Gestionnaire de Livraison de Services

il y a 4 semaines


Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France SPIEgroup Temps plein
Présentation du Poste

Le Service Delivery Manager est chargé du suivi des contrats d'Infogérance et particulièrement des services managés sur les métiers de SPIE ICS. Dans le respect des processus ITIL, il assure l'interface de référence de nos clients Grands-Comptes pour tout ce qui relève de la mise en production, du suivi des contrats de services et de leur suivi financier.

Responsabilités
  • Assurer la mise en œuvre et la gestion opérationnelle des contrats.
  • Piloter les ressources dédiées affectées à ses contrats.
  • Mettre en œuvre toute action susceptible d'améliorer la qualité de service et d'optimiser les gains de productivité.
  • Réaliser le suivi financier des contrats confiés avec le contrôle de Gestion.
  • Imaginer et développer de nouveaux services à proposer.
Compétences et Expériences

Vous devez avoir une expérience de 4 ans minimum dans le domaine du pilotage des activités de production IT. Vous justifiez d'une expérience réussie dans un environnement de production informatique industrielle nécessitant rigueur et connaissance des bonnes pratiques ITIL.

Formation et Langues

Vous devez avoir une formation Bac + 3 à Bac + 5 en informatique. Vous devez avoir une connaissance de l'anglais (C-Maitrise professionnelle usuelle).



  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France SPIEgroup Temps plein

    Présentation du PosteL'entreprise SPIEgroup recherche un Gestionnaire de Livraison de Services pour rejoindre son équipe de professionnels expérimentés dans le domaine de la gestion des services informatiques.ResponsabilitésAssurer la gestion des contrats d'infogérance et des services managés sur les métiers de SPIE ICS.Veiller au respect des...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France SPIEgroup Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Gestionnaire de Livraison de Services pour rejoindre notre équipe de SPIE ICS. Vous serez en charge de la gestion des contrats d'infogérance et des services managés sur les métiers de SPIE ICS.ResponsabilitésAssurer la mise en œuvre et la gestion opérationnelle des contrats.Piloter les ressources dédiées...

  • Gestionnaire de Livraison

    il y a 4 jours


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Orange Business Services Temps plein

    À propos du rôleVous rejoindrez l'entité Digital Services d'Orange Business Services et renforcerez les équipes de pilotage des prestations de la Région Grand Sud-Est. Vous serez chargé(e) du pilotage d'un ou plusieurs contrats pour des clients grands comptes ou de taille intermédiaire.ResponsabilitésAssurer la qualité du service rendu...

  • Gestionnaire de Livraison

    il y a 7 heures


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Orange Business Services Temps plein

    A propos du rôleVous rejoignez l'entité Digital Services d'Orange Business Services et renforcez les équipes de pilotage des prestations de la Région Grand Sud-Est. Vous pilotez un ou plusieurs contrats pour des clients grands comptes ou de taille intermédiaire.ResponsabilitésAssurer la qualité du service rendu et le respect du contratPiloter...

  • Gestionnaire de Livraison

    il y a 4 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Orange Business Services Temps plein

    À propos du rôleNous recherchons quelqu'un pour renforcer nos équipes de pilotage des prestations de la Région Grand Sud-Est et assurer le pilotage d'un ou plusieurs contrats pour des clients grands comptes ou de taille intermédiaire.Compétences requisesExpérience opérationnelle dans les domaines de la Data, du Digital ou du CloudExpérience dans le...

  • Gestionnaire de Livraison

    il y a 1 semaine


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Orange Business Services Temps plein

    À propos du rôleVous rejoindrez l'entité Digital Services et renforcerez les équipes de pilotage des prestations de la Région Grand Sud-Est. Vous serez chargé du pilotage d'un ou plusieurs contrats pour des clients grands comptes ou de taille intermédiaire. Vous devrez garantir la qualité de service, assurer la satisfaction du client et...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France SPIEgroup Temps plein

    Présentation du PosteLe Service Delivery Manager est chargé du suivi des contrats d'Infogérance et particulièrement des services managés sur les métiers de SPIE ICS. Dans le respect des processus ITIL, il assure l'interface de référence de nos clients Grands-Comptes pour tout ce qui relève de la mise en production, du suivi des contrats de services...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France SPIEgroup Temps plein

    Présentation du PosteLe Service Delivery Manager est en charge du suivi des contrats d'Infogérance et particulièrement des services managés sur les métiers de SPIE ICS. Dans le respect des process ITIL, il assure l'interface de référence de nos clients Grands-Comptes pour tout ce qui relève de la mise en production, du suivi des contrats de services...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Business & Decision Group Temps plein

    ObjectifsL'objectif principal de ce poste est de devenir l'intégrateur réseau et numérique de référence en Europe en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.Compétences requisesExpérience opérationnelle dans les domaines de la Data, du Digital ou du...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Business & Decision Group Temps plein

    Objectif de l'entrepriseL'ambition d'Orange Business est de devenir l'intégrateur réseau et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.Équipe de travailNos 30000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix...

  • Gestionnaire de Livraison F/H

    il y a 2 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Orange Business Services Temps plein

    À propos du rôleNous recherchons quelqu'un pour renforcer les équipes de pilotage des prestations de la Région Grand Sud-Est et assurer le pilotage d'un ou plusieurs contrats pour des clients grands comptes ou de taille intermédiaire.Compétences requisesExpérience opérationnelle dans les domaines de la Data, du Digital ou du CloudExpérience dans le...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Orange Business Services Temps plein

    À propos du rôleNous recherchons un professionnel expérimenté pour renforcer nos équipes de pilotage des prestations de la Région Grand Sud-Est et assurer le pilotage d'un ou plusieurs contrats pour des clients grands comptes ou de taille intermédiaire.Compétences requisesExpérience opérationnelle dans les domaines de la Data, du Digital ou du...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Orange Business Services Temps plein

    À propos du rôleNous recherchons un professionnel expérimenté pour renforcer nos équipes de pilotage des prestations de la Région Grand Sud-Est et assurer le pilotage d'un ou plusieurs contrats pour des clients grands comptes ou de taille intermédiaire.ResponsabilitésAssurer la qualité du service rendu et le respect du contrat :S'assurer du respect...

  • Gestionnaire de Livraison F/H

    il y a 2 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Orange Business Services Temps plein

    À propos du rôleNous recherchons un professionnel expérimenté pour renforcer nos équipes de pilotage des prestations de la Région Grand Sud-Est et assurer le pilotage d'un ou plusieurs contrats pour des clients grands comptes ou de taille intermédiaire.ResponsabilitésAssurer la qualité du service rendu et le respect du contratPiloter les équipes en...

  • Gestionnaire de service

    il y a 1 mois


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France CPAM DE L'ISERE Temps plein

    Description du posteLe service TRAM FSP est un département clé de la CPAM de l'Isère, responsable de la gestion des remboursements de soins aux assurés et aux professionnels de santé transmis par support papier dématérialisé.Les principales missions de ce service sont :Le vidéocodage des feuilles de soins papierL'ordonnancementLe traitement des...

  • Conducteur de Livraisons

    il y a 3 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Réseau Alliance Temps plein

    Description du PosteVous êtes chargé de livrer des produits frais, secs et surgelés auprès des clients, en veillant à la conformité de chaque livraison. Vous transmettez également les points d'alerte de votre tournée pour améliorer la qualité de service.ResponsabilitésAssurer la livraison des produits auprès des clientsValider la conformité de...

  • Gestionnaire de Livraison

    il y a 3 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Business & Decision Temps plein

    Description de l'entrepriseOrange Business ambitionne de devenir l'intégrateur réseau et numérique de référence en Europe, en se basant sur ses forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même...

  • Gestionnaire de Livraison

    il y a 1 semaine


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Business & Decision Temps plein

    Description de l'entrepriseOrange Business ambitionne de devenir l'intégrateur réseau et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la...

  • Gestionnaires de Livraisons

    il y a 3 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Business & Decision Temps plein

    Présentation du posteAu sein de l'entité Digital Services, vous renforcez les équipes de pilotage des prestations de la Région Grand Sud-Est et vous assurez le pilotage d'un ou plusieurs contrats pour des clients grands comptes ou de taille intermédiaire.ResponsabilitésAssurer la qualité de service et la satisfaction du clientDétecter et...

  • Gestionnaire de Contrats

    il y a 4 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France SPIEgroup Temps plein

    Présentation du PosteLe Service Delivery Manager est chargé du suivi des contrats d'Infogérance et des services managés sur les métiers de SPIE ICS. Il assure l'interface de référence de nos clients Grands-Comptes pour tout ce qui relève de la mise en production, du suivi des contrats de services et de leur suivi financier.Compétences et...