Assistant commercial international

il y a 1 jour


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

Mission de l'entreprise

MBway, école internationale de management à Lyon du Bac +3 au Bac +5, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un Assistant commercial international, en contrat de professionnalisation ou apprentissage dans la région lyonnaise.

Les missions clés

  1. Accompagnement des clients : prise en charge des demandes des clients B2C en français, anglais ou espagnol, par mail ou par téléphone.
  2. Suivi des commandes e-commerce : information clients, validation, suivi des stocks, gestion des retours, facturation, remboursements/avoirs et éventuelles réclamations.
  3. Interface avec les transporteurs : assurance de l'interface quotidienne avec notre plateforme logistique et les transporteurs français et internationaux.
  4. Conseil aux clients : conseil aux clients dans leurs choix et réponses à leurs questions.
  5. Fidélisation de la clientèle : fidélisation de la clientèle du portefeuille clients attribué et prospection de nouveaux clients en France et à l'international.
  6. Reporting et suivi : reporting et suivi de l'activité.

Profil souhaité

  • Langues : anglais et espagnol courant, à l'écrit et à l'oral.
  • Compétences relationnelles : aisance relationnelle et fort sens commercial.
  • Outils informatiques : maitrise du Pack Office et aisance avec l'outil informatique.
  • Organisation et rigueur : organisation et rigueur.
  • Adaptabilité : adaptabilité et réactivité aux demandes des différentes parties prenantes.

Modalités

  • Contrat : en contrat de professionnalisation ou apprentissage.
  • Durée : 12 mois, temps plein.
  • Lieu de travail : région lyonnaise.
  • Salaire : à calculer selon votre âge et votre niveau d'études.


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