Chef de Service Après-Vente

il y a 2 semaines


Roncq, Hauts-de-France Volkswagen Temps plein
Développez votre carrière avec nous

Nous sommes à la recherche d'un Chef de Service Après-Vente pour rejoindre notre équipe à Roncq. Cette opportunité vous permettra de développer votre carrière dans un environnement familial et dynamique.

Missions
  • Concevoir et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer la satisfaction client.
  • Établir des objectifs pour augmenter la satisfaction client.
  • Assurer le respect des processus internes et des normes de qualité.
  • Accompagner les Conseillers Clients dans le traitement de cas complexes.
  • Gérer efficacement la relation client, y compris le traitement des leads.
  • Proposer un plan d'affaires annuel.
  • Planifier les résultats opérationnels conformément aux objectifs.
  • Analyser les résultats commerciaux.
  • Développer l'activité "service" de l'entreprise.
  • Présider des réunions régulières avec l'équipe, fournir des informations et motiver les collaborateurs.
  • Assurer un travail d'équipe optimal et des échanges entre les collaborateurs.
  • Gérer précisément l'atelier pour atteindre les objectifs de la concession.
  • Lier le département, la direction de la concession et l'importateur.
  • Mettre en œuvre des actions pour améliorer les indicateurs qualité des marques.
Profil recherché

Nous recherchons un candidat charismatique et expérimenté, capable de gérer un centre de profit. Au moins 3 ans d'expérience dans un poste similaire sont nécessaires.

Vous devez comprendre l'importance de l'Après-Vente pour la fidélisation client et la rentabilité globale de notre entreprise.



  • Roncq, Hauts-de-France Volkswagen Temps plein

    Valorisez votre expertise professionnelle dans le service après-vente En tant que Chef de Service Après-Vente, vous serez en charge du développement du volume de vente à l'après-vente à notre concession Valauto Roncq. Vous animerez la politique commerciale de la concession tout en veillant à la satisfaction de la clientèle.Missions et...


  • Roncq, Hauts-de-France Volkswagen Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel doté d'un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute pour occuper le poste de Chef de Service Après-Vente H/F. Vous serez responsable du développement du volume de vente à l'après-vente et de l'amélioration des indicateurs qualité des marques.Compétences requisesFort esprit...


  • Roncq, Hauts-de-France Volkswagen Temps plein

    Présentation de l'entrepriseVALAUTO est un distributeur automobile de 8 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, comptant près de 400 collaborateurs, et disposant d'un service dédié aux professionnels.Poste à pourvoirNous recrutons un Chef de Service Après-Vente H/F en CDI pour notre concession Valauto Roncq.Compétences...


  • Roncq, Hauts-de-France Volkswagen Temps plein

    Développez votre carrière avec nousNous sommes à la recherche d'un Chef de Service Après-Vente H/F pour rejoindre notre équipe à Roncq. Vous serez responsable du développement du volume de vente à l'après-vente et animerez la politique commerciale de la concession.Missions clésMise en place d'actions pour atteindre un niveau élevé de satisfaction...


  • Roncq, Hauts-de-France Volkswagen Temps plein

    Présentation de l'offreNous sommes à la recherche d'un Chef de Service Après-Vente H/F pour rejoindre notre équipe à Valauto Roncq. Vous serez responsable du développement du volume de vente à l'après-vente et de l'amélioration des indicateurs qualité des marques.ResponsabilitésPrésider des réunions régulières avec...


  • Roncq, Hauts-de-France Volkswagen Temps plein

    Offre de posteNous sommes à la recherche d'un Chef de Service Après-Vente H/F pour rejoindre notre équipe à Roncq.MissionVous serez responsable du développement du volume de vente à l'après-vente et animerez la politique commerciale de la concession. Vous veillerez à la satisfaction de la clientèle et travaillerez en étroite collaboration avec...


  • Roncq, Hauts-de-France Volkswagen Temps plein

    Développez votre carrière avec nousNous sommes à la recherche d'un Chef de Service Après-Vente H/F pour rejoindre notre équipe à Roncq. Vous serez responsable du développement du volume de vente à l'après-vente et animerez la politique commerciale de la concession.Missions clésMise en place d'actions pour atteindre un niveau élevé de satisfaction...


  • Roncq, Hauts-de-France Volkswagen Temps plein

    Créé en 1976, VALAUTO, distributeur automobile de 8 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, comptant près de 400 collaborateurs, et disposant d'un service dédié aux professionnels. Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top 10 France des...


  • Roncq, Hauts-de-France Volkswagen Temps plein

    Offre de CarrièreCréé en 1976, VALAUTO, distributeur automobile de 8 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, comptant près de 400 collaborateurs, et disposant d'un service dédié aux professionnels.Nous sommes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et nous souhaitons rejoindre un groupe familial classé dans le Top...


  • Roncq, Hauts-de-France Volkswagen Temps plein

    Vous recherchez un nouveau défi professionnel ?Notre concession Valauto Roncq, distributeur automobile de 8 marques, recrute un Conseiller en Après-Vente H/F pour renforcer son équipe.Présentation de l'entrepriseCréée en 1976, VALAUTO compte près de 400 collaborateurs et dispose d'un service dédié aux professionnels. Notre objectif est de...

  • Responsable Après-Vente H/F

    il y a 3 semaines


    Roncq, Hauts-de-France Volkswagen Temps plein

    PosteNous recherchons un Responsable Après-Vente H/F pour rejoindre notre équipe à Roncq.MissionsMise en place d'actions visant à atteindre un niveau élevé de satisfaction client.Définition d'objectifs pour améliorer la satisfaction client.Garantie du respect des processus internes et des normes de qualité.Accompagnement des Conseillers Clients dans...

  • Responsable Après-Vente H/F

    il y a 4 semaines


    Roncq, Hauts-de-France Volkswagen Temps plein

    Créé en 1976, VALAUTO, distributeur automobile de 8 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, comptant près de 400 collaborateurs, et disposant d'un service dédié aux professionnels.Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe dynamique et innovant.Vous serez en charge de...

  • Chef de service infirmier

    il y a 4 jours


    Roncq, Hauts-de-France LNA Santé Temps plein

    Missions du chef de service infirmierVous serez rattaché(e) à la Direction des soins infirmiers et participerez au pilotage et à la mise en œuvre du projet de soin du Pôle. Vous serez responsable de l'animation, de la coordination et du management d'une équipe pluridisciplinaire (IDE, ASQ). Vous aurez une bonne capacité d'adaptation, le goût du...


  • Roncq, Hauts-de-France Lille Métropole Habitat Temps plein

    MissionNous recherchons un Chef de projet Européens et Innovation pour rejoindre notre équipe à Lille Métropole Habitat.Compétences requisesTitulaire d'un MASTER IEP ou universitaire en droit européen, ingénierie ou gestion de projets européens ou équivalentExpérience récente dans la gestion de projets européensExcellente maîtrise de la...


  • Roncq, Hauts-de-France ALTERN'EMPLOI LILLE Temps plein

    Le poste de Préparateur-vendeur en restauration rapide (H/F)ResponsabilitésAccueil des clients : Accueillir les clients et répondre à leurs questions.Préparation des commandes : Préparation des commandes.Gestion de l'encaissement : Gérer l'encaissement des clients.Gestion des stocks : Gérer l'état des stocks et les besoins...


  • Roncq, Hauts-de-France Veolia Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de renforcer les équipes de Veolia en tant que Chef de Projet d'Exploitation. Vous serez responsable de l'organisation et de la gestion des équipes, en optimisant les moyens humains et le matériel.Compétences requisesLeadership et gestion d'équipeOrganisation et planificationCommunication et...


  • Roncq, Hauts-de-France MODISTECH Temps plein

    Offre de poste : Assistant Administratif SAV H/FNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Le candidat idéal doit avoir une solide expérience dans le domaine du Service Après Vente (SAV) et être capable de travailler de manière autonome.ResponsabilitésTraitement et suivi des commandesRéponse aux...


  • Roncq, Hauts-de-France Lille Métropole Habitat Temps plein

    Nous recherchons un Chef de projet Européens et InnovationNous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de projet Européens et Innovation. Ce poste est responsable de la coordination et de la mise en œuvre de projets européens, en particulier le projet INTERREG NORTH WEST EUROPE « Circular Building...

  • Hôte SAV

    il y a 1 mois


    Roncq, Hauts-de-France BUT Temps plein

    Poste :BUT est une enseigne en action, animée par des hommes et des femmes pour qui aucun jour ne ressemble au précédent.Vous êtes au plus près des clients après leurs achats, et pour vous, problème rime toujours avec solution.Au service après-vente, votre mission sera de répondre aux questions des clients sur les fonctionnalités des produits en...

  • Employé polyvalent H/F

    il y a 1 mois


    Roncq, Hauts-de-France RELAIS DE RONCQ Temps plein

    Description du poste :Vous rejoindrez notre équipe dynamique au sein de notre station-service TotalEnergies à Roncq. En lien direct avec le Responsable, vous serez chargé(e) de l'accueil et de la vente aux clients, ainsi que de l'approvisionnement des rayons et de la gestion des stocks de marchandises. Vous serez également responsable de la gestion des...