Responsable de Relations Clients
il y a 6 jours
Heppner, leader indépendant des échanges internationaux, recherche un Responsable de Relations Clients pour son agence de Lyon - St Priest.
Missions Principales :
- Traiter les appels client et réclamations :
- Répondre aux appels des clients et à leurs demandes relatives aux prestations de transport réalisées.
- Traiter les réclamations, de la constitution des dossiers de litiges jusqu'à leur résolution.
- Traiter les demandes d'enlèvement :
- Gérer et traiter les demandes d'enlèvement et/ou rendez-vous de livraison.
- S'assurer de la réalisation des opérations conformément aux impératifs.
- Traiter les souffrances et litiges :
- Informez les clients de toutes anomalies survenues ou à venir.
- Repérez les anomalies et dysfonctionnements et les communiquiez aux acteurs concernés.
- Gérez et suivez quotidiennement les souffrances.
- Constituez, suivez et réglez les dossiers litiges.
Profil Recherché :
- Formation commerciale ou administrative.
- Expérience réussie dans un poste en relation directe avec les clients.
- Maîtrise de l'anglais ou d'une autre langue étrangère.
Compétences Requises :
- Maîtrise des outils bureautiques.
- Connaissance du réseau interne et des outils de suivi.
- Sens du contact et diplomatie.
- Organisation / rigueur.
- Esprit d'analyse.
- Réactivité.
- Résistance au stress.
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Responsable des Relations avec les Clients
il y a 6 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Responsable des Relations avec les ClientsbeBee Professionals recherche un Responsable des Relations avec les Clients pour renforcer son équipe à Lyon.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, ainsi qu'une bonne compréhension des processus commerciaux et des...
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Responsable de la relation client
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sociabble Temps pleinTitre du posteResponsable de la relation clientDescription du posteNous recherchons un responsable de la relation client expérimenté pour rejoindre notre équipe de succès client à Sociabble. Vous serez chargé de gérer les relations avec nos clients, de les conseiller et de les accompagner tout au long de la mise en œuvre de leurs projets.Compétences...
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Responsable de la relation client
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manda Temps pleinPrésentation du posteVous rejoindrez l'équipe de Manda en tant que Responsable de la relation client. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients et devrez assurer un suivi global avec une communication transparente qui véhicule les valeurs de l'entreprise.Compétences requisesCapacité à communiquer de manière claire et...
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Responsable des relations clients
il y a 1 jour
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dynamic RH Temps pleinMissionNous recherchons un responsable des relations clients pour rejoindre notre équipe à Dynamic RH. Vous serez chargé de la gestion des relations avec les clients locataires et gestionnaires HLM, en identifiant précisément les problèmes techniques rencontrés et en planifiant les interventions des techniciens.Vos missions seront les suivantes...
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Responsable Relation Client
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page personnel Temps pleinChargé de Relation Client - Gestion PrivéeRattaché à la Responsable Relation Client de la Gestion Privée, vos missions sont les suivantes :Gestion de la Relation ClientRépondre aux questions des clients par mail et téléphoneIdentifier les besoins des clients et déceler les éventuelles opportunitésRelayer les informations aux Gérants...
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Responsable Relation Client
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page personnel Temps pleinChargé de Relation Client - Gestion PrivéeRattaché à la Responsable Relation Client de la Gestion Privée, vos missions sont les suivantes :Assister le ou les Gérants PrivésAssister le ou les Gérants Privés dans le suivi de ses clients dans leurs opérations sur un plan administratif et commercial.Gestion de la relation clientsRépondre aux questions...
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Responsable des relations clients
il y a 6 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Michael Page France Temps pleinPrésentation du posteLe responsable des relations clients est chargé de superviser toutes les opérations d'administration des ventes, depuis l'enregistrement des commandes jusqu'à la facturation des clients. Il assure également la réception des commandes d'achats internes et le suivi des stocks. De plus, il pilote et contrôle les...
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Responsable de la Relation Client
il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France PAGE PERSONNEL Temps pleinPoste : Rattaché à la Responsable Relation Client de la Gestion Privée, vos missions sont les suivantes : * Assister les Gérants Privés dans le suivi de leurs clients dans leurs opérations administratives et commerciales. Gestion de la relation client : * Répondre aux questions des clients par téléphone et par mail, * Identifier les besoins des...
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Responsable Relation Client
il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Newrest Temps pleinNouvelle opportunité Le groupe Newrest est à la recherche d'un(e) responsable relation client pour rejoindre son programme de graduate. Vous êtes un jeune diplômé(e) en ingénieur agroalimentaire ou en école de commerce, avec une expérience internationale et un goût du challenge. Vous souhaitez participer au développement du groupe et occuper...
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Responsable de la Relation Client
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps pleinÀ propos de notre client Notre client est un acteur de référence de la gestion privée et du family office en France. Nous recherchons pour l'un de nos clients un Chargé de Relation Client - Gestion Privée pour un poste à pourvoir en CDI à Paris.Description du poste Vous serez rattaché à la Responsable Relation Client de la Gestion Privée et vos...
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Responsable de la Relation Client à Distance
il y a 6 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France A&K Designs, Inc Temps pleinResponsable de la Relation Client à Distance Nous recherchons un responsable de la relation client à distance pour rejoindre notre équipe à Rubix France. Le responsable de la relation client à distance sera chargé de répondre aux demandes de nos clients les plus occasionnels et de les accompagner sur les outils digitaux afin de les amener à être...
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Responsable Relation Client
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps pleinPrésentation de l'offrePage Personnel, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, recherche un Responsable Relation Client pour rejoindre son équipe en France.MissionsAssister les Gérants Privés dans le suivi de leurs clients dans leurs opérations administratives et commerciales.Gestion de la relation client :...
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Responsable Relation Client
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps pleinPrésentation de l'offrePage Personnel, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, recherche un Responsable Relation Client pour rejoindre son équipe en France.MissionsAssister les Gérants Privés dans le suivi de leurs clients dans leurs opérations administratives et commerciales.Gestion de la relation client :...
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Responsable des relations clients
il y a 6 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Michael Page (France) Temps pleinPrésentation du posteNotre client est un acteur industriel de renommée internationale, spécialisé dans la fabrication de biens d'équipement. Nous recherchons un Responsable des relations clients pour superviser les opérations d'administration des ventes, de la réception des commandes d'achats internes au suivi des stocks, et piloter les activités de...
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Responsable relation client ADV
il y a 13 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Iscod Temps pleinFormation en alternance avec l'Iscod : devenez Responsable relation client ADV !L'Iscod, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire un(e) Responsable relation client ADV pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...
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Responsable de Relation Clients, Lyon
il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Meeschaert Asset Management Temps pleinRejoignez l'équipe de Meeschaert Asset Management et découvrez l'un des postes les plus attractifs de la banque privée lyonnaise!En tant que Responsable de Relation Clients, vous serez chargé(e) de gérer les relations avec les clients de Meeschaert Asset Management, en leur proposant des solutions personnalisées pour leurs besoins...
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Responsable de la Relation Client Entreprise
il y a 6 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France A&K Designs, Inc Temps pleinChargé de Relation Client à Distance Nous recherchons un Chargé de Relation Client à Distance pour accompagner la croissance de nos clients. Vous serez responsable de répondre aux demandes de nos clients les plus occasionnels et de les accompagner sur les outils digitaux afin de les amener à être autonomes dans leurs commandes auprès de Rubix. Vous...
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Responsable Relation Client Bancaire
il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps pleinPrésentation du posteVous rejoignez l'équipe de Page Personnel, spécialisée dans le recrutement et l'intérim dans de nombreux pays. En tant que Responsable Relation Client Bancaire, vous serez rattaché à la Responsable Relation Client de la Gestion Privée.MissionsAssister le ou les Gérants Privés dans le suivi de ses clients dans leurs...
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Responsable des Relations avec les Clients
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Coordinateur des Relations avec les ClientsbeBee Professionals recherche un Coordinateur des Relations avec les Clients pour renforcer son équipe à Lyon.Compétences requisesConnaissances approfondies des outils informatiques et des technologies de l'informationBonne compréhension des processus commerciaux et des systèmes de...
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Responsable de la Relation Client
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACTION LOGEMENT Temps pleinDescription de la MissionAction Logement, une entreprise sociale pour l'habitat, est le premier bailleur en région Auvergne-Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de 200 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1 000 collaborateurs qui œuvrent chaque jour pour améliorer la qualité de vie de nos locataires.Vos MissionsVous...