Gestionnaire de Livraison
il y a 3 semaines
Orange Business ambitionne de devenir l'intégrateur réseau et numérique de référence en Europe, en se basant sur ses forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.
Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d'équipe, pour construire les solutions digitales d'aujourd'hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète.
Description du posteAu sein de l'entité Digital Services, vous renforcez les équipes de pilotage des prestations de la Région Grand Sud-Est et vous assurez le pilotage d'un ou plusieurs contrats pour des clients grands comptes ou de taille intermédiaire.
Vous avez pour rôle de garantir la qualité de service, assurer la satisfaction du client et détecter puis instruire de nouvelles opportunités.
Responsabilités- Assurer la qualité du service rendu et le respect du contrat :
- S'assurer du respect des engagements définis par le contrat de service (Maintien en Conditions Opérationnelles, Maintenance Evolutive, Projets)
- Garantir le bon fonctionnement des prestations et des demandes clients selon les conditions des contrats
- Proposer et organiser les plans d'amélioration et proposer les prestations complémentaires
- Organiser et animer les différents comités périodiques (Rituels quotidiens, Opérationnel, Pilotage ou Directeur)
- Elaborer le reporting, rédiger les comptes rendus et piloter et suivre les actions d'amélioration, maintenir le référentiel IT et documentaire du contrat
- Piloter les équipes en lien avec les différents services du Client :
- Etre l'interlocuteur privilégié du client concernant le suivi des prestations et les escalades
- Superviser la transition entre les projets et la production
- Coordonner et piloter les actions des équipes en lien avec les différents services du Client
- Adapter le modèle opérationnel en fonction du contexte Client
- Faire part des besoins d'évolution du Client et instruire les réponses aux besoins et les nouveaux projets en lien avec les équipes avant-vente et commerciale
- Assurer un suivi financier des contrats :
- Elaborer la facturation du contrat et des projets et suivre la mise en facturation
- Suivre le compte d'exploitation des prestations pour un Client
- Une expérience opérationnelle dans les domaines de la Data, du Digital ou du Cloud
- Une expérience dans le pilotage d'équipes distribuées (Front-Office, Back-Office, Back-Office offshore)
- Une appétence pour la relation client B2B dans un contexte d'engagement de résultats
- Un bon niveau en anglais (lu à minima pour certains postes ou contextes clients)
- Un goût avéré du contact client, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre relationnel
Déplacements ponctuels possibles en AURA/PACA.
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Gestionnaire de Livraison de Services
il y a 3 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France SPIEgroup Temps pleinPrésentation du PosteL'entreprise SPIEgroup recherche un Gestionnaire de Livraison de Services pour rejoindre son équipe de professionnels expérimentés dans le domaine de la gestion des services informatiques.ResponsabilitésAssurer la gestion des contrats d'infogérance et des services managés sur les métiers de SPIE ICS.Veiller au respect des...
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Gestionnaire de Livraison de Services
il y a 4 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France SPIEgroup Temps pleinPrésentation du PosteNous recherchons un Gestionnaire de Livraison de Services pour rejoindre notre équipe de SPIE ICS. Vous serez en charge de la gestion des contrats d'infogérance et des services managés sur les métiers de SPIE ICS.ResponsabilitésAssurer la mise en œuvre et la gestion opérationnelle des contrats.Piloter les ressources dédiées...
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Gestionnaire de Livraison
il y a 4 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Orange Business Services Temps pleinÀ propos du rôleNous recherchons quelqu'un pour renforcer nos équipes de pilotage des prestations de la Région Grand Sud-Est et assurer le pilotage d'un ou plusieurs contrats pour des clients grands comptes ou de taille intermédiaire.Compétences requisesExpérience opérationnelle dans les domaines de la Data, du Digital ou du CloudExpérience dans le...
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Gestionnaire de Livraison
il y a 1 mois
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Business & Decision Temps pleinDescription de l'entrepriseBusiness & Decision ambitionne de devenir un intégrateur de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même...
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Gestionnaires de Livraisons
il y a 4 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Business & Decision Temps pleinPrésentation du posteAu sein de l'entité Digital Services, vous renforcez les équipes de pilotage des prestations de la Région Grand Sud-Est et vous assurez le pilotage d'un ou plusieurs contrats pour des clients grands comptes ou de taille intermédiaire.ResponsabilitésAssurer la qualité du service rendu et le respect du contrat :S'assurer...
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Gestionnaires de Livraisons
il y a 3 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Business & Decision Temps pleinPrésentation du posteAu sein de l'entité Digital Services, vous renforcez les équipes de pilotage des prestations de la Région Grand Sud-Est et vous assurez le pilotage d'un ou plusieurs contrats pour des clients grands comptes ou de taille intermédiaire.ResponsabilitésAssurer la qualité de service et la satisfaction du clientDétecter et...
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Gestionnaire de Livraison
il y a 1 semaine
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Orange Business Services Temps pleinÀ propos du rôleVous rejoindrez l'entité Digital Services et renforcerez les équipes de pilotage des prestations de la Région Grand Sud-Est. Vous serez chargé du pilotage d'un ou plusieurs contrats pour des clients grands comptes ou de taille intermédiaire. Vous devrez garantir la qualité de service, assurer la satisfaction du client et...
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Gestionnaire de Livraison
il y a 4 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Business & Decision Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour renforcer nos équipes de pilotage des prestations de la Région Grand Sud-Est. Vous serez en charge du pilotage d'un ou plusieurs contrats pour des clients grands comptes ou de taille intermédiaire.ResponsabilitésQualité du service : Assurer le respect des engagements définis par...
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Gestionnaire de Livraison
il y a 1 semaine
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Business & Decision Temps pleinDescription de l'entrepriseOrange Business ambitionne de devenir l'intégrateur réseau et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la...
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Gestionnaire de Livraison
il y a 10 heures
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Orange Business Services Temps pleinA propos du rôleVous rejoignez l'entité Digital Services d'Orange Business Services et renforcez les équipes de pilotage des prestations de la Région Grand Sud-Est. Vous pilotez un ou plusieurs contrats pour des clients grands comptes ou de taille intermédiaire.ResponsabilitésAssurer la qualité du service rendu et le respect du contratPiloter...
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Gestionnaire de Livraison
il y a 1 semaine
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Business & Decision Temps pleinDescription de l'entrepriseOrange Business ambitionne de devenir l'intégrateur réseau et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.Nos femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même...
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Gestionnaire de Livraison
il y a 4 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Orange Business Services Temps pleinÀ propos du rôleVous rejoindrez l'entité Digital Services d'Orange Business Services et renforcerez les équipes de pilotage des prestations de la Région Grand Sud-Est. Vous serez chargé(e) du pilotage d'un ou plusieurs contrats pour des clients grands comptes ou de taille intermédiaire.ResponsabilitésAssurer la qualité du service rendu...
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Gestionnaire de Livraison de Services
il y a 4 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France SPIEgroup Temps pleinPrésentation du PosteLe Service Delivery Manager est chargé du suivi des contrats d'Infogérance et particulièrement des services managés sur les métiers de SPIE ICS. Dans le respect des processus ITIL, il assure l'interface de référence de nos clients Grands-Comptes pour tout ce qui relève de la mise en production, du suivi des contrats de services...
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Gestionnaire de Livraison de Services
il y a 4 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France SPIEgroup Temps pleinPrésentation du PosteLe Service Delivery Manager est chargé du suivi des contrats d'Infogérance et particulièrement des services managés sur les métiers de SPIE ICS. Dans le respect des processus ITIL, il assure l'interface de référence de nos clients Grands-Comptes pour tout ce qui relève de la mise en production, du suivi des contrats de services...
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Gestionnaire de Livraison de Services
il y a 4 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France SPIEgroup Temps pleinPrésentation du PosteLe Service Delivery Manager est en charge du suivi des contrats d'Infogérance et particulièrement des services managés sur les métiers de SPIE ICS. Dans le respect des process ITIL, il assure l'interface de référence de nos clients Grands-Comptes pour tout ce qui relève de la mise en production, du suivi des contrats de services...
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Gestionnaire de service de livraison
il y a 4 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Business & Decision Group Temps pleinObjectif de l'entrepriseL'ambition d'Orange Business est de devenir l'intégrateur réseau et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.Équipe de travailNos 30000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix...
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Gestionnaire de livraison de services
il y a 11 heures
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Business & Decision Group Temps pleinObjectifsL'objectif principal de ce poste est de devenir l'intégrateur réseau et numérique de référence en Europe en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.Compétences requisesExpérience opérationnelle dans les domaines de la Data, du Digital ou du...
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Gestionnaire Exploitation Énergétique
Il y a 2 mois
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France TALEXIM Grenoble Temps pleinTALEXIM Grenoble, votre partenaire de recrutement spécialisé dans les entreprises locales, vous propose un poste stimulant au sein d'un client dynamique.Nous recherchons un Gestionnaire Exploitation & Maintenance électrique pour assurer la supervision et l'optimisation des centrales solaires. MissionSurveillez la production des différentes centrales...
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Gestionnaire santé
il y a 3 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Agence Régionale de Santé Auvergne Rhône-Alpes Temps pleinDescription du posteL'Agence Régionale de Santé (ARS) recherche un gestionnaire pour occuper un poste clé dans le domaine de la santé publique. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté en gestion des structures médico-sociales et en prévention et promotion de la santé.Activités principalesGestion administrative et budgétaire : Le...
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Gestionnaire de Transport International
il y a 2 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Framatome Temps pleinDescription de la MissionLe Gestionnaire de Transport International est responsable de l'organisation et de la coordination des expéditions à destination de la France et vers l'international. Il doit garantir la conformité aux réglementations douanières et de transport, ainsi que la sécurité et l'intégrité des marchandises.ResponsabilitésContrôler...
