualité des appels...
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Responsable Qualité Relation Client
il y a 7 jours
Courbevoie, Île-de-France Engie My Power S.A.S. Temps pleinResponsable Qualité Relation ClientEngie My Power S.A.S. recherche un(e) Responsable Qualité Relation Client pour rejoindre son équipe.MissionLe Responsable Qualité Relation Client est chargé de veiller à la satisfaction des clients en s'assurant qu'ils bénéficient d'un parcours d'achat et d'installation exemplaire. Il pilote la qualité des appels...
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Responsable Qualité Relation Client
il y a 4 jours
Courbevoie, Île-de-France Engie My Power S.A.S. Temps pleinResponsable Qualité Relation ClientEngie My Power S.A.S. recherche un(e) Responsable Qualité Relation Client pour rejoindre son équipe.MissionLe Responsable Qualité Relation Client est chargé de veiller à la satisfaction des clients en s'assurant qu'ils bénéficient d'un parcours d'achat et d'installation exemplaire. Il/elle pilote la qualité des...
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Responsable Qualité
il y a 7 jours
Courbevoie, Île-de-France ENGIE Group Temps pleinOffre de poste : Responsable Qualité Relation ClientBienvenue chez ENGIE My Power, filiale du Groupe ENGIE! Nous sommes les spécialistes de l'énergie solaire du leader ENGIE, le premier fournisseur d'électricité verte et de gaz naturel.MissionAider de A à Z, via une solution clé en main, les particuliers et les professionnels à produire leur...
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Responsable Sécurité et Qualité
il y a 2 semaines
Courbevoie, Île-de-France ENGIE Temps pleinPoste de Responsable Sécurité et QualitéContexteENGIE My Power, filiale du Groupe ENGIE, recherche un(e) Responsable Sécurité et Qualité pour rejoindre son équipe.MissionsAccompagner les équipes dans les étapes critiques de pose de panneaux PV et dans les tests de nouvelles solutions de sécurisation.Gérer les formations et habilitations, notamment...
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Responsable Qualité H/F
il y a 1 mois
Courbevoie, Île-de-France SGD Pharma Temps pleinAnimateur Qualité H/F La Société de Services Verriers, acteur majeur dans le tri qualitatif de flacons en verre pour le secteur pharmaceutique, recherche un Animateur Qualité H/F. Sous la responsabilité du Responsable de site, vous aurez pour mission de veiller à l'application des normes du Système de Management Qualité, ainsi que des règles...
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Responsable Qualité H/F
il y a 1 mois
Courbevoie, Île-de-France SGD Pharma Temps pleinAnimateur Qualité H/F La Société de Services Verriers, un acteur majeur dans le secteur du tri qualitatif de flacons en verre, recherche un Animateur Qualité H/F. Cette entreprise, filiale du groupe SGD PHARMA, se spécialise dans le domaine pharmaceutique. En tant qu'Animateur Qualité, vous serez sous la responsabilité du Responsable de site et...
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Responsable Qualité H/F
il y a 1 mois
Courbevoie, Île-de-France SGD Pharma Temps pleinAnimateur Qualité H/F La Société de Services Verriers, un acteur majeur dans le domaine du tri qualitatif de flacons en verre, recherche un Animateur Qualité H/F. En tant que membre clé de l'équipe, vous serez sous la responsabilité du Responsable de site et aurez pour mission de veiller à l'application des normes du Système de Management...
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Responsable Qualité Opérations Clients
il y a 3 semaines
Courbevoie, Île-de-France Mediaperformances Temps pleinMissionsEn tant que Responsable Qualité Opérations Clients, vous serez chargé de garantir le bon déroulement des campagnes marketing publicitaires sur l'ensemble des étapes, de la mise en place à la mesure de la satisfaction client.Vos missions seront les suivantes :Pilotage qualité de nos partenaires :
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Responsable Qualité Opérations Clients
il y a 3 semaines
Courbevoie, Île-de-France Mediaperformances Temps pleinMissionsEn tant que Responsable Qualité Opérations Clients, vous serez chargé de garantir le bon déroulement des campagnes marketing publicitaires sur l'ensemble des étapes, de la mise en place à la mesure de la satisfaction client.Vos missions seront les suivantes :Pilotage qualité de nos partenaires :