Technicien Support Environnement F/H/NB

il y a 1 mois


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cegid Temps plein
Description du poste

Ce poste est ouvert au sein de notre équipe de support client, basée à Lyon. Vous serez chargé(e) de fournir un soutien technique et d'accompagner nos clients dans l'utilisation de notre solution Cegid dédiée à la comptabilité et à la fiscalité.

Missions
  • Accompagner les clients dans l'utilisation du logiciel et identifier leurs besoins d'accompagnement
  • Diagnostiquer et traiter les incidents de manière efficace
  • Escalader les problèmes complexes au support confirmé ou au service développement qualité
  • Participer à la mise en place d'actions de communication à destination de nos clients
  • Prendre connaissance des actualités légales et des nouveautés produits
  • Contribuer à l'amélioration des logiciels et à la gestion des demandes clients
Compétences requises
  • Formation en informatique avec expérience dans les environnements Microsoft 365
  • Bases en SQL et sur Powershell
  • Excellentes capacités de communication
  • Diplôme en fiscalité (BTS Comptabilité et Gestion, Master en Fiscalité ou équivalent)
  • Capacité d'analyse et de synthèse
  • Autonomie et proactivité
Avantages
  • Participation, intéressement, tickets restaurant, prime vacances, prime environnementale, plan épargne entreprise avec abondement annuel
  • Télétravail 2 jours/semaine avec indemnités financières mensuelles
  • De nombreuses possibilités d'évolutions et de plans d'accompagnement internes


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cegid Temps plein

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    Détails du PosteVous rejoignez l'équipe de Cegid en tant que Technicien Support client confirmé F/H/NB. Votre mission consiste à prendre en charge les demandes des clients, à apporter des réponses et à proposer des solutions adequates.Compétences requisesCapacity d'écoute et de communicationMaîtrise des outils de gestion de bases de...


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    Description du posteFilière métierSupport clientIntitulé du posteTechnicien Support client confirmé F/H/NBType de contratContrat à durée indéterminéeDescription de la missionVous rejoignez une équipe dynamique travaillant sur l'environnement système et l'utilisation de nos solutions logiciel de gestion à destination de nos clients Retail français...


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    Description du posteFilière métierSupport clientIntitulé du posteSpécialiste Support EnvironnementType contratContrat à durée indéterminéeDescription de la missionBasé(e) au sein de notre siège social à Lyon, vous intégrez notre Customer Care au sein d'une équipe composée de 15 collaborateurs.En tant que Spécialiste Support Environnement, vous...


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    Description du posteFilière métierAccompagnement des clients dans l'utilisation d'une solution de gestion de la comptabilité et de la fiscalitéIntitulé du posteSpécialiste de la Gestion des Ressources InformatiquesType de contratContrat à durée indéterminéeDescription de la missionVous intégrez notre équipe de Customer Care au sein d'une équipe...


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  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cegid Temps plein

    Description du posteFilière métierSupport clientIntitulé du posteSpécialiste en Support Client Comptabilité/Fiscalité F/H/NBType de contratContrat à durée indéterminéeDescription de la missionVous intégrez une équipe d'une quinzaine de personnes et travaillez sous la responsabilité du Manager Customer Care pour offrir un support de qualité sur...

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    il y a 3 semaines


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  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sas La Compagnie Des Animaux Temps plein

    Développeur Expérience et Outils H/F/NBRejoignez notre équipe de développement et rejoignez la communauté Santévet!MissionNous recherchons un développeur expérimenté pour rejoindre notre équipe Infrastructure. Vous serez responsable de l'amélioration de l'expérience des développeurs en fournissant des outils, des processus et des environnements...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SAS LA COMPAGNIE DES ANIMAUX Temps plein

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    il y a 3 semaines


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    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Synergie Lyon Tertiaire Temps plein

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