Chef de réservation F&B

il y a 3 semaines


Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Accor Temps plein
Description du poste

Vous avez été nommé Booking Master de votre Mama
En tant qu'agent de réservation f&b chez Mama Shelter, vous optimisez les ventes de la restauration et vous assurez la satisfaction de la clientèle en recevant et en traitant les réservations des clients individuels, des groupes et des entreprises par téléphone et par e-mail.
Vous gérez les demandes de groupes et d'événements de A à Z et gérez également les annulations.
Vous êtes en charge de la bonne réception des règlements : préparez les factures et percevez les paiements des visites et aidez à résoudre les écarts de facturation si besoin.
Vous garantissez un excellent accueil téléphonique, des réponses rapides aux demandes reçues par e-mail, appliquez la politique tarifaire de l'entreprise et garantissez la qualité du service proposé.
Vous identifiez et fidélisez les clients.
Vous garantissez une parfaite optimisation des réservations de nos différents points de vente
restauration.
Vous participez à la stratégie commerciale élaborée par la direction.
Vous êtes ambassadeur de l'image de marque de l'entreprise et véhiculez les valeurs fondamentales de MAMA.

Compétences requises
  • Vous aimez les chiffres et ils vous aiment en retour .
  • L'esprit d'équipe est votre force, tels les "Gladiateurs en costumes" auprès d'Olivia Pope .
  • Vous savez communiquer efficacement avec vos collègues, un regard suffit .
  • Avec un sens aigu de la communication, vous avez un niveau d'élocution irréprochable.
  • Doté d'un excellent relationnel, vous ne manquez jamais de ressources face à une situation avec des clients.
  • Vous savez gérer la pression et le stress, prioriser les tâches. "Que la force soit avec vous" ‍.
  • Vous savez répondre à plus que cette question : Where is Bryan ?
  • Vous êtes organisé et ne vous laissez jamais submerger.
  • Vous aimez développer votre fibre commerciale sans être le "Loup de Wall Street
  • Vous avez une très bonne mémoire ; pas besoin de répertoire, vous connaissez les numéros de vos amis par coeur.

  • Chef de réservation F&B

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Accor Temps plein

    Description du posteVous êtes nommé Booking Master de votre Mama. En tant qu'agent de réservation F&B chez Mama Shelter, vous optimisez les ventes de la restauration et vous assurez la satisfaction de la clientèle en recevant et en traitant les réservations des clients individuels, des groupes et des entreprises par téléphone et par...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Accor Temps plein

    Description du PosteVous êtes nommé Booking Master de votre Mama. En tant qu'agent de réservation F&B chez Mama Shelter, vous optimisez les ventes de la restauration et vous assurez la satisfaction de la clientèle en recevant et en traitant les réservations des clients individuels, des groupes et des entreprises par téléphone et par...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Accor Temps plein

    Description du PosteVous êtes nommé Booking Master de votre MamaEn tant qu'agent de réservation f&b chez Mama Shelter, vous optimisez les ventes de la restauration et vous assurez la satisfaction de la clientèle en recevant et en traitant les réservations des clients individuels, des groupes et des entreprises par téléphone et par...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Accor Temps plein

    Description du PosteVous êtes nommé Booking Master de votre Mama. En tant qu'agent de réservation F&B chez Mama Shelter, vous optimisez les ventes de la restauration et vous assurez la satisfaction de la clientèle en recevant et en traitant les réservations des clients individuels, des groupes et des entreprises par téléphone et par...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Accor Temps plein

    Description du posteVous êtes nommé Booking Master de votre Mama. En tant qu'agent de réservation F&B chez Mama Shelter, vous optimisez les ventes de la restauration et vous assurez la satisfaction de la clientèle en recevant et en traitant les réservations des clients individuels, des groupes et des entreprises par téléphone et par...

  • Agent de réservation F&B

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Accor Temps plein

    Description du posteVous êtes nommé Booking Master de votre Mama. En tant qu'agent de réservation F&B chez Mama Shelter, vous optimisez les ventes de la restauration et vous assurez la satisfaction de la clientèle en recevant et en traitant les réservations des clients individuels, des groupes et des entreprises par téléphone et par...

  • Agent de réservation F&B

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Accor Temps plein

    Description du posteVous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine de la réservation hôtelière. Vous êtes chargé de gérer les réservations des clients individuels, des groupes et des entreprises pour la restauration et la salle de réunion.ResponsabilitésGérer les demandes de réservation et les annulationsAssurer la satisfaction des...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Diderot Education - Campus de Bordeaux Temps plein

    Formation en réservation AmadeusNous recherchons un intervenant pour une formation en réservation Amadeus destinée à nos étudiants en BTS Tourisme. Cette formation est essentielle pour les professionnels du secteur touristique, notamment pour gérer les réservations de vols, d'hôtels, de locations de voitures et d'autres services liés au...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CHU de Bordeaux Temps plein

    Présentation du PosteLe CHU de Bordeaux recherche un Chef de Pôle Paramédical Gynécologie pour rejoindre son équipe dynamique.Missions GénéralesExercer ses missions au sein de la filière paramédicale sous la responsabilité du directeur des soins.Assurer la responsabilité managériale paramédicale d'un pôle clinique ou...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Diderot Education - Campus de Bordeaux Temps plein

    Poste d'Enseignant(e) AmadeusL'entreprise Diderot Education - Campus de Bordeaux recherche un(e) intervenant(e) pour une formation spécialisée en Amadeus.Formation AmadeusLa formation est organisée dans le cadre d'un module de formation spécialisé sur le logiciel de réservation Amadeus, essentiel pour les professionnels du secteur...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AIRSUP Temps plein

    Formation qualifiante avec accompagnement professionnelL'agent de réservation est amené à faire de la billetterie/conseil mais aussi à concevoir des packs de voyage et séjours en fonction des attentes de la clientèle. Il a donc un rôle commercial et il est l'ambassadeur d'un groupe ou d'une compagnie aérienne.Compétences...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Galileo Global Education Temps plein

    Offre de contrat en alternanceContrat en alternance à BordeauxDécouvrez notre offre de contrat en alternance proposée par l'ESG Luxe Bordeaux et notre entreprise partenaire. Cette offre vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise.Mission : En tant qu'ambassadeur de notre...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Optelios Groupe Temps plein

    FonctionVous rejoindrez l'équipe commerciale d'Optélios Groupe en tant que Chef de Projet Commercial B to B et vous serez chargé de développer et de fidéliser un portefeuille de clients en les accompagnant dans leurs projets d'investissement.MissionsDévelopper et fidéliser un portefeuille de clients en les accompagnant dans leurs projets...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Galileo Global Education Temps plein

    Offre de contrat en alternanceContrat d'alternance basé à Bordeaux et au sein de l'école de commerce ESG Luxe BordeauxDécouvrez notre offre d'alternance proposée exclusivement par l'ESG Luxe Bordeaux et notre entreprise partenaire. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Galileo Global Education Temps plein

    Contrat d’alternance basé à Bordeaux et au sein de l’école de commerce ESG Luxe Bordeaux, à pourvoir à compter de septembre 2024.Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l’ESG Luxe Bordeaux et notre entreprise partenaire. Cette offre de contrat en alternance vous permet d’allier théorie académique de pointe et pratique...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Galileo Global Education Temps plein

    Contrat d'alternance basé à Bordeaux et au sein de l'école de commerce ESG Luxe Bordeaux, à pourvoir à compter de septembre 2024.Découvrez notre offre d'alternance proposée exclusivement par l'ESG Luxe Bordeaux et notre entreprise partenaire. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Galileo Global Education Temps plein

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  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Tunon Temps plein

    Assistant(e) chef de réceptionMissionVous rejoindrez l'équipe de l'École Internationale Tunon Bordeaux en tant qu'assistant(e) chef de réception. Vous serez responsable de l'accueil et de la gestion des réservations, ainsi que de la coordination des activités de réception.Compétences requises• Rigueur et organisation• Bon...

  • Chef de Rang H/F

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France LE BOUTIQUE HOTELS COLLECTION Temps plein

    Recherche de Chef de Rang H/FLe Palais Gallien Hôtel & Spa, un établissement 5* situé à Bordeaux, recherche un Chef de Rang pour rejoindre son équipe.MissionsGestion de Rang : veiller à la bonne gestion de son rang et mettre en place les tables du restaurant dont il/elle a la gestion.Service de Restauration : assurer le service de restauration,...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Tunon Temps plein

    Assistant(e) Chef de Réception - AlternanceVos missions :Renseigner les clientsAccueillir les clients / effectuer les formalités administrativesEnregistrer les réservations / actualiser le planning d'occupation des chambresEnregistrer les acomptes et soldes de séjour dans le logiciel de gestionRépondre aux demandes des clients durant leur séjourEtablir...