Expert en Téléphonie

il y a 3 semaines


LevalloisPerret, Île-de-France Externatic Temps plein
Présentation de la mission

Nous sommes à la recherche d'un expert en téléphonie pour rejoindre notre équipe de spécialistes en architecture et gestion de projets au sein de la DSI d'un groupe national leader dans les domaines des assurances collaborateurs en France.

Le poste

Vous intégrez une équipe de 30 collaborateurs en charge des solutions SI, et plus spécifiquement, vous serez référent sur l'ensemble des sujets d'architecture, de management de projet et des processus fonctionnels métiers qui permettent d'assurer le bon fonctionnement des solutions de téléphonies, des flux, des environnements de travail associés, des périphériques, réseaux et infrastructures des bâtiments.

Vos responsabilités :
  • Assurer que les solutions SI du Groupe respectent les spécificités de la filiale (haute disponibilité 24h/24, 7j/7).
  • Garantir la qualité de service, participer aux Comités de suivi opérationnel (CSO) et superviser les évolutions et correctifs du S.I.
  • Gérer les plans de continuité (PCA/PRA) et les licences nécessaires, tout en participant aux cellules de crise pour garantir un retour à la normale.
  • Veiller à la conformité de l'architecture SI de la filiale avec les directives du Groupe et établir un plan de transformation adapté.
  • Être le référent clé sur les nouveaux projets Groupe/Métier et contribuer aux comités de changements (CAB).
Profil

Vos atouts

  • Vous avez une expertise approfondie vous permettant d'avoir une vision 360, technique et fonctionnelle, des solutions de téléphonie / flux du type Genesys (ou autre).
  • Vous avez déjà travaillé dans un contexte en haute disponibilité.
  • Vous êtes à l'aise dans le pilotage de projets de transformation.
Avantages

Conditions de travail

  • Localisation : Levallois-Perret
  • Rémunération fixe : entre 60-70K
  • Package attractif : prime de participation / intéressement (15 à 20% du salaire brut annuel) + Compte Épargne Temps + CSE grand groupe
  • 10,5 semaines de congés / an
  • Télétravail hybride (en moyenne 2 à 3 jours / semaine) à partir de 6 mois d'ancienneté

  • Expert téléphonie

    il y a 4 semaines


    Levallois-Perret, Île-de-France Externatic Temps plein

    Présentation de l'entrepriseExternatic est une entreprise de recrutement spécialisée dans le domaine de la technologie. Notre mission consiste à faciliter la rencontre entre les candidats et les entreprises finales.Nous avons plus de 13 ans d'expérience et un réseau de 30 consultants basés en France. Nous avons également plus de 400 clients,...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Groupe Covéa Temps plein

    MissionL'expert technico-fonctionnel téléphonie, flux, centre de contacts F/H est chargé de piloter les projets et les études dans les domaines de la téléphonie, des canaux de distribution et des réseaux.ResponsabilitésPiloter les projets et les études dans les domaines de la téléphonie, des canaux de distribution et des réseaux.Être force...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Covéa Temps plein

    Expert Technico-Fonctionnel Téléphonie, Flux, Centre de Contacts F/HLa Direction des Systèmes d'Information et du Numérique de Covéa recherche un expert technico-fonctionnel pour rejoindre son équipe. Vous serez chargé de piloter les projets et les études dans les domaines de la téléphonie, des canaux de distribution et des réseaux.Vos...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Covéa Temps plein

    Expert Technico-Fonctionnel Téléphonie, Flux, Centre de Contacts F/H La DSI Covéa, riche de 1800 collaborateurs, souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Nous recherchons un Expert Technico-Fonctionnel Téléphonie, Flux, Centre de Contacts F/H pour rejoindre notre équipe de 27 collaborateurs au sein de la...


  • Levallois-Perret, Île-de-France COVEA Temps plein

    Poste : La DSI Covéa, composée de 1800 collaborateurs, recherche un expert technico-fonctionnel pour renforcer son équipe. Ce poste est l'occasion de rejoindre une équipe dynamique et de contribuer à la transformation numérique de l'entreprise.Missions : Piloter les projets et les études dans les domaines de la téléphonie, des canaux de distribution...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Covéa Temps plein

    Expert Technico-Fonctionnel Téléphonie, Flux, Centre de Contacts F/H« La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Groupe Covéa Temps plein

    Poste de Spécialiste en Téléphonie, Flux et Centre de ContactsL'entité Solutions SI Fidélia de Groupe Covéa recherche un spécialiste en téléphonie, flux et centre de contacts pour rejoindre son équipe de 27 collaborateurs. Ce poste est chargé de piloter les projets et les études dans les domaines de la téléphonie, des canaux de distribution...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Groupe Covéa Temps plein

    Poste de Spécialiste Technico-Fonctionnel Téléphonie, Flux, Centre de Contacts F/HRejoignez l'équipe de la Direction des Systèmes d'Information et du Numérique / Entité Solutions SI Fidélia du Groupe Covéa.MissionsPiloter les études et les projets des domaines Téléphonie, les canaux de distribution (Mails, SMS, Courriers, etc.),...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Groupe Covéa Temps plein

    Missions clés- Piloter l'en cours, les études & les projets, des domaines Téléphonie, les canaux de distribution (Mails, SMS, Courriers, etc.), périphériques et réseaux pour le compte de l'activité de l'Assistance du groupe Covéa, Fidélia.- Être force de proposition et conseil auprès de manager de l'entité sur ces domaines...

  • Recruteur Expert

    il y a 4 semaines


    Levallois-Perret, Île-de-France Finance & Accounting Operation Consulting Temps plein

    Votre mission Vous rejoindrez notre équipe de Ressources Humaines en tant que recruteur expert. Votre rôle consiste à recueillir les besoins des business managers, à rédiger et publier des annonces, à rechercher des candidats sur les jobboards et les réseaux sociaux, à pré-qualifier les candidats par téléphone, à planifier et réaliser des...

  • Expert en Recouvrement

    il y a 3 semaines


    Levallois-Perret, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement spécialisé, recherche pour son client, un Expert en Recouvrement (h/f).Notre client propose des solutions de financement compétitives pour les équipements professionnels de divers secteurs clés. Les partenaires et clients peuvent s'appuyer sur plus de 70 ans d'expérience et leur...

  • Expert Cloud H/F

    il y a 3 semaines


    Levallois-Perret, Île-de-France OPEN Temps plein

    Mission Architecture du Cloud chez OPENNous recherchons un Architecte Cloud passionné pour rejoindre notre équipe et contribuer à la mise en place de nouvelles architectures cloud.À propos de la mission :Mettre en place des architectures cloud innovantesConcevoir et mettre en place des briques fonctionnelles des Clouds providersAccompagner les équipes...

  • Concepteur de Test Client H/F

    il y a 4 semaines


    Levallois-Perret, Île-de-France OPEN Temps plein

    Transformer le numérique pour un monde respectueux des valeurs humaines et environnementalesOpen, c'est une entreprise qui incarne ces valeurs fortes, avec 4 000 collaborateurs qui travaillent ensemble pour atteindre cet objectif. Nous sommes une équipe de passionnés qui aimerions vous rejoindre.Qui sommes-nous ?Nous sommes une Business Unit de Rennes...

  • Recruteur Expert

    il y a 1 mois


    Levallois-Perret, Île-de-France Finance & Accounting Operation Consulting Temps plein

    Mission Vous rejoignez le service Ressources Humaines d'un cabinet de conseil en pleine croissance dans une ambiance start-up. Votre rôle consiste à recueillir les besoins des business managers, à rédiger et publier des annonces, à rechercher des candidats sur les jobboards et les réseaux sociaux, à pré-qualifier les candidats par téléphone, à...

  • Délégué aux Opérations

    il y a 3 semaines


    Levallois-Perret, Île-de-France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne dans la recherche de votre prochain défi professionnel. Notre client, spécialisé dans le domaine de Autres intermédiations monétaires, recherche pour son équipe un Chargé de Recouvrement (h/f) pour soutenir son développement....


  • Levallois-Perret, Île-de-France IZIWORK Temps plein

    MissionNous recherchons un Téléconseiller (h/f) confirmé pour rejoindre notre équipe d'experts en vente téléphonique.ObjectifsProcéder à des appels téléphoniques pour contacter le portefeuille de prospects d'un fichier déjà identifié.Prise de RDV et négociation, suivi commercial, détecter les éventuels projets.Compétences...


  • Levallois-Perret, Île-de-France OPEN Temps plein

    Vous êtes un expert en architecture cloud et vous cherchez un nouveau défi ?OPEN, une communauté d'experts en technologies émergentes, recherche un Architecte AWS pour rejoindre son équipe.Missions : Architecture multi-regionReporting (supervision/maintien en condition opérationnel fonctionnel)Automatisation...


  • Levallois-Perret, Île-de-France OPEN Temps plein

    Qui sommes-nous ?OPEN est une communauté d'experts et de talents positionnés sur des technologies émergentes.Nos Experts sont avant tout des addicts des nouvelles technologies. Ils ont tous un esprit communautaire et ils sont prêts à partager leur passion.Missions : Architecture multi-regionReporting (supervision/maintien en condition opérationnel...

  • Spécialiste Cloud H/F

    il y a 4 semaines


    Levallois-Perret, Île-de-France OPEN Temps plein

    Poste : Spécialiste Cloud H/FNous recherchons un Spécialiste Cloud H/F passionné par les nouvelles technologies et les architectures cloud.Vous serez chargé de concevoir et de mettre en place des architectures cloud, de mettre en œuvre les charges de travail et de garantir la création, la modélisation et le prototypage de l'architecture de nouvelles...

  • Ingénieur DevOps H/F

    il y a 4 semaines


    Levallois-Perret, Île-de-France OPEN Temps plein

    Vous êtes un expert en technologies de systèmes distribués et en déploiement d'infrastructure cloud ? Nous sommes à la recherche d'un spécialiste pour rejoindre notre équipe de passionnés.Nos experts sont avant tout des addicts des nouvelles technologies. Ils ont tous un esprit communautaire et ils sont prêts à partager leur passion.Qui sommes nous...