Chef de Succès Client en Alternance

il y a 1 semaine


SaintPriest, Auvergne-Rhône-Alpes, France iscod alternance Temps plein

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Chef de Succès Client pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.

La Mission

Votre rôle consiste à garantir la satisfaction des clients et leur fidélité en veillant à ce qu'ils tirent le meilleur parti de nos solutions. Vous serez le point de contact principal entre les clients et les équipes internes.

Responsabilités
  • Traiter les leads entrant
  • Assurer le cycle de contractualisation
  • Accompagner les clients dans la prise en main de nos outils et solutions, dès l'onboarding.
  • Identifier les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées.
  • Assurer le suivi des projets clients et coordonner les actions avec les équipes internes.
  • Gérer et résoudre les éventuelles problématiques rencontrées par les clients.
  • Recueillir les retours utilisateurs pour contribuer à l'amélioration continue de nos services.
  • Mettre en place et suivre les indicateurs de satisfaction client (NPS, feedbacks).
  • Participer à l'élaboration de supports de formation et de communication.
Conditions d'embauche

Nous recherchons une personne orientée satisfaction client, capable d'écouter et d'analyser les besoins des clients. Vous devez être à l'aise avec les outils numériques et CRM.

Vous disposez d'un intérêt pour la relation client et la gestion de projet. Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se), capable de gérer plusieurs tâches en parallèle.

Vous devez disposer d'une connaissance du secteur digital ou SaaS.

L'estimation salariale pour ce poste est comprise entre 30 000 € et 40 000 € par an.



  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    **Nous recherchons un Chercheur de Succès Client Alternant**L'ISCOD, spécialiste de solutions pour les entreprises, vous offre une opportunité de travail en alternance. Vous serez chargé(e) d'aider nos clients à atteindre leurs objectifs stratégiques et à améliorer leur expérience utilisateur.Mission :Réaliser un diagnostic du besoin des...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    Retrouvez ici les informations clés sur la fonction de Customer Success Manager H/F au sein d'ISCOD.PrésentationL'ISCOD, leader dans le domaine de la formation en Digital Learning, collabore avec une entreprise partenaire innovante spécialisée dans le développement d'une solution Web2Print. Cette entreprise cherche à étoffer son équipe par...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    ISCOD, l'école business & IT 100% en ligne, recherche un(e) Customer Success Manager pour préparer une formation diplômante reconnue par l'Etat.Ce poste vous permettra de mettre en place des stratégies efficaces pour développer la satisfaction client et favoriser la fidélisation. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes...


  • La Côte-Saint-André, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps plein

    Description du posteRejoignez Groupe Alternance pour occuper le rôle de Chef de Projet Bancassurance en alternance, dans notre agence à La Côte St André. Cette opportunité vous permettra de développer vos compétences en gestion d'un portefeuille de clients particuliers et d'accompagner les clients dans leurs projets de vie personnelle et...

  • Chef de Gestion Commercial

    il y a 3 semaines


    Saint-Égrève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps plein

    PrésentationGroupe Alternance est une école supérieure spécialisée dans le secteur tertiaire, avec plus de 25 ans d'expérience et près de 60 établissements en France. Nous recherchons un candidat pour un BTS Gestion de la PME en alternance au sein d'un cuisiniste à Saint-Egrève.


  • Boisset-Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Intersport Temps plein

    Présentation de l'EntrepriseL'entreprise Intersport est une société qui se démarque par son engagement envers le sport et la communauté. Fondée il y a plus de 35 ans, elle offre à ses clients une expérience unique et personnalisée dans le domaine du sport.Nos magasins sont conçus pour offrir un espace de détente et de rencontre entre les...


  • Saint-Pierre-d'Allevard, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps plein

    Le Groupe Alternance, spécialisé dans le tertiaire, recherche un candidat pour occuper le poste de Chef de Trésorerie Alternant au sein d'une agence de voyages à Crêts-en-Belledonne.Nous sommes un groupe éducatif qui forme des étudiants au commerce, management, marketing, aux Ressources Humaines ou encore aux emplois de secteur administratif. Nous...


  • Saint-Marcellin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps plein

    Mis en avant du commerceGroupe Alternance, spécialisé dans le tertiaire, recherche un(e) candidat(e) pour occuper le poste de Conseiller Commercial En Alternance. MissionsProspection téléphoniqueProspection physiqueGestion du portefeuille clientRendez-vous clientDevisSuivi clientGestion du fichier clientsCompétences requisesAvoir le goût du...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Iscod Temps plein

    L'ISCOD recherche un(e) Assistant(e) Administratif pour rejoindre son équipe en alternance. Vous serez chargé(e) de la gestion administrative, du support et de la communication avec les clients.Responsabilités :Gestion administrative et financièreSupport et assistance aux clientsCommunication et relation clientConditions d'emploi :Alternance en...


  • Saint-Laurent-de-Mure, Auvergne-Rhône-Alpes, France iscod alternance Temps plein

    Contrat d'apprentissage en entrepriseL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Responsable client et apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Ce contrat alternance est l'occasion idéale de combiner votre travail et vos études dans le secteur de la vente de...


  • Saint-Égrève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps plein

    Rejoignez Groupe Alternance GRENOBLE, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, et découvrez notre offre d'emploi de Vendeur en alternance.Détails du posteSitué à Grenoble (38), ce magasin de canapé recherche un candidat motivé pour effectuer un Bachelor Chargé(e) de Gestion Commerciale. Vous serez chargé(e) de...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lidl in Deutschland Temps plein

    Présentation de LidlLidl est une entreprise en pleine croissance qui cherche à motiver une équipe dynamique et soudée. Notre mission est d'assurer le bon fonctionnement de votre surface de vente.MissionsEn tant que Chef de Projet Commercial Départemental, vous seconderez le Responsable de Supermarché dans l'ensemble de ses missions. Vous serez...


  • Saint-Priest-en-Jarez, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    Retrouvez ci-dessous le détail du poste de Chercheur(e) de Talent Commercial(elle) Polyvalent(e) en Alternance chez ISCOD.À propos de nousISCOD est un établissement d'enseignement supérieur 100% en ligne et 100% en alternance. Nous sommes pionniers en France dans les méthodes d'apprentissage en ligne et opérons dans tous les secteurs d'activités....


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Iscod Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Assistant(e) Administratif pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat. Cette formation courte durée vous permettra de développer vos compétences en administration et en support.Compétences requises :Administration et gestion de...

  • Chef de Projet Commercial

    il y a 4 semaines


    Saint-Égrève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance, une école supérieure de l'alternance, recherche un candidat pour un BTS Management Commercial Opérationnel en alternance au sein d'une entreprise spécialisée dans la réalité virtuelle. Le Groupe Alternance compte aujourd'hui plus de 60 écoles en France et est spécialisé dans le tertiaire, formant des étudiants au commerce,...


  • Saint-Jeoire-Prieuré, Auvergne-Rhône-Alpes, France Yace School Temps plein

    Vous cherchez un emploi passionnant en alternance dans le domaine de la vente ?L'école de commerce YACE SCHOOL vous propose un poste de commercial spécialiste en alternance.Description du posteGardez une relation étroite avec nos clients, qui sont à la base de notre croissance et de notre succès. Vous travaillerez en équipe pour atteindre vos...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    MissionVous êtes chargé(e) de développer votre portefeuille de prospects et clients en effectuant des appels téléphoniques, en présentant nos produits et en gérant votre portefeuille de clients.Compétences requisesExcellente communication et capacité d'écouteRéelle fibre commerciale et appétence pour la prospectionExcellente relationnel et...


  • Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps plein

    Rejoignez Groupe Alternance GRENOBLE, spécialisée dans le secteur tertiaire, pour une formation BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.MissionL'objectif principal est d'aider les entreprises à atteindre leurs objectifs en optimisant la visibilité digitale, en créant et en organisant des évènements pour dynamiser les ventes et en...


  • Saint-Égrève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance GRENOBLE, un établissement supérieur spécialisé dans le secteur tertiaire, est à la recherche d'un candidat pour occupera le poste de Responsable commercial dans une entreprise partenaires située à Gières (38).La formation Bachelor Chargé(e) de Gestion Commerciale sera dispensée gratuitement. L'intitulé du diplôme obtenu...


  • Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps plein

    Rejoignez Groupe Alternance, spécialisé dans le secteur tertiaire et hébergé à Grenoble. Nous recherchons un candidat motivé pour effectuer un Titre Professionnel Conseiller de Vente en alternance au sein d'un magasin de prêt-à-porter.Les avantages de Groupe Alternance :–Accompagnement individuel pour votre CV et votre lettre de motivation–Un...