Chef de Service Après-Vente H/F

il y a 1 mois


Roncq, Hauts-de-France Volkswagen Temps plein
Développez votre carrière avec nous

Nous sommes à la recherche d'un Chef de Service Après-Vente H/F pour rejoindre notre équipe à Roncq. Vous serez responsable du développement du volume de vente à l'après-vente et animerez la politique commerciale de la concession.

Missions clés
  • Mise en place d'actions pour atteindre un niveau élevé de satisfaction client
  • Définition d'objectifs pour améliorer la satisfaction client
  • Garantie du respect des processus internes et des normes de qualité
  • Accompagnement des Conseillers Clients dans le traitement de cas problématiques
  • Gestion professionnelle et efficace de la relation client, y compris le traitement des leads
  • Proposition d'un business plan annuel
  • Planification des résultats opérationnels conformément aux objectifs
  • Observation et analyse des résultats commerciaux
  • Développement de l'activité "service" de l'entreprise
  • Présidence de réunions régulières avec l'équipe, fourniture d'informations et motivation des collaborateurs
  • Assurance d'un travail d'équipe optimal et d'échanges entre les collaborateurs
  • Gestion précise de l'atelier pour atteindre les objectifs de la concession
  • Liaison entre le département, la direction de la concession et l'importateur
  • Amélioration des indicateurs qualité des marques par la mise en œuvre d'actions
Profil recherché

Nous recherchons un professionnel charismatique et reconnu en tant que manager et responsable d'un centre de profit, avec au moins 3 ans d'expérience dans un poste similaire. Vous devez comprendre l'importance de l'Après-Vente pour la fidélisation client et la rentabilité globale de notre entreprise.



  • Roncq, Hauts-de-France Volkswagen Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel doté d'un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute pour occuper le poste de Chef de Service Après-Vente H/F. Vous serez responsable du développement du volume de vente à l'après-vente et de l'amélioration des indicateurs qualité des marques.Compétences requisesFort esprit...


  • Roncq, Hauts-de-France Volkswagen Temps plein

    Présentation de l'entrepriseVALAUTO est un distributeur automobile de 8 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, comptant près de 400 collaborateurs, et disposant d'un service dédié aux professionnels.Poste à pourvoirNous recrutons un Chef de Service Après-Vente H/F en CDI pour notre concession Valauto Roncq.Compétences...


  • Roncq, Hauts-de-France Volkswagen Temps plein

    Présentation de l'offreNous sommes à la recherche d'un Chef de Service Après-Vente H/F pour rejoindre notre équipe à Valauto Roncq. Vous serez responsable du développement du volume de vente à l'après-vente et de l'amélioration des indicateurs qualité des marques.ResponsabilitésPrésider des réunions régulières avec...


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    Offre de posteNous sommes à la recherche d'un Chef de Service Après-Vente H/F pour rejoindre notre équipe à Roncq.MissionVous serez responsable du développement du volume de vente à l'après-vente et animerez la politique commerciale de la concession. Vous veillerez à la satisfaction de la clientèle et travaillerez en étroite collaboration avec...


  • Roncq, Hauts-de-France Volkswagen Temps plein

    Développez votre carrière avec nousNous sommes à la recherche d'un Chef de Service Après-Vente H/F pour rejoindre notre équipe à Roncq. Vous serez responsable du développement du volume de vente à l'après-vente et animerez la politique commerciale de la concession.Missions clésMise en place d'actions pour atteindre un niveau élevé de satisfaction...


  • Roncq, Hauts-de-France Volkswagen Temps plein

    Valorisez votre expertise professionnelle dans le service après-vente En tant que Chef de Service Après-Vente, vous serez en charge du développement du volume de vente à l'après-vente à notre concession Valauto Roncq. Vous animerez la politique commerciale de la concession tout en veillant à la satisfaction de la clientèle.Missions et...

  • Chef de Service Après-Vente

    il y a 2 semaines


    Roncq, Hauts-de-France Volkswagen Temps plein

    Développez votre carrière avec nousNous sommes à la recherche d'un Chef de Service Après-Vente pour rejoindre notre équipe à Roncq. Cette opportunité vous permettra de développer votre carrière dans un environnement familial et dynamique.MissionsConcevoir et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer la satisfaction client.Établir des...


  • Roncq, Hauts-de-France Volkswagen Temps plein

    Créé en 1976, VALAUTO, distributeur automobile de 8 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, comptant près de 400 collaborateurs, et disposant d'un service dédié aux professionnels. Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top 10 France des...


  • Roncq, Hauts-de-France Volkswagen Temps plein

    Offre de CarrièreCréé en 1976, VALAUTO, distributeur automobile de 8 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, comptant près de 400 collaborateurs, et disposant d'un service dédié aux professionnels.Nous sommes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et nous souhaitons rejoindre un groupe familial classé dans le Top...


  • Roncq, Hauts-de-France Volkswagen Temps plein

    Vous recherchez un nouveau défi professionnel ?Notre concession Valauto Roncq, distributeur automobile de 8 marques, recrute un Conseiller en Après-Vente H/F pour renforcer son équipe.Présentation de l'entrepriseCréée en 1976, VALAUTO compte près de 400 collaborateurs et dispose d'un service dédié aux professionnels. Notre objectif est de...

  • Responsable Après-Vente H/F

    il y a 3 semaines


    Roncq, Hauts-de-France Volkswagen Temps plein

    PosteNous recherchons un Responsable Après-Vente H/F pour rejoindre notre équipe à Roncq.MissionsMise en place d'actions visant à atteindre un niveau élevé de satisfaction client.Définition d'objectifs pour améliorer la satisfaction client.Garantie du respect des processus internes et des normes de qualité.Accompagnement des Conseillers Clients dans...

  • Responsable Après-Vente H/F

    il y a 4 semaines


    Roncq, Hauts-de-France Volkswagen Temps plein

    Créé en 1976, VALAUTO, distributeur automobile de 8 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, comptant près de 400 collaborateurs, et disposant d'un service dédié aux professionnels.Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe dynamique et innovant.Vous serez en charge de...


  • Roncq, Hauts-de-France ALTERN'EMPLOI LILLE Temps plein

    Le poste de Préparateur-vendeur en restauration rapide (H/F)ResponsabilitésAccueil des clients : Accueillir les clients et répondre à leurs questions.Préparation des commandes : Préparation des commandes.Gestion de l'encaissement : Gérer l'encaissement des clients.Gestion des stocks : Gérer l'état des stocks et les besoins...


  • Roncq, Hauts-de-France MODISTECH Temps plein

    Offre de poste : Assistant Administratif SAV H/FNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Le candidat idéal doit avoir une solide expérience dans le domaine du Service Après Vente (SAV) et être capable de travailler de manière autonome.ResponsabilitésTraitement et suivi des commandesRéponse aux...

  • Délégué commercial H/F

    il y a 1 semaine


    Roncq, Hauts-de-France Volkswagen Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Responsable Après-Vente H/F pour rejoindre notre équipe à Valauto Roncq. Compétences requises Vous devez être doté d'un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute. Vous serez responsable du développement du volume de vente à l'après-vente et de l'amélioration des indicateurs qualité des...

  • Assistant Ménager

    il y a 2 semaines


    Roncq, Hauts-de-France O2 F Temps plein

    Mission d'Assistant Ménager (h/f)Nous recherchons un(e) Assistant Ménager (h/f) pour un secteur de Comines, Bousbecque, Wervicq Sud. Vous serez chargé(e) de l'entretien du domicile, du ménage, du repassage, et d'autres tâches liées à la gestion du logis.AvantagesUn contrat CDI adapté au nombre d'heures que vous souhaitez;Des missions au plus proche...

  • Assistant Ménager

    il y a 1 semaine


    Roncq, Hauts-de-France O2 F Temps plein

    Vous cherchez un emploi qui vous permet de mettre vos compétences en pratique et de travailler de manière autonome? Nous proposons un poste d'assistant ménager (h/f) ou homme/femme de ménage (h/f) pour l'entretien du domicile et le ménage.Nous recherchons quelqu'un qui est capable de travailler de manière efficace et de prendre soin de la...

  • Assistant Ménager

    il y a 6 jours


    Roncq, Hauts-de-France O2 F Temps plein

    Vous cherchez un emploi qui vous permet de développer vos compétences en entretien du domicile et en ménage? Nous vous proposons un poste d'assistant ménager (h/f) au secteur de Comines, Bousbecque, Wervicq Sud.Nous recherchons un candidat motivé et capable de travailler de manière autonome. Vous serez chargé de l'entretien du domicile, du...

  • Chef de service infirmier

    il y a 4 jours


    Roncq, Hauts-de-France LNA Santé Temps plein

    Missions du chef de service infirmierVous serez rattaché(e) à la Direction des soins infirmiers et participerez au pilotage et à la mise en œuvre du projet de soin du Pôle. Vous serez responsable de l'animation, de la coordination et du management d'une équipe pluridisciplinaire (IDE, ASQ). Vous aurez une bonne capacité d'adaptation, le goût du...

  • Assistant Ménager

    il y a 6 jours


    Roncq, Hauts-de-France O2 F Temps plein

    Vous cherchez un emploi qui vous permet de mettre vos compétences en pratique et de travailler de manière autonome? Nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant Ménager (h/f) pour rejoindre notre équipe à Roncq, Neuville en Ferrain et Halluin.Missions:Entretien du domicileMénageRepassageAvantages:Contrat CDI adapté au nombre d'heures que vous...