Représentant d'accueil

il y a 1 jour


Lille, Hauts-de-France Vilogia Temps plein

Mission

Au sein de l'agence, le/la Représentant d'accueil a pour mission d'accueillir, d'écouter et d'orienter toutes les personnes se présentant à l'accueil de l'agence. Il contribue également aux tâches administratives.

Ainsi, les missions sont les suivantes :

  1. Assurer un accueil physique professionnel du client et du prospect
  2. Découvrir les attentes de votre interlocuteur et qualifier efficacement sa demande par une démarche de questionnements pertinents
  3. Apporter une réponse adaptée et complète : renseignements de premier niveau (explication sur un compte client, remise de documentation et explications principales sur les produits du groupe) ou orientation vers l'interlocuteur adapté
  4. Optimiser l'agenda des chargés de clientèle et des chargés de location
  5. Tracer l'ensemble des demandes clients dans l'outil de CRM
  6. Enregistrer les demandes techniques faites par les clients
  7. Réaliser les tâches administratives (ex : cheque, résiliation, courriers etc.)

Rémunération et avantages

Chez Vilogia, vous bénéficierez d'une rémunération complète et attractive :

  • tickets restaurant
  • une prime vacances
  • mutuelle financée à 90 % par l'entreprise pour le régime familial
  • prise en charge à % des transport en commun

Profil

Nous recherchons un Représentant d'accueil de formation Bac (Accueil, relations clients, ...), bénéficiant d'une 1ère expérience significative de l'accueil dans l'environnement de l'immobilier ou des services, où réactivité et professionnalisme sont exigés. Vous maîtrisez l'outil informatique.

Informations complémentaires

Votre sens du service client, votre rigueur et vos qualités relationnelles sont reconnus.


  • Représentant(e) d'Accueil

    il y a 2 semaines


    Lille, Hauts-de-France Groupe Pénélope Temps plein

    À propos de l'accueilPour Groupe Pénélope, l'accueil est un métier essentiel qui nécessite une grande aisance relationnelle. Nous recherchons un(e) représentant(e) d'accueil qui saura représenter nos ambitions clients.Les missions de ce poste incluent l'accueil et l'orientation des visiteurs, la réponse aux appels téléphoniques...

  • Représentant d'Accueil

    il y a 2 semaines


    Lille, Hauts-de-France Groupe Pénélope Temps plein

    MissionL'ambition de Groupe Pénélope est de proposer des expériences d'accueil exceptionnelles à ses clients. Nous recherchons un représentant d'accueil qui partage cette vision et qui est capable de représenter nos valeurs avec professionnalisme et empathie.Vous serez chargé de l'accueil et de l'orientation des visiteurs, ainsi que de la gestion des...

  • Représentant d'accueil

    il y a 2 semaines


    Lille, Hauts-de-France Vilogia Temps plein

    MissionLe/la Chargé(e) d'accueil a pour mission d'accueillir, d'écouter et d'orienter toutes les personnes se présentant à l'accueil de l'agence. Il contribue également aux tâches administratives.Compétences requisesDe formation Bac (Accueil, relations clients, ...), vous bénéficiez d'une 1ère expérience significative...


  • Lille, Hauts-de-France Institut Catholique de Lille Temps plein

    MissionL'Institut Catholique de Lille recherche un Représentant d'accueil de la Faculté de Droit pour renforcer son équipe.ResponsabilitésAccueillir et orienter les visiteurs, les fournisseurs et les personnels administratifs, enseignants et étudiants.Réceptionner et traiter les appels téléphoniques et les messages électroniques.Anticiper la...


  • Lille, Hauts-de-France Tunon Temps plein

    Représentant d'accueil aéroportuaire/GareMissions :Accueillir les clientsRemettre des documents nécessaires à leur voyageAccompagnement vers les banques d'enregistrementRépondre aux questions des clients (information sur le voyage)Vérification auprès des compagnies du passage des clientsÉdition d'un rapport / transmission dès le départ de l'avion...


  • Lille, Hauts-de-France GAPAS Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Représentant(e) d'accueil dans le secteur médico-social pour rejoindre notre équipe à la MAS l'Alter Ego.ResponsabilitésGérer l'accueil physique et téléphoniqueRéceptionner, collecter et diffuser les informationsGérer le courrier (arrivée et départ)Gérer et suivre les dossiers administratifs des...

  • Représentant d'accueil

    il y a 2 semaines


    Lille, Hauts-de-France Vilogia Temps plein

    MissionL'accueillant professionnel de Vilogia a pour mission d'assurer un accueil physique professionnel du client et du prospect, de découvrir les attentes de votre interlocuteur et de qualifier efficacement sa demande par une démarche de questionnements pertinents.Compétences requisesVous devez avoir une formation Bac (Accueil, relations clients, ...)...

  • Représentant de l'Accueil

    il y a 2 semaines


    Lille, Hauts-de-France Accor Temps plein

    Description du PosteVous êtes le visage de l'AccueilVous avez le sens du service et de la satisfaction client. Vous êtes curieux, dynamique, positif, organisé, rigoureux ? Le tout doté d'une excellente communication au sein de votre équipe ?Vous travaillerez en équipe avec les réceptionnistes, la direction pour atteindre nos objectifs communs...


  • Lille, Hauts-de-France Groupe Advitam Temps plein

    Description de la mission Nous recherchons un représentant administratif agricole pour rejoindre notre équipe de moissonnage. Rôle Tu seras chargé(e) de l'accueil et de l'information des agriculteurs, ainsi que de la préparation et de l'analyse d'échantillons de céréales. Compétences Tu recherches un job dynamique et au contact des...

  • Représentant d'accueil

    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France CRIT ARRAS Temps plein

    A propos de l'entreprise : CRIT, acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...).A...

  • Travailleur·euse social·e

    il y a 2 semaines


    Lille, Hauts-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    L'Association Eole, gestionnaire de dispositifs d'Hébergement d'Urgence Hommes Seuls et Familles, d'un Accueil de jour familles, couples et femmes seules, d'Hébergement d'Insertion CHRS Hommes Seuls et Familles, de 7 Maisons Relais, d'un service accompagnement logement, d'un Atelier Chantier d'Insertion et d'un...

  • Représentant de Nuit

    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France Accor Temps plein

    Description du PosteVous êtes à la recherche d'un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en matière de service client et de gestion de nuit ?Vous êtes au bon endroit ! En tant que Représentant de Nuit, vous serez chargé de l'accueil et du départ des clients, ainsi que de la gestion de la sécurité et de la propreté de...


  • Lille, Hauts-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    L'Association Eole, un établissement de grande taille, recrute un Travailleur Social pour renforcer son équipe. Le candidat idéal sera capable de travailler en équipe pluridisciplinaire et de développer des partenariats adaptés aux situations.Le Travailleur Social sera chargé de l'accueil des publics, des permanences nouveaux accueils, des...

  • Représentant(e) de l'accueil

    il y a 2 semaines


    Lille, Hauts-de-France Groupe Pénélope Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de représenter l'entreprise Groupe Pénélope dans un cadre d'accueil et d'hospitalité de haute qualité. Vous serez en charge de recevoir et d'orienter les visiteurs, de répondre aux appels téléphoniques, de réserver les salles de réunion et de gérer le courrier.Vous devrez également assurer l'excellence...

  • Travailleur·euse social·e

    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    L'Association Eole, un acteur clé de la solidarité, recrute un Travailleur Social pour renforcer son équipe.Le Travailleur Social sera placé sous la responsabilité du chef de service et intégré à une équipe éducative. Il/Elle assurera les actions suivantes :Accueil des publics et permanences nouveaux accueilsEntretiens des premiers...


  • Lille, Hauts-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    L'Association Eole recrute un Travailleur Social pour rejoindre son équipe éducative.Missions et responsabilités :Accueil des publics et permanences nouveaux accueilsEntretiens des premiers accueilsRéalisation des évaluations sociales SIAOUtilisation des outils à disposition (fiche accueil, fiche évaluation, fiche domiciliation)Présentation et...

  • Représentant Accueil Faculté

    il y a 2 semaines


    Lille, Hauts-de-France Institut Catholique de Lille Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, l'Institut Catholique de Lille recherche un poste de secrétaire hôte d'accueil (H/F) qui aura en charge l'accueil physique et téléphonique de la Faculté. Ce poste est à pourvoir à temps complet dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée.MissionsAccueil et interface avec l'extérieurAccueillir, renseigner et...


  • Lille, Hauts-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    L'Association Eole, gestionnaire de dispositifs d'Hébergement d'Urgence Hommes Seuls et Familles, d'un Accueil de jour familles, couples et femmes seules, d'Hébergement d'Insertion CHRS Hommes Seuls et Familles, de 7 Maisons Relais, d'un service accompagnement logement, d'un Atelier Chantier d'Insertion et d'un...


  • Lille, Hauts-de-France Uptoo Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un représentant commercial sédentaire pour rejoindre notre équipe dynamique à Lille. En tant que commercial, vous serez en charge de répondre aux appels entrants clients, de réaliser des rendez-vous à distance et d'assurer la vente de kits solaires. Vous devrez également apporter des conseils techniques...


  • Lille, Hauts-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    L'Association Eole, gestionnaire de dispositifs d'Hébergement d'Urgence Hommes Seuls et Familles, d'un Accueil de jour familles, couples et femmes seules, d'Hébergement d'Insertion CHRS Hommes Seuls et Familles, de 7 Maisons Relais, d'un service accompagnement logement, d'un Atelier Chantier d'Insertion et d'un...