Responsable Opérationnel de Comptes

il y a 4 semaines

SaintMaurdesFossés, Île-de-France Foliateam Temps plein

Foliateam

Leader dans les services managés pour la DSI de nos clients, nous optimisons l'informatique de leur entreprise. Un périmètre sécurisé pour la protection de leurs données, les performances de leur infrastructure et la productivité de leur environnement de travail :

  • Cybersécurité : avec SAAAFE, nous protégeons les données et applications contre les cybermenaces avec des solutions de sauvegardes, d'alertes et de réponses aux incidents, ainsi que d'équipes proactives (XDR, SIEM, SOC).
  • Cloud d'entreprise : spécialiste du cloud privé et sécurisé d'entreprise, nous construisons leur espace externalisé. Environnement full privé, ou hybride, interconnecté avec les grands cloud publics.
  • Collaboration : un store d'applications destiné aux communications voix/vidéo : téléphonie, messagerie, relation client et visioconférence, disponible en cloud ou on-premise.
  • Réseau : une disponibilité maximale grâce à la gestion avancée de la fibre BtoB sur un réseau multi-opérateurs connectés au grands cloud publics. Services LAN, câblage et WiFi.
  • Un accompagnement sur-mesure pour les accompagner, dans leurs besoins IT et la réussite de leur projet de transformation digitale.

Véritable guichet unique, nos piliers métiers sont tournés autour de la sécurité et de la productivité de de l'environnement numérique des entreprises. Foliateam compte plus de collaborateurs au service de clients.

Quelles seront vos missions ?

Rattaché(e) à la Cellule ROC intégrée à la Branche RUN, vous aurez pour missions :

  • D'être l'interlocuteur privilégié des clients et le Premier niveau d'escalade des clients.
  • D'assurer le gestion et l'organisation des points d'avancement avec le client (COPIL, réunions hebdomadaires...) et production de l'ensemble des supports de présentation liés à l'activité RUN.
  • De garantir la qualité de service, la qualité des prestations réalisées dans le cadre du contrat.
  • D'assurer la coordination des intervenants internes et externes.
  • De piloter les cellules de crise, d'investigation en mobilisant les équipes techniques internes et en assurant la communication en temps réel avec le client dans un objectif de résultat et de respect engagements contractuels.

Ce poste vous correspond-t-il ?

Vous avez un profil expérimenté dans les télécoms ou les réseaux et/ou dans la fonction.

Doté de qualités relationnelles et d'un grand sens du service, vous êtes orienté Satisfaction Client et avez l'habitude de servir des clients VIP.

Vous disposez de capacités à communiquer efficacement avec les clients lors des cellules de crise et d'investigation de manière formalisée et oralement.

Vous êtes également en capacité à analyser les indicateurs et êtes orienté « Solutions et Force de propositions ».

Formation :

Idéalement Bac + ou Ingénieur Télécoms ou Réseaux (ou Expériences significatives).

La capacité à échanger en anglais serait un plus (capacité de rédaction d'un mail et d'assurer un échange téléphonique au minimum en autonomie).

Rémunération :

Salaire à négocier selon profil.

Avantages : Équipe bienveillante, Esprit d'entraide, Possibilité d'évolution sur des comptes stratégique, Véhicule d'entreprise.

  • Responsable Opérationnel de Comptes

    il y a 4 semaines

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Foliateam Temps plein

    Foliateam : un partenaire de confiance pour les entreprises Notre équipe de professionnels expérimentés vous accompagne dans la gestion de vos comptes et la mise en œuvre de vos projets.MissionsAssurer la gestion et l'organisation des points d'avancement avec les clientsProduire les supports de présentation liés à l'activitéGarantir la qualité de...

  • Responsable Opérationnel de Comptes

    il y a 4 semaines

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Foliateam Temps plein

    FoliateamUn leader dans les services managés pour la DSI de nos clients, nous optimisons l'informatique de leur entreprise.Qui sommes-nous ?Foliateam est un groupe de professionnels dédiés à la sécurité, au cloud et à la collaboration. Nous proposons des solutions personnalisées pour répondre aux besoins de nos clients.MissionsAssurer la gestion et...

  • Responsable Opérationnel de Comptes

    il y a 4 semaines

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Foliateam Temps plein

    MissionRattaché(e) à la Cellule ROC intégrée à la Branche RUN, vous aurez pour missions :D'être l'interlocuteur privilégié des clients et le Premier niveau d'escalade des clientsD'assurer le gestion et l'organisation des points d'avancement avec le client (COPIL, réunions hebdomadaires...) et production de l'ensemble des supports de présentation...

  • Responsable Opérationnel de Comptes

    il y a 4 semaines

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Foliateam Temps plein

    MissionRattaché(e) à la Cellule ROC intégrée à la Branche RUN, vous aurez pour missions :D'être l'interlocuteur privilégié des clients et le Premier niveau d'escalade des clientsD'assurer le gestion et l'organisation des points d'avancement avec le client (COPIL, réunions hebdomadaires...) et production de l'ensemble des...

  • Responsable Opérationnel de Comptes

    il y a 4 semaines

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Foliateam Temps plein

    Foliateam : un partenaire de confiance pour les entreprisesFoliateam propose des services managés pour les entreprises, permettant de sécuriser leurs données, améliorer leurs performances et optimiser leur environnement de travail.Voici les missions clés de ce poste :D'être l'interlocuteur privilégié des clients et le Premier niveau d'escalade des...

  • Responsable Opérationnel de Comptes

    il y a 3 semaines

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Foliateam Temps plein

    PrésentationFoliateam est un fournisseur de services managés pour la DSI de nos clients. Nous offrons une gamme complète de solutions pour optimiser l'informatique de leur entreprise. Notre périmètre 360° couvre la sécurité, les performances et la productivité de leur environnement de travail.MissionsRattaché(e) à la Cellule ROC intégrée à la...

  • Responsable Opérationnel

    il y a 4 semaines

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Ville de Saint-Maur-des-Fossés Temps plein

    Présentation du PosteLe responsable opérationnel est chargé du suivi du bon avancement des opérations de constructions au sein de la Direction des Bâtiments Communaux de la Ville de Saint-Maur-des-Fossés.A ce titre :Vous représentez ou assistez le maître d'ouvrage sur les plans technique, administratif et financier lors des phases de programmation,...

  • Responsable sécurité incendie ERP

    il y a 3 semaines

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Ville de Saint-Maur-des-Fossés Temps plein

    PostePrésentationLe responsable sécurité incendie ERP est chargé de garantir la sécurité et la prévention des risques dans les établissements recevant du public de la Ville de Saint-Maur-des-Fossés.FonctionsVous serez responsable de la sécurité et de la prévention des risques dans les établissements publics, en collaboration avec les différents...

  • Chargé(e) Support Opérationnel Qualité H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Septodont Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Septodont en tant que Chargé(e) Support Opérationnel Qualité H/F, rattaché(e) au Responsable Support Qualité Opérationnelle en Production. Votre mission consiste à :Mener les investigations permettant de traiter les évènements qualité en production ;Participer à la revue documentaire de production ;Animer...

  • Chargé(e) Support Opérationnel Qualité H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Septodont Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Septodont en tant que Chargé(e) Support Opérationnel Qualité H/F et travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable Support Qualité Opérationnelle en Production.Compétences requisesMener les investigations permettant de traiter les évènements qualité en productionParticiper à la revue documentaire...

  • Chargé(e) Support Opérationnel Qualité H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Septodont Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Septodont en tant que Chargé(e) Support Opérationnel Qualité H/F et vous serez rattaché(e) au Responsable Support Qualité Opérationnelle en Production.Compétences requisesMener les investigations permettant de traiter les évènements qualité en productionParticiper à la revue documentaire de productionAnimer...

  • Responsable sécurité incendie des ERP et commissions de sécurité

    il y a 4 semaines

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Ville de Saint-Maur-des-Fossés Temps plein

    Informations générales sur le posteFilière : AutreDescription de l'entrepriseVille de Saint-Maur-des-Fossés est une commune dynamique située dans le Val-de-Marne, en région Île-de-France, à proximité de Paris. Elle offre un cadre de vie agréable et attrayant avec ses paysages verdoyants, ses bords de Marne et son patrimoine architectural.Avec une...

  • Responsable commercial

    il y a 4 semaines

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Ville de Saint-Maur-des-Fossés Temps plein

    Présentation du posteLe responsable commercial de la Ville de Saint-Maur-des-Fossés est chargé de la mise en œuvre de l'action commerciale dans le respect des orientations de l'Elu. Il/elle assure les missions suivantes :Participer aux instances de suivi des projets urbains et être l'interlocuteur privilégié des commerçants sédentaires et ambulants...

  • Responsable sécurité incendie des ERP et commissions de sécurité

    il y a 4 semaines

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Ville de Saint-Maur-des-Fossés Temps plein

    Informations générales sur le posteFilière : AutreDescription de l'entrepriseSaint-Maur-des-Fossés est une commune dynamique située dans le Val-de-Marne, en région Île-de-France, à proximité de Paris. Avec ses paysages verdoyants, ses bords de Marne et son patrimoine architectural, la ville offre un cadre de vie agréable et attrayant.Avec une...

  • Responsable sécurité incendie des ERP et commissions de sécurité

    il y a 4 semaines

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Ville de Saint-Maur-des-Fossés Temps plein

    Informations générales sur le posteFilière : AutreDescription de l'entrepriseSaint-Maur-des-Fossés est une commune située dans le Val-de-Marne, en région Île-de-France, à proximité de Paris. La ville offre un cadre de vie agréable et attrayant avec ses paysages verdoyants, ses bords de Marne et son patrimoine architectural.Avec une population...

  • Responsable sécurité incendie des ERP et commissions de sécurité

    il y a 4 semaines

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Ville de Saint-Maur-des-Fossés Temps plein

    Informations générales sur le posteFilière : AutreDescription de l'entrepriseVille de Saint-Maur-des-Fossés est une commune dynamique située dans le Val-de-Marne, en région Île-de-France, à proximité de Paris. Avec ses paysages verdoyants, ses bords de Marne et son patrimoine architectural, la ville offre un cadre de vie agréable et attrayant.Avec...

  • Responsable Financier et Administratif

    il y a 4 semaines

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France UMANEIS RH Temps plein

    Poste : Vous êtes membre du CODIR et responsable de la gestion financière, comptable et administrative de l'association. Vous supervisez l'ensemble des activités financières pour garantir la santé financière de l'organisation, assurer la conformité avec les réglementations en vigueur, et soutenir la direction dans la prise de décisions...

  • Chargé(e) Support Opérationnel Qualité H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Septodont Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Septodont en tant que Chargé(e) Support Opérationnel Qualité H/F et travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable Support Qualité Opérationnelle en Production.Compétences requisesMener les investigations permettant de traiter les évènements qualité en production.Participer à la revue documentaire...

  • Responsable Logistique 3PL

    il y a 4 semaines

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : Nous recherchons un responsable logistique 3PL pour rejoindre notre équipe à LHH Recruitment Solutions. Ce poste est situé à St Witz (95) et vous travaillerez en collaboration étroite avec le responsable logistique EMEA.Vous serez chargé de la gestion et de l'optimisation des flux logistiques dans l'entrepôt partenaire 3PL. Vos...

  • Chef de Projet Opérationnel

    il y a 1 mois

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Foliateam Temps plein

    PrésentationFoliateam est un groupe de services managés pour la DSI de nos clients. Nous proposons un périmètre 360° pour la sécurité de leurs données, les performances de leur infrastructure et la productivité de leur environnement de travail.MissionsD'être l'interlocuteur privilégié des clients et le Premier niveau d'escalade des...