Responsable service Support Informatique

il y a 3 jours


Metz, Grand Est, France Reboot Conseil Temps plein
Mission

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique expérimenté pour rejoindre notre client, une entreprise industrielle. Sous la supervision du DSI, vous intégrerez une équipe en pleine expansion.

Objectifs
  • Participer à l'analyse, la découverte et la prise en main afin de structurer et mettre en place des procédures au sein du service support.
  • Permettre l'uniformisation du process avec la croissance de l'entreprise.
Profil Candidat

Vous travaillerez aux côtés de 2 alternants et d'un collaborateur expérimenté en support. Vous serez en charge du support technique pour les utilisateurs internes, couvrant les domaines matériel et logiciel, les demandes et incidents.

Activités de l'Equipe

60% du support porte sur l'administration système et réseau. Vous travaillerez à normaliser les réponses et les procédures de support pour améliorer la qualité du service.

Avantages
  • Travail à distance avec possibilité de présence sur site.
  • Possibilité d'embauche par la suite.


  • Metz, Grand Est, France SIMAC PROFESSIONAL S.A. Temps plein

    Mission de l'Alternant en InformatiqueSIMAC PROFESSIONAL S.A. recherche un(e) Alternant(e) en Informatique pour renforcer son équipe de support technique.Compétences requisesConnaissance des environnements Windows 10 et applications bureautiquesConnaissance d'outils de ticketing (ServiceNow, GLPI,...)Pratique courante du français et de l'anglais...


  • Metz, Grand Est, France CHAUSSEA Temps plein

    Description du posteRattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Informations du groupe CHAUSSEA, vous rejoignez l'équipe du Support informatique pour assurer le support technique et applicatif des solutions logicielles et matérielles implantées en magasin et au siège.Missions principalesSupport :Réceptionner les appels, analyser la nature de...


  • Metz, Grand Est, France CHAUSSEA Temps plein

    {"h1": "Mission du Support Informatique de CHAUSSEA", "p": "Nous recherchons un technicien support informatique pour rejoindre notre équipe de support technique et applicatif des solutions logicielles et matérielles implantées en magasin et au siège. Vos missions principales : - Support : - Réceptionner les appels, analyser la nature de l'incident...


  • Metz, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein

    Recherche d'un Spécialiste en Support Technique InformatiqueNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Support Technique Informatique pour rejoindre notre équipe à Metz.Compétences requisesExpérience solide dans le domaine du support techniqueConnaissance approfondie des systèmes informatiques et des logicielsAptitude à résoudre les...


  • Metz, Grand Est, France CHAUSSEA Temps plein

    {"h1": "Mission du Support Informatique de CHAUSSEA", "p": "Nous recherchons un technicien support informatique pour rejoindre notre équipe de support technique et applicatif des solutions logicielles et matérielles implantées en magasin et au siège. Vos missions principales seront : - Support : - Réceptionner les appels, analyser la nature de...


  • Metz, Grand Est, France CHAUSSEA Temps plein

    À propos de CHAUSSEA Nous sommes un groupe français basé en Lorraine, avec plus de 35 ans d'expérience dans la distribution de chaussure. Nous sommes fiers de notre culture de la mode et de notre approche familiale : "La mode, le choix, le prix". **Mission** Vous rejoindrez l'équipe du Support informatique pour assurer le support technique et...


  • Metz, Grand Est, France CHAUSSEA Temps plein

    {"h1": "Mission du Support Informatique de CHAUSSEA", "p": "Le Support Informatique de CHAUSSEA est chargé de garantir la disponibilité et la qualité des systèmes d\u2019information du groupe. Notre équipe travaille en étroite collaboration avec les équipes de développement et de maintenance pour résoudre les problèmes techniques et améliorer les...


  • Metz, Grand Est, France CHAUSSEA Temps plein

    MissionVous rejoignez l'équipe du Support Informatique de CHAUSSEA pour assurer le support technique et applicatif des solutions logicielles et matérielles implantées en magasin et au siège.Vos missions principales : Réceptionner les appels, analyser la nature de l'incident ou du problème et mettre en œuvre la solution optimale au moyen de nos...


  • Metz, Grand Est, France CHAUSSEA Temps plein

    MissionVous rejoignez l'équipe du Support informatique du groupe CHAUSSEA pour assurer le support technique et applicatif des solutions logicielles et matérielles implantées en magasin et au siège.Vos missions principales : Réceptionner les appels, analyser la nature de l'incident ou du problème et mettre en œuvre la solution optimale au moyen...


  • Metz, Grand Est, France STUDIO RH Temps plein

    A propos de l'entreprise :STUDIO RH est un cabinet de Recrutement spécialisé dans les métiers de l'Informatique et du Digital. Nous proposons à nos candidats des opportunités en CDI, CDD, directement chez nos clients (Editeurs, Clients Finaux, Start-up, ESN...).A propos du poste :Pour le compte de notre client, une Société Internationale...


  • Metz, Grand Est, France Chaussea Temps plein

    Chaussea : un groupe de chaussures passionnéRejoignez notre équipe de support informatique pour contribuer à la réussite de notre groupe de chaussures!MissionsSupportRéceptionner les appels et analyser les incidents pour mettre en œuvre la solution optimale.Effectuer des dépannages à distance pour garantir la disponibilité des systèmes.Traitement...


  • Metz, Grand Est, France Chaussea Temps plein

    Chaussea : un groupe de chaussures leaderRejoignez notre équipe de support informatique pour contribuer à la réussite de notre groupe de chaussures leader en France et à l'international.MissionsSupportRéceptionner les appels et analyser les incidents pour mettre en œuvre la solution optimale.Effectuer des dépannages à distance pour garantir la...


  • Metz, Grand Est, France Chaussea Temps plein

    Chaussea : un groupe de passionnés de la modeRejoignez notre équipe de professionnels de l'informatique pour contribuer à la réussite de notre groupe de chaussure.MissionsSupportRéceptionner les appels, analyser la nature de l'incident ou du problème et mettre en œuvre la solution optimale au moyen de nos outils de télémaintenance.Préparer les...


  • Metz, Grand Est, France Chaussea Temps plein

    Chaussea : un groupe de chaussure en croissanceRejoignez notre équipe de support informatique pour contribuer à la croissance de notre groupe de chaussure en France et à l'international.MissionsSupportRéceptionner les appels et analyser les incidents pour mettre en œuvre la solution optimale.Effectuer des dépannages à distance pour garantir la...


  • Metz, Grand Est, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de l'entrepriseHarry Hope est un cabinet de recrutement qui accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international. Nous sommes spécialisés dans les secteurs d'activité et les zones géographiques pour mieux répondre aux enjeux de nos clients.A propos du posteVous rejoindrez la Direction...


  • Metz, Grand Est, France Harry Hope Temps plein

    Responsable de Projets InformatiquesRattaché(e) à la Direction IT, vous êtes en charge de la mise en œuvre de solutions informatiques pour nos clients et prospects. Les missions principales sont :l'élaboration des cahiers des chargesla coordination du déploiement des solutions avec les intervenants internes et les prestatairesle déploiement des...

  • Support IT

    il y a 1 mois


    Metz, Grand Est, France Groupe Giorgetti Temps plein

    Contexte du PosteDans le cadre de notre stratégie de développement et de renforcement de notre service IT, le Groupe Giorgetti recherche un(e) spécialiste support IT pour renforcer son équipe.Le service IT est chargé de la mise en œuvre opérationnelle de la stratégie informatique du groupe. Il assure la sécurité des systèmes d'information, le...


  • Metz, Grand Est, France Chaussea Temps plein

    Chaussea : un groupe de chaussures passionnéRejoignez notre équipe de support informatique pour contribuer à la réussite de notre groupe de chaussures!MissionsSupportRéceptionner les appels et analyser les incidents pour mettre en œuvre la solution optimale.Effectuer des dépannages à distance pour garantir la disponibilité des systèmes.Traitement...


  • Metz, Grand Est, France HARRY HOPE Temps plein

    **À propos de Harry Hope**Harry Hope est un cabinet de recrutement qui accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international.**Rôle et responsabilités**En tant que responsable de projets informatiques, vous serez rattaché à la Direction IT et chargé de la mise en œuvre de solutions...


  • Metz, Grand Est, France Tekkit Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Tekkit en tant que responsable de projets informatiques. Votre rôle consiste à élaborer des cahiers des charges, à coordonner le déploiement des solutions avec les intervenants internes et les prestataires, et à assurer le déploiement des solutions.Compétences requisesÉlaboration de cahiers des...