Emplois actuels liés à Chef de l'Expérience Client Performante - Montpellier, Occitanie - Swile
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Chef de l'expérience client performante
il y a 4 semaines
Montpellier, Occitanie, France Swile Temps pleinPrésentation du posteNous sommes fiers d'annoncer la création d'un poste de Chef de l'expérience client performante au sein de notre équipe de Customer Experience. Cette fonction est chargée de développer et de mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'expérience client de nos utilisateurs.Compétences requisesMaîtrise de l'analyse de...
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Vendeur Commercial Immobilier Performant
il y a 2 jours
Montpellier, Occitanie, France Dimo Diagnostic Temps pleinDescription du posteL'entreprise Dimo Diagnostic recherche un vendeur commercial immobilier performant pour rejoindre son équipe dynamique basée à Montpellier.Salaires et avantagesLe salaire est de 24 700€ brut par mois, avec une partie variable pouvant atteindre jusqu'à 1,25% du chiffre d'affaires hors taxes généré. En plus du salaire,...
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Chef d'expédition H/F
il y a 2 semaines
Montpellier, Occitanie, France VIR TRANSPORT Temps pleinMISSION Nous recrutons un(e) Chef d'expédition H/F pour renforcer notre équipe à proximité de Montpellier. Dans ce cadre, vous serez responsable de la gestion des tâches journalières, de la création et du suivi des tournées, ainsi que du management et du suivi des équipes de livraisons. Vous aurez également pour mission de valider les tournées...
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Responsable de Salle
il y a 3 semaines
Montpellier, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein 22 000 € - 28 000 €beBee Professionals est à la recherche d'un Chef de Rang pour rejoindre son équipe à Montpellier, France. En tant que Chef de Rang, vous serez responsable de la gestion du service en salle et de la garantie d'une expérience exceptionnelle pour nos clients.Compétences requises :Expérience en tant que Chef de Rang ou dans un poste similaire.Excellentes...
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S'engager dans un cabinet dentaire innovant
il y a 2 jours
Montpellier, Occitanie, France Vyv Dentaire Temps pleinVos missions et responsabilitésVous serez chargé de la prise en charge des patients, de la planification et de l'exécution des interventions dentaires.Vous disposerez d'un cabinet équipé de matériel performant, doté d'une équipe de professionnels et d'une assistante dentaire dédiée.Vous bénéficierez d'un planning flexible et...
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Conception d'interfaces utilisateur performantes
il y a 3 semaines
Montpellier, Occitanie, France Synanto Montpellier Temps pleinContexteVous rejoindrez une équipe de designers UX/UI pour concevoir et développer des interfaces utilisateur performantes en cohérence avec le design system de l'entreprise.TâchesRéalisation d'interfaces desktop, mobiles et app.Pictogrammes, infographies, benchmark graphiques, moodboard.Dominante UI design avec également de l'UX.Créativité :...
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Spécialiste en Analyse de l'Expérience Client
Il y a 2 mois
Montpellier, Occitanie, France beBee Professionals Temps pleinPoste d'Analyste Expérience ClientContexteNous recherchons un Analyste Expérience Client pour rejoindre notre équipe à Montpellier. Ce poste est idéal pour les professionnels qui souhaitent développer leur expertise dans l'analyse des données et l'expérience client.Compétences requisesExpérience significative dans l'analyse des...
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Chef d'équipe TP H/F
il y a 2 semaines
Montpellier, Occitanie, France ATRIUMMontpellier Temps pleinMissionL'entreprise ATRIUM Montpellier est à la recherche d'un professionnel passionné pour diriger des équipes dans l'installation et l'entretien de canalisations d'eau et réseaux d'assainissement en tant que Chef d'équipe TP H/F.Vous serez responsable de l'installation, de l'entretien et de la réparation de...
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Spécialiste en Analyse de l'Expérience Client
Il y a 2 mois
Montpellier, Occitanie, France beBee Professionals Temps pleinPoste d'Analyste Expérience ClientContexteNous recherchons un Analyste Expérience Client pour rejoindre notre équipe à Montpellier. Ce poste est idéal pour les professionnels qui souhaitent développer leur expertise dans l'analyse des données et l'expérience client.Compétences requisesExpérience significative dans l'analyse des...
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Chef de travaux principal avec expérience en conduite de chantiers
il y a 2 semaines
Montpellier, Occitanie, France Hays Montpellier Temps pleinRôle clé dans l'exécution des chantiersReconnue dans son domaine, notre entreprise recherche un Chef de travaux principal pour conduire les chantiers et assurer la coordination des projets. Vous serez responsable de l'exécution des travaux, de la gestion des équipes et de la coordination avec les clients. Vous devrez planifier et organiser les...
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Chef de la stratégie CRM
il y a 3 semaines
Montpellier, Occitanie, France digiRocks Temps pleinDécouvrez l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique et innovante en tant que Chef de la stratégie CRM !Vous êtes un professionnel expérimenté en marketing et en gestion des relations avec les clients ? Vous avez une solide connaissance des outils CRM et une expérience en animation commerciale ? Nous sommes à la recherche d'un Chef de...
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Montpellier, Occitanie, France Synanto Montpellier Temps pleinPrésentation du posteNous sommes à la recherche d'un CDI Freelance UI/UX Designer pour rejoindre notre équipe de développement. Vous serez en lien étroit avec un UX designer, un lead UX et un lead UI pour concevoir et développer des interfaces utilisateur performantes en cohérence avec notre design system.ResponsabilitésConcevoir et développer des...
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Chef de la stratégie CRM
il y a 2 semaines
Montpellier, Occitanie, France digiRocks Temps pleinDécouvrez l'opportunité de piloter la stratégie CRM d'une grande école en ligne dynamique et innovante !En tant que Chef de la stratégie CRM, vous serez chargé de définir et de mettre en œuvre la stratégie CRM omnicanale pour maximiser la valeur de la base de données clients. Vous dirigerez une équipe de 4 personnes, recruterez et formerez...
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Conseiller en expérience utilisateur
il y a 4 semaines
Montpellier, Occitanie, France LEA Temps pleinDescription du posteRejoignez notre équipe de spécialistes du digital et prenez part à des projets modernes et innovants.Nous sommes à la recherche d'un UX Designer confirmé pour rejoindre notre équipe à Montpellier ou en Full Remote.Vous serez chargé de mener des phases de recherche utilisateur, audits et benchmarks pour en tirer des insights et...
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Chef de chantier canalisation confirmé H/F
il y a 2 semaines
Montpellier, Occitanie, France Hays Montpellier Temps pleinRejoignez notre client, une filiale d'un groupe national du BTP spécialisée dans les travaux hydrauliques, pour un poste de Chef de chantier canalisation confirmé.Vous serez responsable de la coordination et de la supervision des travaux sur le terrain liés aux canalisations. Missions clésPlanification et gestion des ressources : planifier, organiser et...
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Conception de l'expérience utilisateur
il y a 3 semaines
Montpellier, Occitanie, France Tekkit Temps pleinLe groupe SII est une société d'ingénierie et de conseil en technologies (ICT) et une entreprise de services numériques (ESN) créée en 1979 par Bernard HUVÉ, ingénieur de formation.L'objectif de SII est de faire évoluer les systèmes d'information et de contribuer à la conception et au développement des futurs produits ou services de nos...
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Spécialiste en Analyse de l'Expérience Client
il y a 3 semaines
Montpellier, Occitanie, France beBee Professionals Temps pleinRecherche d'un Spécialiste en Analyse de l'Expérience ClientNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Analyse de l'Expérience Client pour rejoindre notre équipe à Montpellier.Compétences requises :Expérience significative dans le domaine de l'analyse des données et de l'expérience clientBonne connaissance des outils analytiques et des...
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Spécialiste Analyse Expérience Client
il y a 1 mois
Montpellier, Occitanie, France beBee Professionals Temps pleinRejoignez notre équipe de beBee ProfessionalsPoste : Analyste Expérience ClientNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe à Montpellier. Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans l'analyse des données et l'expérience client.Compétences requises :Expérience significative dans l'analyse des données et...
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Conceptionneur d'Expérience Utilisateur
il y a 3 semaines
Montpellier, Occitanie, France Synanto Montpellier Temps pleinContexteVous travaillerez en étroite collaboration avec un équipe pluridisciplinaire pour concevoir et développer des interfaces utilisateur performantes et cohérentes avec le design système de l'entreprise.TâchesConception et réalisation d'interfaces utilisateur pour les applications desktop, mobiles et web.Création de pictogrammes, d'infographies,...
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Chef de Rang Hôtelier
il y a 6 jours
Montpellier, Occitanie, France Le Domaine de Verchant Temps pleinPoste de Chef de RangL'établissement Le Domaine de Verchant recherche un Chef de Rang expérimenté pour son service de qualité. Vous serez chargé de veiller à la présentation soignée des tables et à l'accueil des clients avec convivialité et professionnalisme.Vos responsabilités incluront :Mettre en place des tables avec un soin...
Chef de l'Expérience Client Performante
Il y a 2 mois
Swile est une worktech qui opère dans deux pays (France et Brésil) et est fiers d'être co-leader du marché des avantages salariaux.
Notre AmbitionCo-construire et déployer un nouveau pacte du monde du travail qui aligne les intérêts des salariés et de l'entreprise, et offrir une expérience unifiée, personnalisable et moderne pour répondre aux besoins de chacun et améliorer l'engagement au travail.
Le rôleVous serez responsable de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie de l'expérience client, en veillant à ce que nos clients bénéficient d'une expérience exceptionnelle.
Les missions- Leadership stratégique : Définir et piloter la vision et la stratégie du pôle CX Perf, en alignant les objectifs de performance opérationnelle sur notre engagement envers l'excellence client.
- Gestion et optimisation des outils métiers : Superviser l'administration et l'implémentation de nos outils opérationnels, en veillant à leur utilisation optimale pour soutenir l'efficacité des équipes Customer Care et Onboarding.
- Amélioration continue des processus : Diriger l'évolution continue de nos processus internes pour maximiser l'efficacité, garantir la qualité du service, et améliorer l'expérience client globale.
- Analyse et stratégie data-driven : Instaurer une culture orientée données au sein du pôle, en utilisant l'analyse pour identifier des opportunités d'amélioration et guider les décisions stratégiques.
- Gestion de la qualité et du contenu : Superviser les initiatives liées à la qualité et à la gestion des contenus utilisés pour l'expérience client, en assurant une communication claire et efficace.
- Gestion des partenaires et ressources externes : Superviser les relations avec les prestataires et partenaires externes, en veillant au respect des standards de performance et de qualité.
- Collaboration inter-équipes : Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques, produits, et opérationnelles pour garantir l'alignement des initiatives CX avec les objectifs de l'entreprise et les besoins des clients.
- Expérience en gestion CX et stratégie : Disposer d'une expérience d'à minima 5 ans dans la gestion d'équipes dédiées à l'expérience client, avec une capacité prouvée à développer et exécuter des stratégies CX.
- Leadership et gestion d'équipe : Être animé.e par le management, avec la capacité d'inspirer et de développer une équipe diversifiée, comprenant des profils spécialisés et différents.
- Orientation data et analytique : Être à l'aise avec l'analyse de données et les outils de business intelligence, et savoir comment transformer les insights en actions stratégiques pour améliorer la performance.
- Maîtrise des outils métiers : Avoir une connaissance approfondie des outils de gestion de la relation client et des processus associés, avec une capacité à les administrer et à les optimiser pour des résultats tangibles.
- Orientation vers l'amélioration continue : Être passionné.e par l'optimisation des processus et la recherche constante de l'excellence opérationnelle.
- Excellentes compétences en communication : Savoir communiquer efficacement avec des équipes techniques et non techniques, en expliquant des concepts complexes de manière claire et engageante.
