Responsable SAV bilingue français/allemand
il y a 5 jours
Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de responsable SAV bilingue français/allemand au sein de notre équipe de S&you au Nord du Luxembourg.
Fonctions clés :
1. Pilotage du SAV et des contrats de maintenance
· Garantir le fonctionnement efficace du service de maintenance et des contrats de maintenance en mettant en place des procédures et des processus robustes.
· Traiter les demandes entrantes de manière réactive et pertinente, en utilisant les différents canaux de l'entreprise.
· Identifier les suivis de garanties des installations réalisées.
· Veiller à la mise à jour quotidienne du planning et à l'adéquation charge / ressources.
· Piloter la facturation en continu.
· Superviser le statut des interventions et l'archivage des dossiers.
2. Reporting et communication
· Assurer le reporting hebdomadaire et mensuel du service et communiquer les KPI aux parties prenantes.
· Offres, commandes, facturation, réclamations, contrats d'entretiens, RH, ratios business …
3. Développement et supervision
· Développer et superviser la gestion des contrats de maintenance Petits & Grands Chantiers en collaboration avec la maison mère.
· Augmenter le volume annuel des contrats de maintenance BtoC et BtoB.
· Veiller au formalisme des offres et de leur cohérence technique.
4. Echange et communication
· Echanger et communiquer les informations à destination du service RH.
· Etablissement des règles de fonctionnement (horaires, arrondis de pointage, astreintes, heures supplémentaires).
· Contrôle et validation des pointages des dépanneurs.
· Notification des congés, arrêts maladie, formation.
· Expression des besoins en recrutements et en formations.
5. Satisfaction client
· Garantir la satisfaction et l'expérience client en gérant pro active les non-conformités dans un laps de temps réduit.
· Améliorer continue les processus internes visant à fluidifier l'expérience client.
Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper ce poste. Si vous êtes motivé et avez les compétences requises, nous vous invitons à postuler.
-
Comptable Bilingue Français Allemand
il y a 5 jours
Thionville, Grand Est, France Abiomis Temps pleinRejoignez notre équipe de comptables bilinguesNous sommes à la recherche d'un comptable expérimenté pour renforcer nos équipes. Actif dans le secteur de l'énergie, notre client est une grande entreprise luxembourgeoise qui doit désormais agrandir ses équipes. Sa localisation, en banlieue de Luxembourg-Ville, ainsi que ses équipes soudées et...
-
Comptable Bilingue Français Allemand
il y a 5 jours
Thionville, Grand Est, France Abiomis Temps pleinRejoignez notre équipe de comptables bilinguesNous sommes à la recherche d'un comptable expérimenté pour renforcer nos équipes. Actif dans le secteur de l'énergie, notre client est une grande entreprise luxembourgeoise qui doit désormais agrandir ses équipes. Sa localisation, en banlieue de Luxembourg-Ville, ainsi que ses équipes soudées et...
-
Comptable Bilingue Français Allemand
il y a 3 semaines
Thionville, Grand Est, France Abiomis Temps pleinComptable Bilingue Français Allemand – Spécialiste en Comptabilité GénéraleNous sommes à la recherche d'un comptable expérimenté pour renforcer les équipes de l'un de nos clients. Actif dans le secteur de l'énergie, notre client est une grande entreprise luxembourgeoise qui, en raison de son développement constant, doit désormais agrandir ses...
-
Gestionnaire de Service SAV
il y a 2 semaines
Thionville, Grand Est, France GABBANAelcom Temps pleinPrésentation du posteVous rejoindrez l'équipe de GABBANAelcom en tant que Gestionnaire de Service SAV, rattaché au responsable du service SAV. Votre mission sera de participer activement au développement de ce service.MissionsPlanification et suivi des techniciens : vous serez chargé de suivre les planning des techniciens et de les aider à...
-
Comptable Bilingue
il y a 4 semaines
Thionville, Grand Est, France Manpower Luxembourg S.A. Temps pleinManpower Luxembourg S.A. recherche un(e) Comptable bilingue (Français/Allemand) pour une entreprise située dans le secteur des services financiers.Mission :Tenue de la comptabilité générale de A à Z, y compris la gestion des comptes fournisseurs, la répartition analytique des coûts et la préparation des bilans.Enregistrement et suivi des opérations...
-
Gestionnaire de service SAV
il y a 5 jours
Thionville, Grand Est, France GABBANAelcom Temps pleinVous rejoindrez l'équipe de GABBANAelcom en tant que gestionnaire de service SAV, rattaché au responsable du service. Vous participerez activement au développement de celui-ci. Missions clés :Vous suivrez le planning des techniciens et vous serez en charge de la gestion des devis, des commandes et de la facturation.Vous prendrez en charge la prise...
-
Dépanneur SAV Chauffage-Sanitaire
il y a 1 semaine
Thionville, Grand Est, France GH intérim Wiltz Temps pleinPosteGH intérim Wiltz est une société dynamique qui offre des solutions de ressources humaines innovantes. Nos équipes sont composées de professionnels expérimentés qui parlent plusieurs langues, y compris le français, l'allemand, l'anglais, le néerlandais et le luxembourgeois. Nous avons deux agences au Luxembourg pour mieux servir nos clients....
-
Assistant(e) Administratif(ve) Bilingue FR/DE
il y a 1 mois
Thionville, Grand Est, France LHH Luxembourg Temps pleinCe poste est basé à LuxembourgNous recherchons pour le compte de LHH Luxembourg un(e) assistant(e) administratif(ve) bilingue pour renforcer l'équipe d'accueil. Ce rôle est essentiel pour assurer une communication fluide et un service de qualité. Responsabilités :- Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie.- Gérer les appels...
-
MANUTENTIONNAIRE BILINGUE FR/ALL AVEC CACES 3 ou ACS
il y a 5 jours
Thionville, Grand Est, France Groupe Morgan Services - Esch sur Alzette Temps pleinPoste de Manutentionnaire Bilingue FR/ALLMissionsAider au magasinage en entrepôtEffectuer le chargement/déchargement des camionsProfilExpérience dans le domaine de la logistiqueCACES 3 ou ACS et visite médicale luxembourgeoiseConnaissance de l'allemand et du français (obligatoire)Dynamisme, rigueur et motivationTitulaire du permis B et possesseur d'un...
-
Manutentionnaire Bilingue FR/ALL avec CACES 3 ou ACS
il y a 5 jours
Thionville, Grand Est, France Groupe Morgan Services - Esch sur Alzette Temps pleinManutentionnaire Bilingue FR/ALL avec CACES 3 ou ACSMissionAider au magasinage en entrepôtEffectuer le chargement/déchargement des camionsProfilExpérience dans le domaine de la logistiqueCACES 3 ou ACS et visite médicale luxembourgeoiseConnaissance de l'allemand et du français (obligatoire)Dynamisme, rigueur et motivationTitulaire du permis B et...
-
Comptable Allemand
il y a 2 semaines
Thionville, Grand Est, France Harry Hope. Temps pleinHarry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les entreprises dans leurs recherches de talents. Pour répondre à vos besoins, nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.**Mission**Vous serez chargé de la comptabilité courante générale, de la comptabilité clients/fournisseurs, du suivi et contrôle des paiements,...
-
Spécialiste en froid commercial
il y a 1 mois
Thionville, Grand Est, France Arhis HR Solutions Temps pleinResponsabilités : Réaliser des travaux d'évaluation, de maintenance et de réparation des installations de réfrigération, de climatisation et de ventilation dans un cadre commercial. Élaborer des solutions de réfrigération personnalisées, parfaitement adaptées aux exigences spécifiques des clients. Exécuter les tâches de manière autonome ou...
-
Réceptionniste mobile Bilingue FR/EN
il y a 5 jours
Thionville, Grand Est, France Sodexo Luxembourg Temps pleinRéceptionniste mobile Bilingue FR/EN (m/f/x) - CDI, 40h/semÀ propos de l'entreprise : Sodexo Luxembourg, un leader dans le domaine de la gestion des ressources humaines, recherche un(e) Réceptionniste mobile Bilingue FR/EN pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences requises : Parler français et anglais couramment (niveau C1...
-
Responsable des Achats
il y a 3 semaines
Thionville, Grand Est, France Karp-Kneip Temps pleinMissions et ResponsabilitésDévelopper et mettre en œuvre les stratégies d'achat en fonction des besoins et objectifs de l'entreprise, en tenant compte de la croissance et de la compétitivité de Karp-Kneip.Assurer le suivi du processus d'approvisionnement, de la sélection des fournisseurs et de la négociation des contrats, en garantissant la qualité...
-
Service Quality Manager
il y a 3 semaines
Thionville, Grand Est, France Editus Temps pleinVous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine de la gestion de la qualité des services et vous cherchez un nouveau défi?Vous êtes à la recherche d'un poste qui vous permettra de mettre en œuvre vos compétences en gestion de la qualité des services et de travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente et de marketing pour...
-
Réceptionniste mobile Bilingue FR/EN
il y a 2 semaines
Thionville, Grand Est, France Sodexo Luxembourg Temps pleinRôle et ResponsabilitésEn tant que Réceptionniste mobile bilingue, vous serez chargé de l'accueil des visiteurs et des clients de Sodexo Luxembourg, en français et en anglais.Vos tâches principales seront de:Prendre en charge l'accueil téléphonique de manière qualitative et réactive.Veiller à accueillir professionnellement les visiteurs et garder...
-
Réceptionniste Premium bilingue
il y a 5 jours
Thionville, Grand Est, France Privilege Services Temps pleinRéceptionniste de Luxe BilingueUn poste de confiance pour un prestigieux client de la financeNous recherchons un(e) réceptionniste expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe de Privilege Services. Vous serez l'ambassadeur de notre entreprise et accueillerez nos clients avec dévouement.Vos missions :Accueillir et assister les clients avec dévouement...
-
Fournisseur de solutions de mobilier de bureau
il y a 2 semaines
Thionville, Grand Est, France Tertia Office Solutions Temps pleinMissionNous recherchons un monteur de meubles de bureau pour rejoindre notre équipe logistique basée à Contern.ResponsabilitésManutention et montage du mobilier de bureau conformément aux plans d'aménagementRespect des consignes et règles de sécuritéNettoyage et réception de l'installation avec le clientRéalisation des SAVOrganisation du...
-
Réassortisseur/Caissier
il y a 5 jours
Thionville, Grand Est, France Groupe Goedert Temps pleinNous recherchons un Réassortisseur/CaissierL'entreprise Groupe Goedert, leader du marché automobile et du secteur pneumatique, recherche un Réassortisseur/Caissier pour son Food to Go de Hollerich.ResponsabilitésAccueillir et conseiller la clientèle avec le sourireGérer les produits de la réception à la mise en rayonAssurer la qualité du...
-
Responsable Facturation
il y a 1 jour
Thionville, Grand Est, France WISAG Luxembourg Temps pleinVous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle?Wisag Luxembourg recherche un(e) Responsable Facturation pour renforcer son équipe.Ce que nous attendons de vous :Un diplôme d'étude supérieure en comptabilité, finance, administration ou dans un domaine connexe;Une expérience de 5 ans minimum dans un poste similaire;Des...