Gestionnaire de relations clients IT
il y a 4 semaines
Recherchons un client service manager pour une longue mission d'intérim à RODEZ.
Missions :
- Gestion de la relation client :
- Être l'interlocuteur principal des clients, en s'assurant de la compréhension de leurs besoins.
- Maintenir et renforcer les relations avec les clients existants.
- Anticiper les besoins et proposer des solutions adaptées aux clients.
- Coordonner les actions internes pour assurer une satisfaction optimale.
- Satisfaction client :
- Veiller à la qualité de service, identifier les points d'amélioration et mettre en place des plans d'action.
- Surveiller les indicateurs de satisfaction et prendre des mesures pour améliorer les performances de l'équipe.
- Résoudre les réclamations clients en s'assurant d'une réponse rapide et efficace.
- Coordination interne :
- Collaborer avec les équipes commerciales, techniques et support pour garantir la cohérence des actions et des services rendus aux clients.
- Assurer la bonne mise en œuvre des contrats et services négociés.
- Participer aux réunions internes pour ajuster les offres et processus selon les retours clients.
- Suivi des performances :
- Assurer un suivi régulier des KPI et SLA (niveau de service).
- Produire des rapports d'activité client et des bilans mensuels/annuels.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus internes.
PROFIL ATTENDU :
- Expérience : Minimum 3 à 5 ans d'expérience dans un rôle similaire (gestion de la relation client, service à la clientèle dans le secteur IT).
- Maîtrise des outils CRM et des logiciels de gestion de projet.
- Capacité à analyser des données pour anticiper et résoudre des problèmes clients.
- Excellentes aptitudes en communication et négociation.
- Sens aigu du service client et capacité à gérer les priorités.
- Capacité à travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie.
- Résistance au stress et capacité à gérer des situations complexes.
Contrat : Intérim longue mission
Salaire : 28k€
Lieu : RODEZ - 12
Démarrage : ASAP
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Gestionnaire de relation client IT
il y a 1 mois
Rodez, Occitanie, France CONNECTT 1 Temps pleinMissionRecherchons un gestionnaire de relation client expérimenté pour rejoindre notre équipe à RODEZ.Missions : 1. Gestion de la relation client : Être l'interlocuteur principal des clients, en s'assurant de la compréhension de leurs besoins. Maintenir et renforcer les relations avec les clients existants. Anticiper les besoins et proposer des...
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Gestionnaire Assurance et Relation Client Collectivités
il y a 4 semaines
Rodez, Occitanie, France Groupama Temps pleinPoste de Gestionnaire Assurance et Relation Client CollectivitésNous recherchons un(e) Gestionnaire Assurance et Relation Client Collectivités pour renforcer notre équipe.Vous suivrez principalement les dossiers courants et traiterez les demandes des collectivités/associations et du réseau commercial.Vos missions seront variées, allant de...
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Conseiller Clientèle
il y a 3 semaines
Rodez, Occitanie, France Société Générale Assurances Temps pleinProfessionnel de la Relation Client Vous rejoignez nos équipes en tant que Conseiller Clientèle, afin de gérer les relations avec nos clients, évaluer les risques et les opportunités et leur proposer des produits qui répondent à leurs besoins. Vos missions clés Découvrir et apprendre les métiers de la banque pour les particuliers.Réaliser les...
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Gestionnaire de Bâtiments
il y a 4 semaines
Rodez, Occitanie, France LHH Temps pleinVotre rôle Nous recherchons un Gestionnaire de Bâtiments pour rejoindre notre équipe à Rodez. Vous serez en charge de la gestion quotidienne des sites immobiliers, y compris la coordination des travaux d'exploitation, la gestion des contrats et la relation avec les bailleurs. Vous devrez également accompagner la prise en charge et la montée en...
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Chef de service client
il y a 3 semaines
Rodez, Occitanie, France CONNECTT 1 Temps pleinMissionRecherchons un chef de service client pour une longue mission d'intérim chez CONNECTT 1.Missions : 1. Gestion de la relation client : Être l'interlocuteur principal des clients, en s'assurant de la compréhension de leurs besoins. Maintenir et renforcer les relations avec les clients existants. Anticiper les besoins et proposer des solutions...
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Gestionnaire de Patrimoine indépendant
il y a 4 semaines
Rodez, Occitanie, France LHH Temps pleinVotre mission Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de gestionnaire de patrimoine indépendant. Vous serez chargé de conseiller vos clients particuliers et professionnels en proposant des solutions variées : immobilier, épargne, placements financiers, retraite, prévoyance, etc. Vous devrez faire vivre votre portefeuille...
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Gestionnaire de paie junior H/F
il y a 4 semaines
Rodez, Occitanie, France WINSEARCH - Toulouse AEC Temps pleinA propos de l'entreprise :Winsearch est un cabinet de recrutement qui met en relation les candidats à l'écoute du marché avec les cabinets d'expertise comptable. Notre motivation première est de mettre en relation les aspirations des candidats avec les besoins des clients.A propos du poste :Vous serez rattaché à une gestionnaire de paie...
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Gestionnaire fiscal des particuliers
il y a 3 semaines
Rodez, Occitanie, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du posteFonctionLe gestionnaire fiscal des particuliers est responsable de la gestion des déclarations fiscales et des impôts locaux. Il s'agit d'une fonction clé au sein du Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique.Compétences requisesLe candidat idéal possède des compétences en...
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Conseiller Clientèle en Agence F/H, Spécialiste en Relation Client
il y a 3 semaines
Rodez, Occitanie, France MAAF Assurances COVEA Temps pleinDéveloppez votre carrière en tant que Conseiller Clientèle en Agence F/HVenez rejoindre notre équipe de 6 collaborateurs passionnés à MAAF Assurances COVEA à Rodez. Nous recherchons un Conseiller Clientèle en Agence F/H dynamique et orienté client pour développer notre portefeuille clients.Les tâches clés de votre quotidien seront les suivantes...
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Gestionnaire de paie Spécialisé
il y a 2 semaines
Rodez, Occitanie, France Adsearch Temps pleinPrésentation du poste : Nous recherchons un Gestionnaire de paie pour rejoindre notre équipe à Rodez. Notre partenaire est un cabinet multidisciplinaire réputé pour son adaptation à l'évolution du métier et à la formation de ses collaborateurs.Compétences requises : Vous avez une charge d'un portefeuille de dossiers clients de diverses conventions....
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Gestionnaire de Magasin
il y a 2 semaines
Rodez, Occitanie, France La Grande Récré Temps pleinPrésentation du posteLa Grande Récré, référence dans le jouet depuis 1977, recherche un Gestionnaire de Magasin pour son magasin de Rodez.MissionsDévelopper la performance du magasinGérer une équipe de vendeursDévelopper les ventes et la satisfaction clientTraiter les informations administratives (finance, RH)Garantir le traitement des...
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Gestionnaire comptable junior H/F
il y a 4 semaines
Rodez, Occitanie, France Adsearch Temps pleinPoste de Gestionnaire comptable junior H/FVous intégrez une équipe d'une vingtaine de personnes, et vous êtes accompagné au quotidien pour gagner en autonomie. Les missions à démarrage sont les suivantes :Saisie des comptes (dématérialisée)Déclarations de TVARévision des comptes avec accompagnementÀ terme, vous serez en charge de :Gestion...
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Gestionnaire de paie H/F
il y a 4 semaines
Rodez, Occitanie, France Work&You Temps pleinPrésentation de Work&YouWork&You est une entreprise innovante qui révolutionne le recrutement en mettant l'accent sur la prévisibilité, les valeurs humaines et l'accompagnement personnalisé des candidats. Notre équipe se démarque par son approche unique, qui combine l'innovation et la proximité, tout en cultivant un esprit collectif...
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il y a 2 semaines
Rodez, Occitanie, France CEZAM Schiltigheim Temps pleinCEZAM Schiltigheim recherche un Gestionnaire Exploitant de Site Pharmaceutique pour renforcer son équipe.MissionEn tant que Pharmacien Manager, vous serez responsable du site pharmaceutique et chargé de la gestion d'une équipe de 20 personnes. Vous devrez également développer la partie commerciale du site en lien avec les commerciaux.Gestion et...
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il y a 4 semaines
Rodez, Occitanie, France Proesa Temps pleinProfil du posteNous recherchons un gestionnaire de magasin d'optique pour rejoindre notre équipe de Rodez. Ce poste est une opportunité exceptionnelle pour un opticien qui souhaite évoluer vers un rôle de leadership et de gestion.ResponsabilitésSuperviser l'équipe de vendeurs et d'opticiens, en veillant à ce que les normes de service...
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Rodez, Occitanie, France Groupama-fr Temps pleinDescription du posteGroupama d'Oc recherche un(e) Gestionnaire Production Souscription en alternance pour renforcer son équipe dédiée à la gestion des contrats collectivités et associations.Tes missions ?Tu assureras les activités liées à la gestion des contrats collectivités et associations.Tu vérifieras les conditions d'acceptation de la...
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il y a 4 semaines
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Rodez, Occitanie, France Groupama-fr Temps pleinDescription du posteVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en matière de relations clientèle ?Groupama-fr recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle Particuliers pour notre agence d'ONET LE CHATEAU (12) en CDI.Vos missionsConseiller nos sociétaires et les accompagner dans la réalisation de leurs projets en...
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Responsable de la paie H/F
il y a 1 mois
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