Chef d'équipe commercial télévente

il y a 4 jours


Villeneuved'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps plein
Présentation du poste

En tant que Superviseur commercial télévente, vous serez rattaché(e) à la Directrice des Ventes Small & Medium Entreprises (TPE/PME) et chargé(e) de la planification, du pilotage et de l'organisation de l'activité de votre équipe commerciale télévente.

Missions principales
  • Accompagner au quotidien 10 conseillers clients digitaux ou téléprospecteurs et assurer le recrutement, la formation, le coaching, l'évaluation et l'animation de l'équipe.
  • Organiser et superviser les activités en veillant à prioriser les flux et contribuer ainsi à la satisfaction de nos clients. À ce titre, réaliser les dimensionnements nécessaires à l'anticipation des ressources.
  • Animer des campagnes de fidélisation commerciales.
  • Analyser les résultats de l'activité de l'équipe, suivre les indicateurs de performance et de qualité du service via l'outil de Production et le CRM.
  • Veiller au respect et à l'application des process, et réaliser des contrôles afin de définir les axes d'amélioration et les plans de suivis individuels.
  • Gérer les dossiers clients sensibles, assurer le reporting de l'activité, et assurer les interfaces avec les services transverses.
Qualifications requises

De formation supérieure en gestion de production et/ou relation clients (minimum Bac+3), vous justifiez d'une première expérience significative d'au moins 3 ans dans un poste de responsable d'équipe/superviseur en centre de production.

Vous justifiez également de compétences commerciales éprouvées.

Votre aisance relationnelle, votre rigueur, votre organisation et votre esprit d'équipe vous permettront de vous intégrer rapidement.

Très bonne maîtrise du pack office (et notamment Excel).

La pratique de l'anglais et des connaissances digitales seront un plus.

Avantages
  • D'une rémunération variable individuelle.
  • De primes de participation et d'intéressement.
  • D'un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité.
  • D'opportunités d'évolution professionnelle tout au long de votre parcours.


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    Présentation du posteEn tant que Superviseur commercial télévente, vous serez rattaché(e) à la Directrice des Ventes Small & Medium Entreprises (TPE/PME) et chargé(e) de la planification, du pilotage et de l'organisation de l'activité de votre équipe commerciale télévente.Missions principalesAccompagner au quotidien 10 conseillers clients digitaux...


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    Présentation du posteEn tant que Superviseur commercial télévente, vous serez rattaché(e) à la Directrice des Ventes Small & Medium Entreprises (TPE/PME) et chargé(e) de la planification, du pilotage de l'activité et de l'organisation de la montée en compétences de votre équipe commerciale télévente.Missions principalesAccompagner au quotidien 10...


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    Présentation du posteEn tant que Superviseur d'équipe commerciale télévente, vous serez rattaché(e) à la Directrice des Ventes Small & Medium Entreprises (TPE/PME) et chargé de la planification, du pilotage de l'activité et de l'organisation de la montée en compétences de votre équipe.MissionsAccompagner au quotidien 10 conseillers...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe commerciale de Mondial Relay en tant que Superviseur de l'équipe commerciale. Vous serez rattaché(e) à la Directrice des Ventes Small & Medium Entreprises (TPE/PME) et vous aurez pour mission de planifier, de piloter et d'organiser l'activité de votre équipe.MissionsAccompagner au quotidien...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe commerciale de Mondial Relay en tant que Superviseur de l'équipe commerciale. Vous serez rattaché(e) à la Directrice des Ventes Small & Medium Entreprises (TPE/PME) et vous assurerez la planification, le pilotage de l'activité et l'organisation de la montée en compétences de votre...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe commerciale de Mondial Relay en tant que Superviseur de l'équipe commerciale. Vous serez rattaché(e) à la Directrice des Ventes Small & Medium Entreprises (TPE/PME) et vous assurerez la planification, le pilotage de l'activité et l'organisation de la montée en compétences de votre...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps plein

    Présentation du posteRattaché(e) à la Directrice des Ventes Small & Medium Entreprises (TPE/PME), en tant que Superviseur de l'équipe commerciale, vous assurez la planification, le pilotage de l'activité et l'organisation de la montée en compétences de votre équipe.MissionsVous accompagnez au quotidien 10 conseillers clients digitaux et...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps plein

    Présentation du posteRattaché(e) à la Directrice des Ventes Small & Medium Entreprises (TPE/PME), en tant que Superviseur de l'équipe commerciale, vous assurez la planification, le pilotage de l'activité et l'organisation de la montée en compétences de votre équipe.MissionsVous accompagnez au quotidien 10 conseillers clients digitaux et assurez le...

  • Chef d'équipe maçon

    il y a 5 jours


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Le Mercato de l'Emploi Temps plein

    Offre d'emploi : Chef d'équipe maçon / terrassierEntreprise :Le Mercato de l'Emploi recherche un Chef d'équipe maçon / terrassier pour rejoindre son équipe dynamique.Description du posteMissions principales :Effectuer des travaux de maçonnerie conformément aux plans et aux spécifications.Effectuer des travaux de terrassement, de...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Le Mercato de l'Emploi Temps plein

    Offre de poste : Chef d'équipe Maçon / TerrassierDescription du poste :Nous recherchons un(e) candidat(e) expérimenté(e) pour occuper le poste de Chef d'équipe Maçon / Terrassier dans notre équipe de construction. Le candidat idéal doit avoir une solide expérience dans le domaine de la maçonnerie et du terrassement, ainsi que des...

  • Chef d'équipe fabrication

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Fives FCB Temps plein

    Fonction : Chef d'équipe fabricationDescription du poste :Le Chef d'équipe fabrication est responsable de la planification, de la coordination et du suivi de la production dans l'atelier. Il doit garantir la qualité et la sécurité des produits, ainsi que la conformité aux procédures et aux normes en vigueur.Responsabilités :Réaliser le...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Le Mercato de l'Emploi Temps plein

    Offre de poste : Chef d'équipe Maçon / TerrassierNotre client, une société familiale, recherche un chef d'équipe Maçon / Terrassier H/F pour renforcer son équipe expérimentée.Description du posteEn tant que Maçon / Terrassier H/F, vos missions principales comprendront :Le décaissement et le scellement de poteaux en aluminium ou en acier...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Spie Temps plein

    Description du posteIntitulé de la fonction / posteChef d'équipe électricitéType de contratDurée indéterminéeNature de contratTemps pleinStatutOuvrierVotre missionVenez rejoindre notre équipe électricité si vous avez la fibre audacieuse et que vous êtes expert technique et entrepreneur de nature.CHEF D'EQUIPE ELECTRICITE LESQUINAu sein de...

  • Chef d'équipe fabrication

    il y a 3 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Fives FCB Temps plein

    FonctionLe Chef d'équipe fabrication est responsable de la planification et de la coordination de la production dans l'atelier. Il doit garantir le respect des délais et de la qualité des produits.ResponsabilitésRéaliser le planning et le document de fabricationAllouer le personnel nécessaire et coordonner le travail au sein de...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Fives FCB Temps plein

    FonctionLe Chef d'équipe fabrication est responsable de la planification, de la coordination et du suivi de la production dans l'atelier de fabrication. Il est chargé de réaliser le planning et le document de fabrication, d'allouer le personnel nécessaire et de coordonner le travail au sein de l'atelier. Il anime également les réunions...

  • Chef d'équipe fabrication

    il y a 3 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Fives FCB Temps plein

    FonctionLe Chef d'équipe fabrication est responsable de la planification et de la coordination de la production dans l'atelier. Il doit garantir le respect des délais et de la qualité des produits.Compétences requisesOrganisation et planificationLeadership et gestion d'équipeCommunication et coordinationConnaissance des procédures de...

  • Chef d'équipe électricité

    il y a 17 heures


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Spie Temps plein

    Description du posteIntitulé de la fonction / posteChef d'équipe électricitéVenez rejoindre notre équipe de professionnels de l'électricité chez SPIE, où vous aurez l'occasion de développer vos compétences et de travailler sur des projets innovants.Votre missionVous serez responsable de l'équipe électricité et chargé de la...


  • Villeneuve-le-Roi, Île-de-France Veolia Temps plein

    Présentation du posteVeolia recherche un Chef de l'équipe de recyclage pour rejoindre son équipe de gestion des déchets. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté en gestion d'équipe, capable de diriger et de motiver ses collègues pour atteindre les objectifs de l'entreprise.ResponsabilitésGestion de l'équipe : Diriger et...

  • Chef de projet commercial

    il y a 3 jours


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France AUTO1 Temps plein

    Responsable d'équipe commerciale sédentaire (H/F)AUTO1 Group est une entreprise technologique dynamique qui révolutionne l'industrie de l'automobile avec ses marques AUTO1.com et Autohero. Notre équipe de 5 500 collaborateurs se consacre à rendre le commerce et le transport de véhicules aussi rapide et simple que possible pour nos...

  • Chef de projet commercial

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France AUTO1 Temps plein

    Responsable d'équipe commerciale sédentaire (H/F)AUTO1 Group est une entreprise technologique dynamique qui révolutionne l'industrie de l'automobile avec ses marques et Autohero. Notre équipe de 5 500 collaborateurs se consacre à rendre le commerce et le transport de véhicules aussi rapide et simple que possible pour nos clients.Avec notre...