Experts en ingénierie pédagogique pour la formation en Customer Services
il y a 2 semaines
Nous sommes une équipe de professionnels expérimentés qui recherchons des experts en ingénierie pédagogique pour accompagner notre développement.
MissionNous recherchons des Consultants / Formateurs H/F indépendants, experts de l'ingénierie pédagogique et des métiers du Customer Services pour une mission d'environ 4 mois chez l'un de nos partenaires.
ObjectifsVotre mission consistera à concevoir une offre de formation internationale en français et en anglais sur le thème du « Customer Services » :
- Concevoir les nouvelles formations de la phase de définition des PERSONAE jusqu'à la phase de test des modules
- Coordonner les différentes étapes du processus de création de la phase de conception à la mise en œuvre
- Assurer le suivi des échéanciers, la coordination des équipes impliquées, l'identification des points bloquants et le reporting
- Promotion et marketing de l'offre
Nous recherchons des candidats ayant les compétences suivantes :
- Maitrise du métier Customer Services, notamment une expérience dans l'Architecture des services, Field Support, Servicedelivery management
- Maitrise de l'ingénierie de formation
- Maitrise de la gestion de projet
- Maitrise de l'anglais
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Expert en Ingénierie Pédagogique pour Customer Services
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Cegos Temps pleinQui sommes-nous ?Nous sommes une équipe de professionnels expérimentés qui recherchons des experts en ingénierie pédagogique pour accompagner notre développement.Votre mission consistera à concevoir une offre de formation internationale en français et en anglais sur le thème du Customer Services :Concevoir les nouvelles formations de la phase de...
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Experts en Ingénierie Pédagogique
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Cegos Temps pleinQui sommes-nous?Nous sommes une équipe de professionnels expérimentés qui recherchons des experts en ingénierie pédagogique et en customer services pour accompagner notre développement.MissionNous recherchons des consultants indépendants pour concevoir une offre de formation internationale en français et en anglais sur le thème du customer...
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Experts en Ingénierie Pédagogique
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Cegos Temps pleinQui sommes-nous?Nous sommes une équipe de professionnels expérimentés qui recherchons des experts en ingénierie pédagogique et en customer services pour accompagner notre développement.MissionNous recherchons des consultants indépendants pour concevoir une offre de formation internationale en français et en anglais sur le thème du customer...
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Experts en Ingénierie Pédagogique
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Cegos Temps pleinQui sommes-nous?Nous sommes une équipe de professionnels expérimentés qui recherchons des experts en ingénierie pédagogique et en customer services pour accompagner notre développement.MissionNous recherchons des consultants indépendants pour concevoir une offre de formation internationale en français et en anglais sur le thème du customer...
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Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Cegos Temps pleinMission de Formation InternationaleNous recherchons des experts en ingénierie pédagogique pour concevoir et mettre en œuvre une offre de formation internationale en français et en anglais sur le thème du Customer Services.Compétences attenduesMaîtrise du métier Customer Services, expérience dans l'Architecture des services, Field Support,...
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Ingénieur Pédagogique H/F
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Cegos Temps pleinQui sommes-nous?Nous sommes une équipe de professionnels expérimentés qui recherchons des experts en ingénierie pédagogique et en customer services pour accompagner notre développement.MissionNous recherchons des consultants/formateurs H/F indépendants, experts en ingénierie pédagogique et en customer services, pour une mission d'environ 4 mois chez...
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Consultants en Formation et Développement
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Cegos Temps pleinQui sommes-nous? Nous sommes une entreprise de formation et de développement, Cegos, qui recherche des experts pour accompagner notre développement. Votre mission consistera à concevoir une offre de formation internationale en français et en anglais sur le thème du « Customer Services » : Concevoir les nouvelles formations de la phase de...
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Accommodation Attendant
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinJob Summary:We are seeking a highly skilled Accommodation Attendant to join our team at Accor. As a key member of our front desk team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our guests, ensuring a seamless and enjoyable stay.Key Responsibilities:Customer Service: Provide courteous, professional, and efficient service to guests...
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Customer Service Representative
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinJob Summary:We are seeking a highly skilled and experienced Guest Liaison to join our team at Accor. As a key member of our Front Office team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our guests, ensuring their stay with us is memorable and enjoyable.Key Responsibilities:Handle all incoming calls and respond to guest inquiries in...
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Customer Service Specialist
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France MBway Temps pleinMBway seeks a dedicated Customer Service Specialist to contribute to our dynamic and innovative projects. In this role, you will play a vital part in ensuring customer satisfaction and fostering strong relationships with our valued partners.Responsibilities:Handle and respond to inquiries from customers and partners promptly and effectively.Maintain accurate...
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Expert en ingénierie cybersécurité
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps pleinPoste : Expert en ingénierie cybersécuritéVous rejoignez OpenClassrooms en tant qu'Expert en ingénierie cybersécurité en alternance. Votre mission consiste à aider les fonctions supports et les entités opérationnelles à mettre en place leur plan de continuité, à traiter les incidents de sécurité/sûreté et à analyser les risques...
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Front Office Team Member
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Front Office Team Member to join our team at Mercure Bedford Centre Hotel. As a Front Office Team Member, you will be responsible for providing exceptional customer service and ensuring that our guests have a memorable experience.Key ResponsibilitiesLead and supervise the day-to-day operation of...
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Expert en ingénierie cybersécurité
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France OpenClassrooms Temps pleinPoste : Expert en ingénierie cybersécuritéVous rejoindrez l'équipe d'OpenClassrooms en tant qu'Expert en ingénierie cybersécurité. Votre mission sera de mettre en place le plan de continuité des fonctions supports et des entités opérationnelles, de traiter les incidents de sécurité/sûreté et d'aider les responsables de sites à...
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Ingénieur responsable pédagogique en alternance
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France OpenClassrooms Temps pleinDescription du posteRejoignez OpenClassrooms et rejoignez notre équipe en tant qu'Ingénieur responsable pédagogique en alternance!Nous recherchons un professionnel passionné par l'ingénierie pédagogique pour rejoindre notre équipe en tant qu'Ingénieur responsable pédagogique en alternance. Vous serez chargé de concevoir et de mettre en...
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Customer Service Representative
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein**Job Summary**We are seeking a highly skilled and customer-focused individual to join our team as a Receptionist at the Mercure Bridgwater Hotel. As a key member of our front-of-house team, you will be responsible for providing exceptional customer service and ensuring a warm and welcoming experience for our guests.**Key Responsibilities:**Meet and greet...
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Ingénieur responsable pédagogique
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France OpenClassrooms Temps pleinIngénieur responsable pédagogiqueRejoignez notre équipe d'ingénieurs pédagogiques chez OpenClassrooms et contribuez à la création de formations innovantes et efficaces.MissionsAlimenter le KM SharepointOrganiser la production avec le support des interlocuteurs requisÉlaborer des livrables de préconisationsRéaliser des synthèses et des...
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Ingénieur responsable pédagogique en alternance
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France OpenClassrooms Temps pleinDescription du posteRejoignez OpenClassrooms et devenez Ingénieur responsable pédagogique en alternance!Nous recherchons un professionnel passionné par l'ingénierie pédagogique pour préparer nos formations diplômantes reconnues par l'État.Vous serez chargé de l'alimentation du KM Sharepoint, de l'organisation de la production avec le support des...
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Customer Service Representative
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinAbout the Role:The successful candidate will be responsible for handling hotel reservations, providing exceptional customer service, and ensuring a seamless guest experience. This role is ideal for individuals who are passionate about delivering outstanding service and are looking to develop their skills in a dynamic and fast-paced environment.Key...
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Ingénieur responsable pédagogique
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France OpenClassrooms Temps pleinIngénieur responsable pédagogiqueRejoignez notre équipe d'ingénieurs pédagogiques chez OpenClassrooms et contribuez à la création de formations innovantes et efficaces.MissionsAlimenter le KM SharepointOrganiser la production avec le support des interlocuteurs requisÉlaborer des livrables de préconisationsRéaliser des synthèses et des...
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Customer Service Representative
il y a 7 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinJob SummaryWe are seeking a skilled Customer Service Representative to join our team at Mövenpick Hotel Hanoi. As a key member of our front desk team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our guests, handling incoming and outgoing calls, and assisting with various administrative tasks.Key ResponsibilitiesProcess all incoming...