Gestionnaire de Sinistres en Bâtiment

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France AXA Group Temps plein

Gestionnaire de Sinistres en Bâtiment

Ce poste est rattaché à la Direction des Sinistres Construction

Découvrez votre rôle

Mission et objectifs :

- Prise en charge et résolution des sinistres majeurs, y compris à l'international, en conformité avec les règles de conformité et les directives établies.

- Gestion d'un portefeuille de dossiers de sinistres.

- Accompagnement des clients en collaboration avec les intermédiaires.

- Participation à des projets transversaux en lien avec le secteur.

Interactions :

- Collaboration avec les collègues, les prestataires, les équipes transverses et la hiérarchie.

- Relations fréquentes avec les courtiers et les clients, participation aux projets de l'équipe de Souscription selon les besoins.

Responsabilités et tâches :

- Gestion d'un portefeuille de dossiers nécessitant une attention quotidienne sur les tâches prioritaires, ainsi que la gestion des tâches administratives liées aux processus internes.

- Respect des procédures de mission des prestataires, collaboration avec les services transverses impliqués dans la gestion des dossiers.

- Reporting des dossiers significatifs, rédaction de notes de synthèse, protocoles, ouverture de dossiers, instructions, prise de position, provisionnement, sécurisation des recours, accompagnement du client et relations avec les partenaires.

- Déplacements pour expertise si nécessaire.

- Analyse des risques et remontée d'informations si besoin.

- Organisation et animation de revues de sinistres avec les clients et les courtiers selon les besoins et en accord avec la hiérarchie.

- Analyse de la stratégie à adopter en collaboration avec la hiérarchie.

- Proposition de solutions pour la résolution des litiges.

- Accompagnement des souscripteurs dans l'examen des politiques et la préparation des initiatives.

- Participation aux activités de marketing externe et de développement pour renforcer la proposition de valeur et de service de l'équipe de Gestion des Sinistres.

- Recours au mentorat et au coaching d'experts en sinistres confirmés.

Compétences requises :

Nous recherchons des candidats ayant les qualifications suivantes :

· Master en Droit privé ou équivalent.

· Minimum de 10 ans d'expérience professionnelle dans la gestion des sinistres en construction.

· Bon niveau d'anglais.

· Capacité à présenter des exposés aux collègues ou aux courtiers et à assumer des responsabilités croissantes.

· Connaissances techniques et juridiques en droit de la construction et en assurance construction.

Les candidats doivent également démontrer les compétences suivantes :

  • Maîtrise des règles de gestion des sinistres en construction.
  • Sens du service client et compétences commerciales.
  • Excellentes capacités rédactionnelles.
  • Sens de l'organisation et esprit d'équipe.
  • Compétences en négociation.
  • Capacité d'adaptation au changement.
  • Capacité d'analyse et de synthèse.
  • Rigueur et autonomie.
  • Attachement aux résultats.
  • Capacité d'influence, d'écoute et de négociation.
  • Pensée critique.

Engagez-vous pour votre avenir

AXA XL est la division grands risques du Groupe AXA, reconnue pour sa capacité à trouver des solutions aux risques les plus complexes.

Nous offrons des solutions et services d'assurance/réassurance innovants dans plus de 200 pays et territoires pour des entreprises de toutes tailles.

Comment ? En combinant une plateforme d'idées basées sur des données concrètes, une technologie de pointe et les meilleurs talents, le tout dans un environnement de travail agile et inclusif.

Grâce à une approche innovante et flexible, nous nous associons à ceux qui font avancer le monde.

Responsabilité sociétale d'entreprise

Chez AXA XL, notre approche de la responsabilité sociétale d'entreprise (RSE) est alignée sur notre approche client : nous cherchons constamment à apporter des solutions innovantes aux problèmes les plus complexes.

Inclusion et diversité

AXA XL s'engage à respecter l'égalité des chances en matière d'emploi et prend en compte les candidats sans distinction de sexe, d'orientation sexuelle, d'âge, d'ethnie, de statut marital, de religion, de handicap ou de tout autre critère discriminant.



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    Paris, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionL'Union sociale pour l'habitat recherche un Gestionnaire de sinistres pour rejoindre son équipe de professionnels dévoués à la gestion des dommages et des sinistres dans le secteur du logement social.ResponsabilitésCoordination et gestion technique des sinistresAssurer la réparation pérenne de l'origine du sinistreAnalyser les documents de...

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    Paris, Île-de-France CCR - Caisse Centrale de Réassurance Temps plein

    **Description du poste**CCR - Caisse Centrale de Réassurance recherche un Gestionnaire de sinistres pour rejoindre son équipe.**Rôle et responsabilités**Vous serez chargé de la gestion des sinistres principalement Cat Nat, en analysant la recevabilité des sinistres, en garantissant la fiabilité des informations techniques transmises par les cédantes...


  • Paris, Île-de-France AXA France Temps plein

    Mission et responsabilités :Assurer la gestion des sinistres liés au secteur de la constructionInteragir avec les clients et collaborer efficacement avec les courtiersParticiper à des projets collaboratifs en équipeTâches principales :Administration d'un portefeuille de dossiers de sinistresÉlaboration de rapports, rédaction de protocoles, et...


  • Paris, Île-de-France AXA France Temps plein

    Mission et responsabilités :Prise en charge complète des sinistres liés à la constructionSupport aux clients et collaboration étroite avec les intermédiairesTravail en synergie au sein d'équipes sur des projets variésTâches principales :Administration d'un portefeuille de dossiers de sinistresÉlaboration de rapports, rédaction de protocoles,...


  • Paris, Île-de-France AXA France Temps plein

    Rôle et missions :Responsabilité de la supervision des sinistres liés à la constructionAccompagnement des clients et collaboration avec les intermédiairesTravail collaboratif sur des projets interfonctionnelsResponsabilités et activités :Gestion d'un portefeuille de dossiers de sinistresRéalisation de rapports, rédaction de protocoles, déplacements...


  • Paris, Île-de-France IFPASS Temps plein

    ResponsabilitésLe gestionnaire de sinistres polyvalent est chargé de recueillir et de prendre connaissance de la déclaration de sinistre. Il vérifie la validité du contrat et l'application des garanties. Il met en œuvre les règles et techniques de gestion et de règlement des sinistres. Il conseille et accompagne le client tout au long du...

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    Paris, Île-de-France CCR - Caisse Centrale de Réassurance Temps plein

    À propos de CCR - Caisse Centrale de RéassuranceCCR est une entreprise publique spécialisée dans la réassurance de risques exceptionnels en France.Nos missions essentielles incluent la gestion de risques de catastrophes naturelles, d'attentats et de responsabilité civile nucléaire.Nous proposons également des solutions de réassurance temporaires et...


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    Paris, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

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    Définition du PosteLe Gestionnaire Sinistres assure la gestion des sinistres de la Direction Territoriale dans sa totalité, de son signalement par le gérant/CUG/gardien ou le locataire jusqu'à la clôture, en relation avec les directions centrales concernées, les autres services de la Direction Territoriale, les organismes extérieurs, les entreprises...

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