Responsable de clientèle des particuliers à Paris

il y a 1 mois


Paris, Île-de-France Crédit Mutuel Temps plein

Qui sommes-nous ?

Le groupe CIC est une banque universelle qui conjugue tous les métiers de la finance et de l'assurance. Nous sommes présents en France comme à l'international.

Pourquoi nous recrutons ?

Nous recherchons un responsable de clientèle pour renforcer notre équipe de l'agence de Paris Bac. Vous serez chargé de piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance.

Vos missions

  1. Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance.
  2. Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients.
  3. Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme.
  4. Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entité.
  5. Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l'appui des expertises internes.
  6. Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Vous serez accompagné par votre Directeur(trice) d'Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe.

Ce que vous allez vivre chez nous

Le Crédit Mutuel Alliance Fédéral est un acteur engagé et socialement responsable. Nous offrons des avantages sociaux et un environnement de travail dynamique.

Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédéral, nos collaborateurs bénéficient :

  1. d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
  2. de jours de RTT
  3. d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à 22 jours par an
  4. d'une protection sociale renforcée
  5. d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
  6. d'une politique parentale avantageuse
  7. de conditions bancaires et assurances préférentielles
  8. d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
  9. d'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

Nous recherchons un responsable de clientèle dynamique et motivé qui aime le contact avec les clients et les membres de l'équipe. Vous serez chargé de développer un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance.

Vous savez :

  1. Gérer un portefeuille client et vous impliquer pour le développer.
  2. Cultiver une excellente relation client.
  3. Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés.

Vous êtes :

  1. Sociable car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe.
  2. Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être agile et force de proposition.
  3. Curieux(se) car vous informer sur le marché et ses tendances vous permet tout simplement d'être encore plus pertinent(e) dans votre conseil.

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédéral : postulez



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