Responsable de Réservations

il y a 4 semaines


Tours, Centre-Val de Loire, France Hilton Garden Inn Tours Temps plein
Description du Poste

Nous recherchons un Ambassadeur de l'Hôtel pour renforcer notre équipe au sein de nos deux établissements.

En tant que représentant de l'image de marque de notre établissement, vous avez à cœur d'offrir le meilleur des services à vos clients tout en étant attentif à leurs demandes.

Sous la responsabilité de notre Responsable d'Hébergement, vos missions seront les suivantes :

  • Assurer la bonne gestion des réservations reçues via les différents canaux de distribution
  • Identifier rapidement les besoins et les attentes clients afin de proposer une expérience unique et adéquate
  • Expliquer les conditions de réservations (garantie, conditions d'annulation...)
  • Développer et optimiser les ventes de chambres en appliquant la politique tarifaire de l'hôtel
  • Assurer la promotion des différents points de vente de l'établissement
  • Présenter et proposer le programme de fidélité Hilton Honors
  • Vous travaillerez main dans main avec l'équipe commerciale et opérationnelle ainsi qu'avec notre RM, tout en assurant une bonne communication intra services (consignes, demandes clients...)

Profil Recherché

  • Idéalement issu(e) d'une formation hotellière, vous avez une première expérience de service dans un établissement de catégorie similaire et l'envie d'apprendre.
  • Vous avez une excellente présentation et le sens du relationnel, votre sourire s'entend à travers le téléphone.
  • Vous êtes organisé(e), proactif(ve) et savez travailler en parfaite synergie avec les équipes.
  • Vous maîtrisez parfaitement le français et parlez anglais couramment. Une troisième langue serait appréciée.
  • Vous avez envie de travailler pour un groupe jeune et dynamique.
  • Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques et digitaux (PMS OnQ serait un plus).

Nous recherchons des hommes et des femmes passionnés par l'Hospitalité, orientés sur la satisfaction et l'expérience clients.

Convaincus que nos valeurs humaines contribueront à nos performances de demain, nous mettons à cœur d'accompagner nos collaborateurs au quotidien.



  • Tours, Centre-Val de Loire, France Hilton Garden Inn Tours Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Agent de Réservation (F/H) pour renforcer notre équipe au sein de nos deux établissements, les Hôtels **** Hampton by Hilton et Hilton Garden Inn Tours Centre.Missions PrincipalesGestion des Réservations : Assurer la bonne gestion des réservations reçues via les différents canaux de distribution.Accueil et...

  • Responsable voyage CNAV

    il y a 4 semaines


    Tours, Centre-Val de Loire, France CNAV Temps plein

    Le responsable voyage a pour mission principale d'accompagner les référents voyages situés au sein des CARSAT et de la CNAV dans le cadre des déplacements professionnels de leurs agents. Il veille au contenu et à la qualité de l'offre de voyage afin qu'elle réponde aux attentes des voyageurs et à la politique voyage. Il est le relais opérationnel...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France CNAV Temps plein

    Le responsable des déplacements professionnels au sein de la CNAV a pour mission principale d'accompagner les référents voyages dans le cadre des déplacements professionnels de leurs agents. Il veille au contenu et à la qualité de l'offre de voyage afin qu'elle réponde aux attentes des voyageurs et à la politique voyage.Réservations de transport et...

  • Assistant Responsable Accueil

    il y a 3 semaines


    Tours, Centre-Val de Loire, France Hively Hospitality - Mercure Temps plein

    A propos de l'entreprise :HIVELY HOSPITALITÉ : UNE RÉUSSI EQUITÉUne équipe de passionnés de l'hôtellerie, réunis pour offrir une expérience de séjour inoubliable aux clients. Nous sommes fiers de notre engagement envers la qualité et la satisfaction des clients.A propos du poste :Responsable AccueilVous êtes l'ambassadeur de notre...

  • Responsable de rayon bazar

    il y a 4 semaines


    Tours, Centre-Val de Loire, France Ec Temps plein

    Présentation du posteVous êtes sous la responsabilité du chef de rayon bazar et participez à la bonne marche du rayon bazar en assurant son approvisionnement, sa présentation et la mise en rayon des produits.Compétences requisesRéceptionner et contrôler la marchandise.Réaliser la mise en rayon de manière qualitative en vérifiant la conformité de...

  • Responsable foncier

    il y a 3 jours


    Tours, Centre-Val de Loire, France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Obtenez un emploi gratifiant en tant que responsable foncier chez L'Union sociale pour l'habitat, où vous aurez la responsabilité de gérer le patrimoine immobilier et contribuer au développement territorial.Nous recherchons une personne motivée et expérimentée qui souhaite évoluer dans un environnement dynamique et collaboratif. Vous travaillerez...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Odalys Groupe Temps plein

    MissionVous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'image des Marques Odalys City et Odalys Campus.Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clientsRéaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes)Assurer la gestion administrative de la réception (réservations,...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Orano Group Temps plein

    Présentation de la mission L'équipe métier d'Orano DS, rattachée à la Direction des Opérations Parc Nucléaire (DO PN), est responsable du panel complet de services industriels pour son client EDF. Le poste que nous proposons comporte une rémunération estimée entre 50000 € et 70000 € annuels en fonction de votre niveau...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement spécialisé dans le travail temporaire, la gestion de transition et l'évaluation d'experts, de cadres et de dirigeants, recherche pour son client basé à Tours (37000), un responsable commercial stratégique itinérant H/F en CDI basé en Île-de-France.Présentation de...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France CDC Habitat Temps plein

    Description du posteL'Assistant(e) Développement - Maitrise d'ouvrage de CDC Habitat contribue à la réussite des opérations immobilières en collaborant étroitement avec les Responsables de Développement et les Chargés d'Opérations.Vous aurez pour missions principales :En binôme avec les Responsables du Développement, participer au...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Tunon Temps plein

    L'Ecole Internationale de Tunon, un établissement réputé pour sa qualité et son excellence, recherche un Responsable Accueil H/F en Alternance pour l'un de ses partenaires.La localisation idéale de notre établissement, situé à Tours 37000, offre une expérience unique pour les candidats qui cherchent à développer leurs compétences dans un...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Coopérative U Temps plein

    Rejoindre la Coopérative U signifie intégrer une équipe dynamique et motivée. Nous recherchons un délégué commercial responsable de rayon frais libre service H/F pour rejoindre notre équipe commerciale.MissionEn tant que délégué commercial responsable de rayon frais libre service H/F, vous serez chargé de développer la satisfaction client et les...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Centre-Val de Loire Temps plein

    MissionL'agent de maintenance générale des bâtiments est chargé de maintenir en état de fonctionnement les équipements et les bâtiments du lycée François Rabelais à Chinon.Il effectue des travaux de maintenance courante, curatif et préventif, et assure la sécurité des personnes et des biens.CompétencesDétecter les dysfonctionnements et les...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France SET Temps plein

    MissionSous la responsabilité du Directeur des grands projets, vous êtes chargé de piloter et de gérer des opérations de construction d'infrastructures et de superstructures de toute nature, en neuf ou en réhabilitation, dans le cadre d'interventions publiques ou privées diversifiées.Vous serez responsable de la mise en place des études de...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Université de Tours Temps plein

    Description de l'emploiL'université de Tours recrute un responsable juridique chargé de veiller à la conformité légale de ses activités. Le candidat idéal possède une connaissance approfondie du droit public français et européen, ainsi que des textes législatifs et réglementaires applicables aux activités de l'université.Ce poste est situé...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Marine Nationale Temps plein

    Présentation du posteAu sein de l'Etat-Major de la Marine Nationale, nous recherchons un responsable de projet RH pour soutenir les équipes de recrutement dans leur mission d'information, d'orientation et de sélection des futurs marins.Activités principales :Animer la communication interne à destination des conseillers en recrutement et des adjoints au...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Responsable de recrutement et de développement RH pour rejoindre notre équipe de la Division des Systèmes d'Information de Recrutement (DSIR). Mission La DSIR est chargée du pilotage des dispositifs d'emploi et du développement des Systèmes d'Information liés au recrutement. Vous serez chargé de contacter...

  • Responsable de Site Industriel

    il y a 4 semaines


    Tours, Centre-Val de Loire, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    A propos de l'entreprise : DE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés à Nantes, Paris, Marseille, Lyon, Lille, Toulouse et Caen.Nous recrutons un RESPONSABLE DE SITE INDUSTRIEL pour l'un de ses sites dans l'Indre et Loire (37). A propos du...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Université de Tours Temps plein

    Mission et responsabilitésL'université de Tours cherche à renforcer son équipe avec un responsable des ressources humaines compétent pour gérer les processus de gestion individuelle et collective des agents Biatss. Le candidat idéal possèdera une forte expertise juridique et des connaissances approfondies des statuts des personnels de la fonction...

  • Responsable de Contrat

    il y a 4 semaines


    Tours, Centre-Val de Loire, France Spie Temps plein

    Description du posteIntitulé de la fonction / posteResponsable de Contrat - CDI - Tours H/FType de contratDurée indéterminéeNature de contratTemps pleinStatutCadreVotre missionVenez chez SPIE si vous recherchez de la diversité dans vos missions, devenez notre prochain :Responsable de Contrat - CDI - Tours H/FDans le cadre d'un marché national de...