Responsable Service Client

il y a 3 jours


Paris, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein
Poste de Responsable Service Client

Vous recherchez un poste de Responsable Service Client qui correspond à vos compétences et à vos aspirations? Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe chez FED SUPPLY.

Votre Fonction
  • Encadrer une équipe de 8 gestionnaires clients, en créant un environnement de travail positif et collaboratif.
  • Responsabiliser et encourager la croissance des membres de votre équipe.
  • Participer aux évaluations de performance.
  • Assurer un back-up aux équipes de gestionnaires clients dans les situations les plus difficiles.
  • Assurer les relations entre les équipes commerciales, les usines et les équipes centrales.
  • Prendre des décisions sur la marche à suivre en cas d'anomalies dans l'exécution des commandes.
  • Mettre en place des alertes proactives sur les stocks ou le service.
  • Jouer un rôle central dans le déploiement de nouvelles offres de services.
  • Mener des actions et des initiatives d'amélioration continue du service.
  • Définir et analyser les indicateurs clés de performance.
Votre Profil

Nous recherchons un professionnel expérimenté avec une première expérience significative réussie dans une fonction similaire (5 ans de management minimum). Vous devez justifier d'un BAC+5, idéalement en Supply Chain.

Rigoureux, organisé, autonome, force de proposition, votre capacité d'analyse et votre esprit d'équipe seront des atouts. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (SAP) et vous parlez couramment anglais, la maitrise d'une autre langue est un +.

Nous Vous Proposons

Nous vous proposons de rejoindre une entreprise en pleine croissance, des projets innovants, un contexte de travail collaboratif et passionnant où l'esprit entrepreneurial est valorisé. Vous aimez les environnements dynamiques? Postulez.

Rémunération : 50-75kEUR selon profil + avantages groupe.

Télétravail autorisé à raison d'une journée / semaine.

Statut CADRE.

Poste en CDI.


  • Responsable service clients

    il y a 13 heures


    Paris, Île-de-France ICD International Business School Temps plein

    Compétences clésLa réussite dans ce poste nécessite une excellente capacité à communiquer, à écouter et à comprendre les besoins des clients. Le responsable service clients doit être en mesure de mobiliser les équipes pour répondre aux attentes des clients et de gérer les relations avec les clients de manière efficace.Tendances et facteurs...

  • Expert en Service Client

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    À propos de la fonctionL'équipe de LVMH Client Services est à la recherche d'un Chargé de Service Après Vente Marché UK H/F pour rejoindre notre équipe dynamique et multiculturelle. En tant que Chargé de Service Après Vente, vous serez l'ambassadeur de l'une de nos Maisons de Cosmétique auprès d'une clientèle exclusivement...

  • Responsable Service Client

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France MOUSLINE Temps plein

    Présentation du posteMousline recherche un Responsable Service Client pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Responsable Service Client, vous serez chargé de garantir la satisfaction des clients de Mousline en assurant le suivi des commandes, des litiges et des pénalités.MissionsAssurer le suivi des commandes et des litiges pour garantir la...

  • Responsable Service Client

    il y a 16 heures


    Paris, Île-de-France Saint-Gobain France Temps plein

    Responsable Service ClientEn tant que Responsable Service Client, vous serez rattaché(e) au Directeur du Dépôt.Principales TâchesAssurer la prise en charge des nouveaux clients (accueil, création de carte, visite dépôt et suivi) et des clients existants.Renseigner et prendre les informations nécessaires à l'établissement d'un dossier de...


  • Paris, Île-de-France LÕU Temps plein

    Rejoignez notre équipe de YETUNous sommes une marque innovante et dynamique, spécialisée dans la création de bijoux uniques et accessibles. Nous recherchons un Responsable de Service Client pour rejoindre notre équipe et participer à notre croissance.MissionEn tant que Responsable de Service Client, vous serez chargé de gérer et de répondre aux...

  • Responsable Service Client

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Mousline SAS Temps plein

    À propos de la fonctionMousline SAS recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable du Service Client. Ce rôle est essentiel pour contribuer à l'image de la société chez nos clients et à assurer un niveau de service exceptionnel.Missions clésAssurer le suivi des commandes, des litiges et des pénalités liés aux flux...


  • Paris, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Poste de Responsable Service ClientVous recherchez un poste de Responsable Service Client et vous avez peur de passer à côté du poste fait pour vous? Prenez deux minutes pour lire notre annonce.Nous sommes Naomi Allegre, consultante chez Fed Supply, cabinet entièrement dédié au recrutement temporaire et permanent sur les métiers de l'administration...

  • Responsable Service Client

    il y a 13 heures


    Paris, Île-de-France MOUSLINE Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Responsable Service Client pour rejoindre notre équipe à Paris. Vous serez chargé de la gestion des relations avec nos clients, de la résolution de problèmes et de l'amélioration continue de nos processus.MissionsAssurer le suivi des commandes et des litigesContester et négocier les litiges prix et...


  • Paris, Île-de-France MOUSLINE Temps plein

    Présentation du posteMousline recherche un Responsable Service Client pour rejoindre son équipe. Vous serez chargé de garantir la qualité des services clients et de contribuer à l'image de Mousline auprès de nos clients.MissionsAssurer le suivi des commandes et des litigesContester et négocier les litiges prix et pénalités clientS'assurer de la...

  • Responsable Service Client

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France MOUSLINE Temps plein

    Présentation du posteMousline recherche un Responsable Service Client pour rejoindre son équipe. Vous serez chargé de garantir la qualité des services clients et de contribuer à l'amélioration continue des processus.MissionsAssurer le suivi des commandes et des litigesContester et négocier les litiges prix et pénalités clientS'assurer de la bonne...


  • Paris, Île-de-France Sézane Temps plein

    Présentation de l'entrepriseSézane, une marque de mode française innovante, se consacre à l'humain, à la créativité, à la qualité et à un service exceptionnel. Nous sommes à la recherche de nouveaux talents pour enrichir notre équipe dynamique.Poste proposéNous recrutons un(e) Responsable du Service Client (H/F) en CDD de 6 mois, trilingue...


  • Paris, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Poste de Responsable Service ClientVous recherchez un poste de Responsable Service Client qui correspond à vos compétences et à vos aspirations? Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe chez FED SUPPLY.Votre FonctionEncadrer une équipe de 8 gestionnaires clients, en créant un environnement de travail...


  • Paris, Île-de-France Sézane Temps plein

    Présentation de l'entrepriseSézane, une marque de mode française innovante, place l'humain, la créativité, la qualité et le service au cœur de ses priorités. Nous recherchons des professionnels expérimentés et agiles pour contribuer à notre aventure.Poste proposéNous sommes à la recherche d'un(e) Responsable du Service Client (H/F) en CDD,...

  • Responsable Service Client

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Saint Gobain Glass Temps plein

    Responsable Service Client - Responsable Libre-ServiceNotre agence de Nanterre recherche son/sa responsable libre-service.Présentation du posteLe responsable du libre-service est chargé de l'animation des équipes du libre-service de son agence (ou du LS d'un site). Ses missions sont multiples :Assurer la vente des produits proposés dans le libre-service...


  • Paris, Île-de-France LÕU Temps plein

    Rejoignez notre équipe de service client innovanteYETU est une marque dynamique et innovante, spécialisée dans la création de bijoux uniques et accessibles. Nous recherchons un Responsable de Service Client pour rejoindre notre équipe et participer à notre croissance.ResponsabilitésGérer et répondre aux messages de tous nos canaux, principalement...


  • Paris, Île-de-France La Maison du Chocolat Temps plein

    MissionPour répondre aux besoins de nos clients pendant la période de Noël, nous recherchons un(e) Responsable du service client.Compétences requisesExpérience réussie dans un environnement prémiumAisance à l'oral et qualité de l'expression écrite en français et en anglais (niveau B1 minimum)Sens du service client, relationnel et esprit...


  • Paris, Île-de-France saint_gobain_group Temps plein

    Missão:En tant que Responsable Service Client, vous serez rattaché(e) au Directeur du Dépôt.Vos missions:Assurer la prise en charge des nouveaux clients (accueil, création de carte, visite dépôt et suivi).Renseigner et prendre les informations nécessaires à l'établissement d'un dossier de financement.Assurer le suivi du fichier client.Connaitre,...


  • Paris, Île-de-France Sézane Temps plein

    Présentation de l'entrepriseSézane, une marque de mode française innovante, a su se démarquer par son approche centrée sur l'humain et la créativité. Notre mission est de continuer à offrir une expérience client exceptionnelle tout en plaçant la qualité au cœur de nos actions.Poste proposéNous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Service...

  • Responsable Service Client

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France LÕU Temps plein

    Responsable Service ClientLou.Yetu, une marque innovante et dynamique, recherche un Responsable Service Client pour rejoindre son équipe et contribuer à sa croissance. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience client exceptionnelle et nous recherchons quelqu'un qui partage nos valeurs.MissionsRéponse aux messages : Gérer et répondre aux...


  • Paris, Île-de-France Saint Gobain Temps plein

    Contexte du Poste :Suite à l'évolution interne de notre Responsable Customer Service, nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable ADV pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez intégré(e) au sein d'une structure où l'innovation et la qualité sont au cœur de nos préoccupations.Responsabilités Principales :- **Gestion de l'équipe ADV** :...