Responsable Opérationnel de Comptes

il y a 1 semaine


SaintMaurdesFossés, Île-de-France Foliateam Temps plein
Présentation
Foliateam est un fournisseur de services managés pour la DSI de nos clients. Nous offrons une gamme complète de solutions pour optimiser l'informatique de leur entreprise. Notre périmètre 360° couvre la sécurité, les performances et la productivité de leur environnement de travail.

Missions
Rattaché(e) à la Cellule ROC intégrée à la Branche RUN, vous aurez pour missions :

  • D'être l'interlocuteur privilégié des clients et le Premier niveau d'escalade des clients
  • D'assurer le gestion et l'organisation des points d'avancement avec le client (COPIL, réunions hebdomadaires...) et production de l'ensemble des supports de présentation liés à l'activité RUN
  • De garantir la qualité de service, la qualité des prestations réalisées dans le cadre du contrat,
  • D'assurer la coordination des intervenants internes et externes.
  • De piloter les cellules de crise, d'investigation en mobilisant les équipes techniques internes et en assurant la communication en temps réel avec le client dans un objectif de résultat et de respect engagements contractuels.


Compétences requises
Vous devez avoir un profil expérimenté dans les télécoms ou les réseaux et/ou dans la fonction. Vous devez être doté de qualités relationnelles et d'un grand sens du service. Vous devez être orienté Satisfaction Client et avoir l'habitude de servir des clients VIP. Vous devez disposer de capacités à communiquer efficacement avec les clients lors des cellules de crise et d'investigation de manière formalisée et oralement. Vous devez être également en capacité à analyser les indicateurs et êtes orienté « Solutions et Force de propositions ». Formation : Idéalement Bac +5 ou Ingénieur Télécoms ou Réseaux (ou Expériences significatives). La capacité à échanger en anglais serait un plus (capacité de rédaction d'un mail et d'assurer un échange téléphonique au minimum en autonomie).

Avantages
Équipe bienveillante, Esprit d'entraide, Possibilité d'évolution sur des comptes stratégique, Véhicule d'entreprise

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    Responsable Opérationnel de ComptesFoliateam, un leader dans les services managés pour la DSI de nos clients, recherche un Responsable Opérationnel de Comptes pour rejoindre notre équipe.MissionsÊtre l'interlocuteur privilégié des clients et le Premier niveau d'escalade des clientsAssurer le gestion et l'organisation des points d'avancement avec le...


  • Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Foliateam Temps plein

    Présentation du PosteLe Groupe Foliateam est à la recherche d'un Responsable Opérationnel de Comptes pour rejoindre sa Cellule ROC intégrée à la Branche RUN.MissionsÊtre l'interlocuteur privilégié des clients et le Premier niveau d'escalade des clientsAssurer le gestion et l'organisation des points d'avancement avec le client (COPIL, réunions...


  • Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Foliateam Temps plein

    Foliateam : un partenaire de confiance pour les entreprises Notre équipe de professionnels expérimentés vous accompagne dans la gestion de vos comptes et la mise en œuvre de vos projets.MissionsAssurer la gestion et l'organisation des points d'avancement avec les clientsProduire les supports de présentation liés à l'activitéGarantir la qualité de...


  • Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Foliateam Temps plein

    FoliateamLeader dans les services managés pour la DSI de nos clients, nous optimisons l'informatique de leur entreprise. Un périmètre sécurisé pour la protection de leurs données, les performances de leur infrastructure et la productivité de leur environnement de travail :Cybersécurité : avec SAAAFE, nous protégeons les données et applications...


  • Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Foliateam Temps plein

    Qui sommes-nous ?Foliateam est un groupe de services managés pour la DSI de nos clients, offrant des solutions pour optimiser l'informatique de leur entreprise. Nous nous concentrons sur la sécurité des données, les performances de l'infrastructure et la productivité de l'environnement de travail.Quelles sont nos missions ?Assurer la sécurité et la...


  • Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Foliateam Temps plein

    FoliateamUn leader dans les services managés pour la DSI de nos clients, nous optimisons l'informatique de leur entreprise.Qui sommes-nous ?Foliateam est un groupe de professionnels dédiés à la sécurité, au cloud et à la collaboration. Nous proposons des solutions personnalisées pour répondre aux besoins de nos clients.MissionsAssurer la gestion et...


  • Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Foliateam Temps plein

    MissionRattaché(e) à la Cellule ROC intégrée à la Branche RUN, vous aurez pour missions :D'être l'interlocuteur privilégié des clients et le Premier niveau d'escalade des clientsD'assurer le gestion et l'organisation des points d'avancement avec le client (COPIL, réunions hebdomadaires...) et production de l'ensemble des supports de présentation...


  • Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Foliateam Temps plein

    Présentation de l'entrepriseFoliateam est un groupe de services managés pour la DSI de nos clients, visant à optimiser l'informatique de leur entreprise. Nous proposons un périmètre complet pour la sécurité de leurs données, les performances de leur infrastructure et la productivité de leur environnement de travail.MissionsÊtre...


  • Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Foliateam Temps plein

    Foliateam : un partenaire de confiance pour vos besoins ITNous sommes un groupe de professionnels expérimentés qui vous proposons des services managés pour la DSI de nos clients. Nous avons développé 4 piliers pour optimiser l'informatique de votre entreprise : la cybersécurité, le cloud d'entreprise, la collaboration et le réseau.Missions clésÊtre...


  • Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Foliateam Temps plein

    MissionRattaché(e) à la Cellule ROC intégrée à la Branche RUN, vous aurez pour missions :D'être l'interlocuteur privilégié des clients et le Premier niveau d'escalade des clientsD'assurer le gestion et l'organisation des points d'avancement avec le client (COPIL, réunions hebdomadaires...) et production de l'ensemble des...


  • Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Foliateam Temps plein

    Foliateam : un partenaire de confiance pour les entreprisesFoliateam propose des services managés pour les entreprises, permettant de sécuriser leurs données, améliorer leurs performances et optimiser leur environnement de travail.Voici les missions clés de ce poste :D'être l'interlocuteur privilégié des clients et le Premier niveau d'escalade des...

  • Responsable Opérationnel

    il y a 2 semaines


    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Ville de Saint-Maur-des-Fossés Temps plein

    Présentation du PosteLe responsable opérationnel est chargé du suivi du bon avancement des opérations de constructions au sein de la Direction des Bâtiments Communaux de la Ville de Saint-Maur-des-Fossés.A ce titre :Vous représentez ou assistez le maître d'ouvrage sur les plans technique, administratif et financier lors des phases de programmation,...

  • Chef de Projet Opérationnel

    il y a 3 semaines


    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Foliateam Temps plein

    FonctionNous recherchons un Responsable Opérationnel de Comptes pour rejoindre notre équipe à Foliateam.CompétencesExpérience dans la gestion de projets IT et la sécurité des donnéesCapacité à échanger en anglaisFormation Bac +5 ou Ingénieur Télécoms ou RéseauxResponsabilitésLe Responsable Opérationnel de Comptes sera chargé de :Assurer la...

  • Chef de projet opérationnel

    il y a 3 semaines


    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Ville de Saint-Maur-des-Fossés Temps plein

    Informations générales sur le posteDescription de l'entrepriseVille de Saint-Maur-des-Fossés est une commune dynamique située dans le Val-de-Marne, en région Île-de-France. Elle offre un cadre de vie agréable et attrayant, avec ses paysages verdoyants, ses bords de Marne et son patrimoine architectural.PosteVous rejoignez la Direction des...


  • Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Ville de Saint-Maur-des-Fossés Temps plein

    Informations générales sur le posteVous rejoignez l'équipe de la Ville de Saint-Maur-des-Fossés en tant que responsable de la sécurité incendie des ERP et commissions de sécurité. Ce poste vous offre l'occasion de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution.Description de l'entrepriseLa Ville de...


  • Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Ville de Saint-Maur-des-Fossés Temps plein

    PostePrésentationLe responsable sécurité incendie ERP est chargé de garantir la sécurité et la prévention des risques dans les établissements recevant du public de la Ville de Saint-Maur-des-Fossés.FonctionsVous serez responsable de la sécurité et de la prévention des risques dans les établissements publics, en collaboration avec les différents...


  • Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Septodont Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Septodont en tant que Chargé(e) Support Opérationnel Qualité H/F, rattaché(e) au Responsable Support Qualité Opérationnelle en Production. Votre mission consiste à :Mener les investigations permettant de traiter les évènements qualité en production ;Participer à la revue documentaire de production ;Animer...


  • Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Septodont Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Septodont en tant que Chargé(e) Support Opérationnel Qualité H/F et vous serez rattaché(e) au Responsable Support Qualité Opérationnelle en Production.Compétences requisesMener les investigations permettant de traiter les évènements qualité en productionParticiper à la revue documentaire de productionAnimer...


  • Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Septodont Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Septodont en tant que Chargé(e) Support Opérationnel Qualité H/F et travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable Support Qualité Opérationnelle en Production.Compétences requisesMener les investigations permettant de traiter les évènements qualité en productionParticiper à la revue documentaire...


  • Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Septodont Temps plein

    Description de la missionVous rejoindrez l'équipe de Septodont en tant que Chargé(e) Support Opérationnel Qualité H/F. Votre mission consiste à travailler en étroite collaboration avec le Responsable Support Qualité Opérationnelle en Production pour :Mener les investigations permettant de traiter les évènements qualité en production.Participer...