Service Delivery Manager Automobile
il y a 7 jours
Nous sommes en qu'ête de recruter un.e Service Delivery Manager pour accompagner notre client dans le domaine de l'automobile. Cette mission est un excellent moyen de développer vos compétences en Service Delivery Management et de contribuer à l'écosystème des services connectés.
MissionLa Direction Informatique de notre client recherche un.e Service Delivery Manager pour contribuer à l'écosystème des services connectés, en lien avec les applications mobiles et les systèmes de connexion des véhicules. Vos principales missions seront :
- Analyser la qualité du service rendu, définir et mettre en œuvre des améliorations avec les équipes internes et les fournisseurs.
- Définir et améliorer les procédures d'assistance (gestion des processus ITIL).
- Gérer la performance des équipes support pour les équipes onshore et offshore.
- Mettre en place, exploiter et faire évoluer les outils de reporting.
- Intervenir tout au long du cycle de développement des composants, de l'expression des besoins de support en amont, en passant par le suivi des incidents et des post-mortem.
- Contribuer à la préparation et à la réussite des changements de l'ensemble des solutions de l'écosystème Services Connectés.
Votre profil :
- De formation BAC+5, vous justifiez idéalement d'une expérience de 5 ans minimum en Service Delivery Management.
- Environnement technique :
- Solide expertise en Service Delivery Management, couvrant à la fois les dimensions techniques et opérationnelles.
- Capacité à comprendre les enjeux stratégiques et à collaborer efficacement avec des équipes techniques et fonctionnelles.
- Compétences en organisation, gestion de la performance, et optimisation des processus.
- Bonne connaissance des environnements cloud (Azure, GCP ou AWS) et des solutions ITIL.
- Expertise dans la gestion des services IT en méthodologie Agile et certification SAFe.
- La maîtrise de l'Anglais est obligatoire.
Nous sommes ravis de recevoir votre candidature
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Gestionnaire de Livraison de Services Automobile
il y a 2 semaines
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il y a 1 mois
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Gestionnaire de flotte Automobile F/H
il y a 3 semaines
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Traxall Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de flotte Automobile F/H pour rejoindre notre équipe à Traxall France. Vous serez en charge de la gestion opérationnelle de notre parc de véhicules, en étroite collaboration avec notre équipe de Key Account Manager.MissionsGestion opérationnelle du parc : vous serez responsable de la gestion...
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Responsable Marketing Digital
il y a 4 semaines
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Groupe Courtois Automobile Temps plein{"h2": "Mission du Responsable Marketing Groupe Courtois Automobile", "p": "Le Groupe Courtois Automobile, un leader dans le secteur automobile, recherche un Responsable Marketing pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Responsable Marketing, vous serez en charge de développer et de mettre en œuvre les stratégies marketing pour les 4 marques...
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Gestionnaire de flotte Automobile F/H
il y a 2 semaines
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Traxall Temps pleinMissionEn tant que Gestionnaire de flotte Automobile F/H, vous serez en charge de la gestion opérationnelle de votre parc, sous la responsabilité du Key Account Manager.Compétences requisesExpérience similaire chez un loueur ou fleeter, ou en tant que gestionnaire de parc en entreprise (côté client)Connaissances en gestion de flotte automobile ou des...
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il y a 3 jours
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il y a 1 mois
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il y a 1 semaine
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Groupe Courtois Automobile Temps plein{"h2": "Mission du Responsable Marketing du Groupe Courtois Automobile", "p": "Le Responsable Marketing du Groupe Courtois Automobile est chargé de décliner et de mettre en œuvre les plans marketing et relationnel CRM pour augmenter le trafic et développer les ventes des véhicules neufs, d'occasion, après-vente et services en B2B et B2C. Il est...
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