Développeur de Relations Client Inclusif

il y a 11 heures


Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Pigier Temps plein

Description du poste :

Le rôle de Chargé(e) de Relation Client en alternance au sein de Pigier est crucial pour garantir une expérience client harmonieuse et cohérente. Vous serez chargé(e) de fournir un accueil chaleureux et des réponses appropriées aux demandes des clients via téléphone, e-mail et chat.

Résponsabilités principales :

  • Suivre les commandes, les demandes de retour et les réclamations tout en garantissant une résolution rapide et efficace ;
  • Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients en leur offrant des solutions adaptées et en maintenant une communication proactive ;
  • Collaborer avec les équipes internes pour assurer une expérience client harmonieuse et cohérente ;
  • Participer activement à l'amélioration continue des processus en partageant vos observations et idées ;

Conditions requises :

  • Posséder un diplôme de niveau BAC+3 dans le domaine du commerce ;
  • Démontrer des excellentes compétences en communication écrite et verbale, ainsi qu'une capacité à développer des relations positives avec les clients ;
  • Avoir un sens aigu du service client et être capable de gérer des situations délicates avec professionnalisme ;
  • Étre autonome, organisé et avoir un esprit d'initiative dans l'accomplissement des tâches ;

Salaires et avantages :

Un salaire compétitif de 28 000 € par an, aligné avec les normes du marché, vous sera proposé. De plus, vous bénéficierez d'un apprentissage pratique et d'un développement personnel au sein de notre équipe, ainsi que d'une remunération mensuelle stable.

Carrière et perspectives :

Lorsque vous rejoindrez notre équipe, vous bénéficierez d'une formation continue et d'opportunités d'évolution vers un contrat à durée indéterminée selon vos performances. Nous sommes convaincus que votre motivation, votre créativité et votre envie de réussite feront de vous un atout précieux pour notre équipe et contribueront à votre carrière.



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