Conseiller en Expérience Utilisateur Senior

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Thales Temps plein

Qui sommes-nous ?

Thales Digital Factory est une équipe de transformation numérique du groupe Thales, visant à devenir un acteur incontournable et exemplaire du digital dans tous ses marchés. Notre mission consiste à accélérer la transition numérique du groupe en explorant de nouveaux modes de travail et de décision.

Notre stratégie

Nos valeurs sont : Responsabilisation, Orientée sur la donnée, Centrée sur l'utilisateur, Collaboration, Amélioration continue et Culture de l'échec. Nous sommes présents dans des écosystèmes innovants de Paris à Singapour en passant par Montréal.

Qui êtes-vous ?

Nous recherchons un designer expérimenté qui maitrise les méthodologies de recherche utilisateur et de conception centrée utilisateur, avec des solides compétences en architecture de l'information, wireframing, conception de processus et de workflow.

Missions

En tant que UX Designer, vous intégrez les équipes de Delivery de la TrustNest Digital Platform R-Cloud composée de 25 de personnes. Vous contribuerez à améliorer l'expérience de nos utilisateurs et nos clients, plus nombreux chaque jour, avec des typologies de projets différentes.

Vos missions

  1. Réaliser des activités de recherche UX pour mieux comprendre les besoins dans le contexte d'utilisation des produits / services actuels.
  2. Cartographier le parcours de l'expérience globale (end to end) des clients et des utilisateurs.
  3. Définir et mettre en place une stratégie UX research, workflow et UX repository.
  4. Adapter la méthode de recherche UX en fonction du besoin.
  5. Faire évoluer la méthodologie de quantification et de suivi de la mesure de l'expérience utilisateur et clients.
  6. Animer des ateliers de co-conception.
  7. Travailler en collaboration avec le CPO et toutes les équipes de delivery et cross-tribe.
  8. Centraliser les données issues des recherches utilisateurs.
  9. Suivre les actions d'amélioration de l'expérience utilisateur/client.
  10. Identifier les possibilités d'amélioration des fonctionnalités existantes déployées.
  11. Concevoir de nouvelles fonctionnalités/services pour continuer à améliorer l'expérience utilisateur et clients.
  12. Communiquer efficacement pour faire connaître les réussites.

Vous êtes qui ?

Nous recherchons une personne autonome, rigoureuse et organisée, de nature empathique et créative, dotée d'un leadership affirmé, stimulant et flexible.

Langue

Nous recherchons une personne ayant une bonne maitrise de l'anglais (niveau C1 minimum).

Vous êtes curieux ?

Nous recherchons une personne qui aime apprendre des autres et partager ses connaissances.

Vous êtes prêt ?

Nous sommes toujours en phase ?



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