Technicien Hotline SAV

il y a 5 jours


SaintDenis, Île-de-France SCT Temps plein

Le Groupe SCT Télécom, leader français sur le marché du BtoB et de la fourniture d'équipements télécoms, recrute un Technicien Hotline SAV pour renforcer son équipe.

Compétences requises :

  • Gestion efficace des incidents clients
  • Réponse aux appels clients
  • Diagnostics et résolution de problèmes techniques
  • Orientations des clients vers les services adaptés
  • Ouverture et transfert de tickets d'incident

Objectifs de travail :

  • Servir plus de 95% des appels reçus
  • Suivre les incidents de l'ouverture du ticket d'incident à sa fermeture

Formation et expérience :

Vous devez avoir de bonnes connaissances techniques dans la télécommunication (PABX, VoIP, ToIP, IPBX OXO, Cloud, OneAccess) et une grande appétence pour les technologies de l'information et de la communication.

Rémunération :

22k€ à 30k€/an

Type d'emploi :

CDI


  • Technicien Hotline SAV

    il y a 2 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France SCT Temps plein

    Offre de posteNous recherchons un Technicien Hotline SAV (F/H) spécialisé dans les télécoms pour rejoindre notre équipe de 7 collaborateurs.ResponsabilitésGestion des incidents clientsRéponse aux appels clientsÉtablissement du diagnostic et résolution des problèmes techniquesOrientations des clients vers le service adapté à leurs...

  • Technicien Hotline SAV

    il y a 23 heures


    Saint-Denis, Île-de-France SCT Temps plein

    Le Groupe SCT Télécom, leader français sur le marché du BtoB et de la fourniture d'équipements télécoms, recrute un Technicien Hotline SAV pour renforcer son équipe.Vous serez responsable de la gestion des incidents clients, de la réponse aux appels clients, de l'établissement du diagnostic et de la résolution des problèmes...

  • Technicien Hotline SAV

    il y a 1 semaine


    Saint-Denis, Île-de-France SCT Temps plein

    Le Groupe SCT Télécom, leader français sur le marché du BtoB et de la fourniture d'équipements télécoms, recrute un Technicien Hotline SAV pour renforcer son équipe.Vous serez responsable de la gestion des incidents clients, de la réponse aux appels clients, de l'établissement du diagnostic et de la résolution des problèmes techniques,...

  • Technicien Hotline SAV

    il y a 3 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France SCT Temps plein

    Le Groupe SCT Télécom, leader français sur le marché du BtoB et de la fourniture d'équipements télécoms, recrute un Technicien Hotline SAV pour renforcer son équipe.Vous serez chargé de la gestion des incidents clients, de la réponse aux appels clients, de l'établissement du diagnostic et de la résolution des problèmes techniques, ainsi...

  • Technicien Hotline SAV

    il y a 7 jours


    Saint-Denis, Île-de-France SCT Temps plein

    Le Groupe SCT Télécom, leader français sur le marché du BtoB et de la fourniture d'équipements télécoms, recrute un Technicien Hotline SAV pour renforcer son équipe.Vous serez chargé de la gestion des incidents clients, de la réponse aux appels clients, de l'établissement du diagnostic et de la résolution des problèmes techniques, ainsi...

  • Technicien Hotline SAV

    il y a 3 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France SCT Temps plein

    Le Groupe SCT Télécom, leader français sur le marché du BtoB et de la fourniture d'équipements télécoms, recrute un Technicien Hotline SAV pour renforcer son équipe.Compétences requises :Gestion efficace des incidents clientsRéponse aux appels clientsDiagnostics et résolution de problèmes techniquesOrientations des clients vers les services...

  • Technicien Hotline SAV

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France SCT Temps plein

    Le Groupe SCT Télécom, leader français sur le marché du BtoB et de la fourniture d'équipements télécoms, est un acteur incontournable du secteur. Avec plus de clients, nous sommes présents et reconnus sur le marché des TPE, PME, PMI et professions libérales pour notre réactivité et notre proximité, grâce à nos nombreuses agences...

  • Technicien SAV itinérant H/F

    il y a 2 semaines


    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France LIGIER GROUP Temps plein

    MISSIONL'objectif principal du technicien SAV itinérant est de représenter Ligier Group sur le terrain en intervenant techniquement sur les produits de la marque, interventions préventives et curatives, dans le réseau de partenaire. Il/elle doit accompagner et évaluer un prestataire ou un partenaire. Il/elle communique sur les évolutions techniques, de...

  • Technicien SAV

    il y a 1 semaine


    Saint-Denis, Île-de-France aeroemploiformation Temps plein

    Poste de Technicien SAVRéférence : Notre client, un acteur de l'industrie, recherche un technicien SAV pour effectuer les missions suivantes :Rédaction de rapports et devis de réparationExpertise du matérielRéparation et remise en étatTests et attestations du bon fonctionnement des équipementsDiplômes requis : Bac. Général, Bac+2, type BTS - DUT -...

  • Technicien SAV

    il y a 1 semaine


    Saint-Denis, Île-de-France aeroemploiformation Temps plein

    Poste de Technicien SAVRéférence : Notre client, un acteur de l'industrie, recherche un technicien SAV pour effectuer les missions suivantes :Rédaction de rapports et devis de réparationExpertise du matérielRéparation et remise en étatTests et attestations du bon fonctionnement des équipementsCompétences requisesBac. GénéralBac+2, type BTS - DUT -...

  • Technicien SAV

    il y a 1 semaine


    Saint-Denis, Île-de-France aeroemploiformation Temps plein

    Poste de Technicien SAVRéférence : Notre client, un acteur de l'industrie, recherche un technicien SAV pour effectuer les missions suivantes :Rédiger des rapports et des devis de réparationEffectuer des expertises sur les matérielsRéparer et remettre en état les équipementsEffectuer des tests et des attestations pour s'assurer du bon fonctionnement...

  • Technicien SAV

    il y a 2 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France aeroemploiformation Temps plein

    Poste de Technicien SAVRéférence : Aeroemploiformation recherche un technicien SAV pour renforcer son équipe.Missions : Rédaction de rapports et devis de réparationExpertise du matérielRéparation et remise en étatTests et attestations du bon fonctionnement des équipementsCompétences requises : Bac. GénéralBac+2Type BTS - DUT - DT

  • Technicien SAV

    il y a 7 jours


    Saint-Denis, Île-de-France aeroemploiformation Temps plein

    Poste de Technicien SAVRéférence : Notre client, un acteur de l'industrie, recherche un technicien SAV pour effectuer les missions suivantes :Rédaction de rapports et devis de réparationExpertise du matérielRéparation et remise en étatTests et attestations du bon fonctionnement des équipementsCompétences requises :Bac. GénéralBac+2, type BTS - DUT...

  • Technicien en Hotline

    il y a 2 semaines


    Saint-Cyr-sur-Loire, Centre-Val de Loire, France Alliance Automotive Group France Temps plein

    Offre de Poste : Hotliner Technique H/FDescription du PosteL'entreprise Alliance Automotive Group France recherche un(e) Hotliner Technique H/F pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal sera un(e) technicien(ne) expérimenté(e) en réparation automobile, capable de répondre aux demandes techniques des clients et des réparateurs.Missions...

  • Technicien SAV

    il y a 3 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteRéférence : Notre client acteur de l'industrie recherche un technicien SAV.Vos missions : Rédaction de rapports et devis de réparation Expertise du matériel Réparation et remise en état Effectuer les tests et attestations du bon fonctionnement des équipementsDiplôme(s) requis : Bac. Général,Bac+2, type BTS - DUT - DT

  • Technicien SAV

    il y a 3 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteRéférence : Notre client acteur de l'industrie recherche un technicien SAV.Vos missions : Rédaction de rapports et devis de réparation Expertise du matériel Réparation et remise en état Effectuer les tests et attestations du bon fonctionnement des équipementsDiplôme(s) requis : Bac. Général,Bac+2, type BTS - DUT - DTVous...

  • Technicien SAV

    il y a 3 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteRéférence : Notre client acteur de l'industrie recherche un technicien SAV.Vos missions : Rédaction de rapports et devis de réparation Expertise du matériel Réparer et remettre en état Effectuer les tests et attestations du bon fonctionnement des équipementsDiplôme(s) requis : Bac. Général,Bac+2, type BTS - DUT - DTVous...


  • Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France LIGIER GROUP Temps plein

    MissionL'objectif principal du technicien SAV itinérant est de représenter Ligier Group sur le terrain en intervenant techniquement sur les produits de la marque, interventions préventives et curatives, dans le réseau de partenaire. Il/elle doit accompagner et évaluer un prestataire ou un partenaire.Activités/TâchesFormer le réseau sur le...

  • Technicien SAV Expert

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteRéférence : Notre client, un acteur de l'industrie, recherche un technicien SAV pour rejoindre son équipe.MissionsRédaction de rapports et devis de réparationExpertise du matérielRéparation et remise en étatTests et attestations du bon fonctionnement des équipementsCompétences requisesDiplôme(s) requis : Bac. Général, Bac+2,...

  • Technicien SAV itinérant H/F

    il y a 3 semaines


    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France LIGIER GROUP Temps plein

    MissionL'objectif principal du technicien SAV itinérant est de représenter Ligier Group sur le terrain en intervenant techniquement sur les produits de la marque, notamment en matière d'interventions préventives et curatives, dans le réseau de partenaires. Il/elle doit accompagner et évaluer les prestataires ou partenaires, communiquer sur les...