Chef de projet client
il y a 4 semaines
L'objectif premier du poste est de renforcer l'expérience client de l'entreprise en améliorant les parcours clients. Le salaire estimé pour ce poste est de 65000 € par an.
">Compétences clés
- Gestion de projets
- Analyse des besoins clients
- Développement d'expériences clients innovantes
- Travail en équipe
Description du poste
Vos missions seront les suivantes :
• Assurer une veille permanente sur les domaines de l'innovation en Customer Expérience.
• Piloter les phases de diagnostic dans l'objectif d'appréhender les véritables besoins des clients et éclairer les décisions de projets de refonte de parcours à mener.
• Élaborer le plan d’action visant à améliorer ces parcours et adapter l’approche en fonction des directions à impliquer pour maximiser l’impact et garantir l’atteinte des objectifs.
• Challenger les process en place et mettre en œuvre des solutions dans une logique d’amélioration continue.
• Définir de nouvelles expériences clients DA et assurer le suivi des KPIs
• Cadrer les projets transverses d'expérience client en collaboration avec les équipes Marketing, Juridique, Technique, Commerciale et IT
• Piloter l’exécution de pilotes, projets innovants
• Contribuer au programme global de la Direction Expérience client et savoir promouvoir en interne nos méthodes de travail au quotidien.
-
Chef de projet Parcours client Expert
il y a 3 semaines
Suresnes, Île-de-France AXA Temps pleinCompétences requises">Vos missions seront les suivantes :Dans le cadre du programme de refonte de Parcours Client, le chef de projet aura la responsabilité de :Assurer une veille permanente sur les domaines de l'innovation en Customer Expérience.Piloter les phases de diagnostic dans l'objectif d'appréhender les véritables besoins des...
-
Chef de Projet en Politique Familiale
il y a 1 semaine
Suresnes, Île-de-France Ville de Suresnes Temps pleinDescription du Poste :Rattaché(e) à la Ville de Suresnes, vous occuperez le poste de Chef de Projet en Politique Familiale.Ce rôle consiste à développer et à mettre en œuvre des projets innovants qui favorisent les échanges entre les élus, les acteurs locaux et les familles. Vous travaillerez étroitement avec la CAF pour assurer la coopération et...
-
Chef de projet Citoyenneté et Inclusion Sociale
il y a 1 semaine
Suresnes, Île-de-France Ville de Suresnes Temps pleinDescription du posteLa Ville de Suresnes recherche un Chef de projet Citoyenneté et Inclusion Sociale pour rejoindre son équipe.MissionL'objectif principal de ce poste est de développer des projets afin de mettre en œuvre la politique municipale en matière de promotion de l'égalité femmes-hommes, de lutte contre les discriminations et de promotion de...
-
Chef de Projets Infrastructures
il y a 4 semaines
Suresnes, Île-de-France SCALIAN Temps plein**Accompagner la Transformation Numérique de SCALIAN**SCALIAN lance un appel à candidatures pour un poste de Chef de Projets Infrastructures. Nous recherchons un professionnel accompli capable de mener les projets liés à l’infrastructure réseau de manière efficace et sécurisée.Le chef de projet sera chargé de superviser l'implémentation de...
-
Chef de Projet de Simulation Avancée
il y a 4 jours
Suresnes, Île-de-France FLYING WHALES Temps pleinFLYING WHALES, une entreprise pionnière dans le domaine du transport aérien, est à la recherche d'un Chef de Projet de Simulation Avancée. Ce projet unique et ambitieux contribuera à la décarbonation de l'aviation.
-
Chef de Projets de Qualité Assurance
il y a 4 semaines
Suresnes, Île-de-France Direct Assurance Temps pleinDirect Assurance - Notre groupe est un des leaders mondiaux de l'assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs. Nous sommes présents dans 51 pays et avons plus de 90 millions de clients confiants.">A propos du posteNous recherchons un Chef de Projets de Qualité Assurance pour rejoindre notre équipe à Rabat.Compétences...
-
Chef de projet IT: Manager de sécurité
il y a 6 jours
Suresnes, Île-de-France TO B SERVICES Temps pleinPoste : Chef de projet informatique">L'entreprise TO B SERVICES recherche un chef de projet pour rejoindre son équipe Cyber SecOps. Vous serez chargé du pilotage des projets de conception et de mise en œuvre de solutions de sécurité, dont le déploiement, la recette et la vérification de la conformité avec les politiques internes de sécurité et...
-
Chef de Projet Développement
il y a 1 semaine
Suresnes, Île-de-France EASIER Temps pleinDescription du posteL'EASIER est l'un des leaders mondiaux des solutions de bornes libre-service et de contrôle d'accès pour les marchés du transport public et du transport aérien.Nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Développement pour rejoindre notre équipe et aider à développer notre solution de supervision.Missions principalesMaintenir...
-
Chef de Projet Commercial Bâtiments
il y a 1 semaine
Suresnes, Île-de-France Citron Temps pleinNous sommes en croissance et nous recherchons un Chef de Projet Commercial Bâtiments , pour rejoindre notre équipe Sales !
-
Chef de projet qualité assurance
il y a 2 semaines
Suresnes, Île-de-France AXA Temps pleinNous recherchons un Chef de projet qualité assurance motivé et expérimenté pour rejoindre notre équipe de QA au Maroc. En tant que Chef de projet qualité assurance, vous serez responsable de la définition et de la mise en œuvre des stratégies de tests manuel et d'automatisation pour garantir la qualité des applications développées par...
-
Chef de Service Client
il y a 1 mois
Suresnes, Île-de-France Fed Group Temps pleinVous cherchez un défi passionnant dans le secteur de la logistique ?Le poste de Chef de Service Client au sein de notre équipe est idéal pour les personnes motivées et à l'écoute !Nous recherchons un candidat doté d'une solide expérience dans le domaine du Service Client, capable de gérer efficacement les relations avec nos clients.Voici...
-
Chef de Projet Digitalisation Industrielle
il y a 4 semaines
Suresnes, Île-de-France BEL Temps pleinL'entreprise Bel, leader mondial du secteur des fromages de marque, recrute un Chef de Projet Digitalisation Industrielle pour renforcer son équipe d'expertise en transformation numérique. Cette opportunité est idéale pour les professionnels passionnés par la technologie et la fabrication.Rôle et ResponsabilitésEn tant que Chef de Projet...
-
Chef de projet Digital Workplace
il y a 6 jours
Suresnes, Île-de-France Trust IT Temps pleinContexteNous sommes à la recherche d'un Chef de projet Digital Workplace expérimenté pour accompagner notre client dans sa transformation digitale.L'objectif de ce projet est de migrer les postes de travail de Windows 10 vers Windows 11. Pour atteindre cet objectif, nous avons besoin d'une personne qui puisse piloter la validation et...
-
Chef de Projet Sécurité
il y a 3 semaines
Suresnes, Île-de-France LES NOUVEAUX HERITIERS LNH Temps pleinL'équipe LNH vous invite à rejoindre notre équipe ! Nous sommes partenaire des industriels, des maîtres d'œuvre et des exploitants dans l'ingénierie du soutien et de la maîtrise des risques. Nous sommes experts dans l'analyse et l'étude de la sécurité, de la testabilité, de la maintenabilité et de la fiabilité. Nous travaillons en ingénierie...
-
Développeur Chef de Projet Logiciel
il y a 1 semaine
Suresnes, Île-de-France Orange Business Temps pleinÀ Orange Business, nous visons à devenir le principal intégrateur réseau et numérique en Europe.Nous sommes un groupe d'environ 30 000 personnes présentes dans 65 pays.Nos équipes sont animées par une détermination partagée et un esprit d'équipe pour créer des solutions digitales innovantes.Ce projet se concentre sur les technologies data,...
-
Chef de Projet Financier
il y a 3 semaines
Suresnes, Île-de-France AXA Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Financier pour rejoindre notre équipe dynamique. Le poste est basé à Suresnes, proche de la Défense.Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement innovant, où chaque jour nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte.Vos missions :Produire les comptes et les...
-
Chef de projet Data
il y a 3 semaines
Suresnes, Île-de-France AXA Temps pleinL'équipe Big Data d'AXA cherche un chef de projet Data pour renforcer ses équipes. Ce poste est basé à Suresnes, à proximité de la Défense.Mise en contexteL'équipe Big Data a pour mission principale de contribuer à la dynamique continue d'innovation et de perfectionnement de l'entreprise en résolvant des problématiques business concrètes par la...
-
Chef de Projet Supply Chain SAP
il y a 4 semaines
Suresnes, Île-de-France BEL Temps pleinL'entreprise Bel est un leader mondial dans l'alimentation, avec une gamme de produits diversifiés et d'envergure internationale. Nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Supply Chain SAP pour rejoindre notre équipe.Description du PosteLe Chef de Projet Supply Chain SAP sera responsable de la gestion des projets sur le périmètre de...
-
Chef de projet Sécurité d'Entreprise Expert
il y a 4 semaines
Suresnes, Île-de-France Direct Assurance Temps pleinTitre du PosteChef de projet Sécurité d'Entreprise ExpertDescription du JobGagnez à la fois en expertise et en responsabilités, au sein de notre équipe de direction, en tant que Chef de projet Sécurité d'Entreprise Expert.MissionAyant rejoint la Direction Informatique et Innovation (D2I) avec pour mission spécifique le service Sécurité IT &...
-
Chef de projet qualité métier
il y a 4 semaines
Suresnes, Île-de-France Direct Assurance Temps pleinLa Direct Assurance est l'un des leaders mondiaux de l'assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs. Nous sommes présents dans 51 pays avec plus de 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s'engagent au quotidien pour nos clients.L'entreprise recherche un Chef de projet qualité métier pour renforcer son équipe de Software...