Chef d'équipe commerciale digitale

il y a 4 jours


Villeneuved'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps plein
Présentation du poste

Rattaché(e) à la Directrice des Ventes Small & Medium Entreprises (TPE/PME), en tant que Superviseur de l'équipe commerciale, vous assurez la planification, le pilotage de l'activité et l'organisation de la montée en compétences de votre équipe.

Missions
  • Vous accompagnez au quotidien 10 conseillers clients digitaux et assurez le recrutement, la formation, le coaching, l'évaluation et l'animation de l'équipe.
  • Vous organisez et supervisez les activités en veillant à prioriser les flux et contribuez ainsi à la satisfaction de nos clients. A ce titre, vous réalisez les dimensionnements nécessaires à l'anticipation des ressources.
  • Vous animez des campagnes de fidélisation commerciales
  • Vous analysez les résultats de l'activité de l'équipe, suivez les indicateurs de performance et de qualité du service via l'outil de Production et le CRM.
  • Vous veillez au respect et à l'application des process, et réalisez des contrôles afin de définir les axes d'amélioration et les plans de suivis individuels.
  • Par votre expertise, vous gérez les dossiers clients sensibles, assurez le reporting de l'activité, et assurez les interfaces avec les services transverses.
Qualifications requises

De formation supérieure en gestion de production et / ou relation clients (minimum Bac+3), vous justifiez d'une première expérience significative d'au moins 3 ans dans un poste de responsable d'équipe/superviseur en centre de production.

Vous justifiez également de compétences commerciales éprouvées.

Votre aisance relationnelle, votre rigueur, votre organisation et votre esprit d'équipe vous permettront de vous intégrer rapidement.

Très bonne maîtrise du pack office (et notamment Excel).

La pratique de l'anglais et des connaissances digitales seront un plus.

Avantages
  • d'une rémunération variable individuelle
  • de primes de participation et d'intéressement
  • d'un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
  • d'opportunités d'évolution professionnelle tout au long de votre parcours

Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.



  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe commerciale de Mondial Relay en tant que Superviseur de l'équipe commerciale. Vous serez rattaché(e) à la Directrice des Ventes Small & Medium Entreprises (TPE/PME) et vous aurez pour mission de planifier, de piloter et d'organiser l'activité de votre équipe.MissionsAccompagner au quotidien...


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    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe commerciale de Mondial Relay en tant que Superviseur de l'équipe commerciale. Vous serez rattaché(e) à la Directrice des Ventes Small & Medium Entreprises (TPE/PME) et vous assurerez la planification, le pilotage de l'activité et l'organisation de la montée en compétences de votre...


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    Présentation du posteRattaché(e) à la Directrice des Ventes Small & Medium Entreprises (TPE/PME), en tant que Superviseur de l'équipe commerciale, vous assurez la planification, le pilotage de l'activité et l'organisation de la montée en compétences de votre équipe.MissionsVous accompagnez au quotidien 10 conseillers clients digitaux et...


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    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe commerciale de Mondial Relay en tant que Superviseur de l'équipe commerciale. Vous serez rattaché(e) à la Directrice des Ventes Small & Medium Entreprises (TPE/PME) et vous assurerez la planification, le pilotage de l'activité et l'organisation de la montée en compétences de votre...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps plein

    Présentation du posteEn tant que Superviseur commercial télévente, vous serez rattaché(e) à la Directrice des Ventes Small & Medium Entreprises (TPE/PME) et chargé(e) de la planification, du pilotage et de l'organisation de l'activité de votre équipe commerciale télévente.Missions principalesAccompagner au quotidien 10 conseillers clients digitaux...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps plein

    Présentation du posteEn tant que Superviseur commercial télévente, vous serez rattaché(e) à la Directrice des Ventes Small & Medium Entreprises (TPE/PME) et chargé(e) de la planification, du pilotage et de l'organisation de l'activité de votre équipe commerciale télévente.Missions principalesAccompagner au quotidien 10 conseillers clients digitaux...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps plein

    Présentation du posteEn tant que Superviseur commercial télévente, vous serez rattaché(e) à la Directrice des Ventes Small & Medium Entreprises (TPE/PME) et chargé(e) de la planification, du pilotage de l'activité et de l'organisation de la montée en compétences de votre équipe commerciale télévente.Missions principalesAccompagner au quotidien 10...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps plein

    Présentation du posteEn tant que Superviseur d'équipe commerciale télévente, vous serez rattaché(e) à la Directrice des Ventes Small & Medium Entreprises (TPE/PME) et chargé de la planification, du pilotage de l'activité et de l'organisation de la montée en compétences de votre équipe.MissionsAccompagner au quotidien 10 conseillers...

  • Chef de Projet Commercial

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France FORTIL SUD EST Temps plein

    Présentation de l'offreFORTIL SUD EST recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Business Manager dans son équipe de développement commercial. Cette opportunité est idéale pour les personnes motivées et passionnées par le développement d'activités commerciales et entrepreneuriales.ResponsabilitésVous serez chargé de...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Tunon Temps plein

    Poste : Assistant(e) sales marketing & digitalDescription du poste :L'école internationale de Lille recherche un(e) assistant(e) sales marketing & digital pour un grand groupe hôtelier. Le candidat idéal sera capable de vendre des manifestations et des séjours émanant de sociétés ou de particuliers dans le respect des standards et des directives...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Tunon Temps plein

    Poste : Assistant(e) sales marketing & digitalDescription du poste :L'école internationale de Lille recherche un(e) assistant(e) sales marketing & digital pour un grand groupe hôtelier dans le cadre de notre MBA Tunon Manager Hospitality & Travel.Missions :Assurer la vente des manifestations et séjours émanant de sociétés ou de particuliers dans le...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Tunon Temps plein

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  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France COFIDIS Temps plein

    Rejoignez notre équipe de marketing digitalCofidis, un acteur majeur du crédit à la consommation, recherche un professionnel expérimenté pour rejoindre son équipe de marketing digital. En tant que chef de projet marketing digital, vous serez chargé de coordonner les équipes internes et de garantir le tracking des campagnes dans les outils...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France COFIDIS Temps plein

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  • Chef de Projet Commercial

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France FORTIL SUD EST Temps plein

    Présentation de l'offreNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de développement commercial au sein de FORTIL SUD EST. En tant que Responsable Développement, vous serez chargé de contribuer à la stratégie de développement de la société, de rencontrer de nouveaux clients, d'élaborer des offres de service...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Sopra Steria USA Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un chef de projet en transformation digitale pour rejoindre notre équipe de conseillers en stratégie digitale. Vous serez chargé de accompagner nos clients dans leur transformation numérique, en mettant en place des stratégies innovantes et efficaces.Compétences requisesExpérience de 8 ans minimum dans le secteur...

  • Chef d'équipe maçon

    il y a 5 jours


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Le Mercato de l'Emploi Temps plein

    Offre d'emploi : Chef d'équipe maçon / terrassierEntreprise :Le Mercato de l'Emploi recherche un Chef d'équipe maçon / terrassier pour rejoindre son équipe dynamique.Description du posteMissions principales :Effectuer des travaux de maçonnerie conformément aux plans et aux spécifications.Effectuer des travaux de terrassement, de...

  • Chef de Projet Commercial

    il y a 6 jours


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France FORTIL SUD EST Temps plein

    Présentation de l'entrepriseFORTIL SUD EST est un groupe de conseil et de bureau d'études qui déploie son activité d'ingénierie depuis 2009. Nous sommes présents sur le territoire national et comptons près de 250 salariés. Notre objectif commun est de grandir et de faire grandir.Les responsabilités du posteVous serez chargé de...

  • Chef de Projet Commercial

    il y a 18 heures


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