Responsable de l'expérience client

il y a 4 jours


Nantes, Pays de la Loire, France Groupama-fr Temps plein
Mission

Vous rejoindrez l'équipe de Mutuaide, spécialisée dans l'assistance et l'assurance affinitaire, pour occuper le poste de chargé·e d'assistance.


Vos missions

En tant que chargé·e d'assistance, vous serez responsable de la réception d'appels des assuré·es et veillerez à leurs satisfactions.

Vous contribuerez à l'amélioration de l'expérience des assuré·es en partageant vos idées et vos retours pour mieux répondre à leurs besoins.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des membres de l'équipe pour atteindre les objectifs communs.


Profil

Nous recherchons un·e professionnel·le aguerri·e dans le domaine de la relation client, avec plus de 3 ans d'expérience.

Nous recherchons quelqu'un qui a une bonne connaissance des produits et services dans le secteur de l'assurance.

Nous recherchons quelqu'un qui a une capacité à analyser rapidement les besoins des clients et à gérer les priorités.


Avantages

Vous bénéficierez d'une prévoyance santé.

Vous bénéficierez de tickets restaurants.

Vous bénéficierez d'avantages CSE et de chèques CESU.

Vous bénéficierez de la prise en charge des frais de transport en commun à 100 %.


Conditions

Nous recherchons une personne en CDI temps plein.

Nous recherchons quelqu'un qui est disponible pour travailler 4 jours par semaine.

Nous recherchons quelqu'un qui est disponible pour travailler sur une amplitude horaire de 10h-23h38.

Nous recherchons quelqu'un qui est disponible pour travailler majoré des horaires effectués après 21h, les weekends et les jours fériés.


Localisation

Nos locaux sont situés en centre ville de Nantes.

Nos locaux sont facilement accessibles en transports en commun.



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    Formation Vous préparerez pendant 12 mois en alternance, le Bachelor Commerce Marketing Négociation (Bac – Titre RNCP « Responsable du Développement de l'Unité Commerciale »). L'Entreprise En partenariat avec l'Ipac Bachelor Factory Vannes, un cabinet de recrutement à Nantes recherche un Chargé de Clientèle H/F en alternance. ...


  • Nantes, Pays de la Loire, France GROUPE MORGAN SERVICES Temps plein

    A propos de l'entrepriseGroupe Morgan Services est un acteur référent du secteur de l'Emploi depuis 1998. Notre force réside dans l'expertise et la polyvalence de nos collaborateurs qui animent nos 92 agences. Nous sommes connus pour notre professionnalisme, notre écoute et notre réactivité.A propos du posteNous recrutons un responsable DRIVE H/F pour...

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    Nantes, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein 22 000 € - 28 000 €

    beBee Professionals recherche un Chef de Rang pour rejoindre notre équipe à Nantes, France. En tant que Chef de Rang, vous serez chargé de la gestion du service en salle et de la garantie d'une expérience exceptionnelle pour nos clients.Vous serez responsable de la mise en place de la salle avant chaque service, de l'accueil des clients et de la...

  • Expérience Client

    il y a 3 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein 18 000 € - 24 000 €

    beBee Professionals recherche un professionnel pour occuper le poste d'Expérience Client à Nantes, France. En tant qu'Expérience Client, vous serez responsable de garantir un service de qualité pour satisfaire nos clients et créer une expérience agréable.Responsabilités :Accueillir les clients chaleureusement et les installer à leur table.Prendre...


  • Nantes, Pays de la Loire, France WeRecruit Temps plein

    Devenez notre Chef de Projet Client InternationalVous êtes un leader naturel qui aime travailler en équipe et vous avez un fort sens de l'organisation?En tant que Responsable de l'Expérience Client Internationale, vous serez chargé de créer et de mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'expérience client de nos utilisateurs.Votre mission, si...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Jobagri Temps plein

    Description du posteVous serez responsable de l'encadrement d'une équipe de 21 ouvriers en situation de handicap, en trinôme avec un Moniteur d'Atelier et un Moniteur d'Atelier Principal. Vous gèrerez les équipes de travail, attribuerez des tâches, aiderez à l'organisation des postes et respecterez les consignes de sécurité. Vous...


  • Nantes, Pays de la Loire, France ASTER Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez l'équipe d'ASTER en tant que Responsable des Expériences de Données. Votre mission consiste à assurer l'implémentation des Data Experiences pour les clients Opendatasoft, de la modélisation et traitement de données, jusqu'à leur visualisation (Tableaux de bord, Datastories...).Les missions...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Nous recherchons des professionnels qui soient à l'écoute, des...


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    il y a 3 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France KEENDOO Temps plein

    ContexteKeendoo est un éditeur de logiciels spécialisé dans l'agroalimentaire en fort développement. Nous accompagnons des acteurs de l'IAA dans la gestion des données de leurs produits (PLM/PIM/MDM) et l'innovation éco-responsable (logiciel d'éco-conception), notamment autour de la mesure du cycle de vie (ACV) des produits.Nous recherchons un Expert...


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    Vous rejoindrez notre équipe de Talan en tant qu'Ingénieur DevOps pour le Cloud. Au sein de notre agence nantaise, vous serez intégré à une équipe stimulante œuvrant sur des projets enrichissants et complexes.En tant qu'Ingénieur DevOps, votre mission sera de comprendre les enjeux et les besoins métiers de nos clients et les transcrire en...

  • Responsable comptable client

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  • Nantes, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein

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    il y a 3 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France KEENDOO Temps plein

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    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France SKILLS Temps plein

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  • Nantes, Pays de la Loire, France Iliad Temps plein

    Offre de poste : Manager de la boutique de NantesVous êtes un manager expérimenté avec une solide expérience dans le secteur du commerce de détail. Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité de développement dans une entreprise dynamique et innovante ?Nous sommes à la recherche d'un manager pour notre boutique de Nantes. Vous serez...


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    il y a 2 semaines


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    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France LHH Temps plein

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