Chargé de gestion de sinistres et de recouvrement amiable H/F H/F

il y a 1 semaine


Paris La Défense Cedex, France Groupama-fr Temps plein

Description du poste

Intitulé du poste

Chargé de gestion de sinistres et de recouvrement amiable H/F H/F

Description de la mission

Groupama Assurance-crédit & Caution, filiale de GROUPAMA (2ème groupe dassurance français), aide les entreprises européennes à sécuriser leur développement commercial tant en France quà lexport. Nous intervenons dans tous les secteurs dactivité et particulièrement les filières agroalimentaires où nous sommes leader. Nous proposons également une gamme étoffée de cautions et garanties financières à destination des professionnels.

Compétences requises

Être ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, cest l'esprit qui anime Groupama Assurance-crédit & Caution.

Missions

1) Validation et prise en charge des sinistres

  • Prendre en charge les déclarations de sinistre, les analyser, les instruire en fonction du secteur dactivité de lassuré et du contrat souscrit.
  • Déterminer lindemnisation à verser aux assurés et valider le paiement de lindemnité.

2) Gestion dun portefeuille de dossiers contentieux et recouvrement amiable

  • Gestion des dossiers
    • Être linterlocuteur privilégié des assurés et des prestataires externes.
  • Recouvrement amiable des créances
    • Procéder à la relance et au recouvrement amiable dun portefeuille de créances auprès des débiteurs.
    • Négocier des accords de paiements, rédiger des protocoles daccord et suivre leur bonne exécution.

3) Reporting et missions transverses

  • Rendre compte des actions menées auprès des assurés, du responsable du département et des directions opérationnelles.
  • Participer aux projets d'évolution des outils et des process du département.

Professionnalisme

De formation Bac + 2, vous justifiez dune expérience de 2 ans minimum dans la gestion des sinistres (assurance, banque, mandataire judiciaire). Soucieux(se) de la rentabilité de votre portefeuille, vous avez développé une véritable appétence pour la relation client et la négociation dissues transactionnelles.

Compétences

Vous êtes proactif(ve) et aimez-vous investir pleinement dans les tâches qui vous sont confiées. Vous êtes organisé(e), autonome et rigoureux(se) et réalisez le travail, au sein de votre équipe, dans un réel esprit de service. Un goût prononcé pour la négociation, d'excellentes qualités relationnelles notamment par téléphone et une aisance rédactionnelle sont indispensables pour ce poste

Condiions d'emploi

Type de contrat

CDI

Télétravail

Complet

Statut conventionnel appliqué/Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 5

Catégorie emploi

Sans objet

Management d'équipe

Non

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92)

Ville

Nanterre Préfecture (proche RER A).

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

de 2 ans

Langues

Anglais (Courant)



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