Chargé de gestion de sinistres et de recouvrement amiable H/F H/F

Il y a 2 mois


Paris La Défense Cedex, France Groupama-fr Temps plein

Description du poste

Intitulé du poste

Chargé de gestion de sinistres et de recouvrement amiable H/F

Description de la mission

Groupama Assurance-crédit & Caution, filiale de GROUPAMA (2ème groupe d'assurance français), aide les entreprises européennes à sécuriser leur développement commercial tant en France qu'à l'export. Nous intervenons dans tous les secteurs d'activité et particulièrement les filières agroalimentaires où nous sommes leader. Nous proposons également une gamme étoffée de cautions et garanties financières à destination des professionnels.

Missions

  1. Validation et prise en charge des sinistres
  • Prendre en charge les déclarations de sinistre, les analyser, les instruire en fonction du secteur d'activité de l'assuré et du contrat souscrit.
  • Déterminer l'indemnisation à verser aux assurés et valider le paiement de l'indemnité.
Gestion d'un portefeuille de dossiers contentieux et recouvrement amiable
  • Gestion des dossiers
    • Être l'interlocuteur privilégié des assurés et des prestataires externes.
  • Recouvrement amiable des créances
    • Procéder à la relance et au recouvrement amiable d'un portefeuille de créances auprès des débiteurs.
    • Négocier des accords de paiements, rédiger des protocoles d'accord et suivre leur bonne exécution.
Reporting et missions transverses
  • Rendre compte des actions menées auprès des assurés, du responsable du département et des directions opérationnelles.
  • Participer aux projets d'évolution des outils et des process du département.

Profil

De formation Bac + 2, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum dans la gestion des sinistres (assurance, banque, mandataire judiciaire). Soucieux(se) de la rentabilité de votre portefeuille, vous avez développé une véritable appétence pour la relation client et la négociation d'issues transactionnelles.

Compétences

  • Excellentes qualités relationnelles, notamment par téléphone.
  • Aisance rédactionnelle.
  • Goût prononcé pour la négociation.

Conditions d'emploi

CDI

Télétravail complet

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 5

France, Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92)



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  • Paris 8e, France Comptoir Fiduciaire de Paris Temps plein

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    Il y a 5 mois


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