Spécialiste des systèmes d'information pour un poste de technicien helpdesk

il y a 6 jours


Chartres, Centre-Val de Loire, France UP SKILLS Temps plein

Description du poste

La société Up Skills, spécialisée dans le recrutement et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition, recherche un Technicien Helpdesk Informatique H/F pour une mission d'intérim de 3 mois (renouvelable sur le long terme) à Chartres.

Mission principale

  • Résoudre les incidents utilisateurs de niveau N1 orientés bureautique et applicatif.
  • Qualifier les besoins décrits par les utilisateurs.
  • Traiter les demandes de niveau N1 orienté bureautique et applicatif.
  • Escalader au groupe support adéquat en cas de non-résolution avec toutes les informations nécessaires recueillies auprès des utilisateurs.

Compétences requises

  • De formation bac + 2 en informatique ou expérience similaire.
  • Autonomie, capacité rédactionnelle, capacité relationnelle, esprit d'équipe et sens du service.

Vos avantages

  • 24 k EUR brut annuel (37h/semaine).
  • Tickets restaurant (part patronale de 5,40 EUR net), RTT.

Informations supplémentaires

L’environnement technique sera composé de Windows, Exchange, 0365, full Wifi, Citrix, Active Directory et outil de ticketing ServiceNow. Le profil recherché doit avoir une première expérience en support auprès des utilisateurs.

A propos de l'entreprise

Notre client est un groupe européen qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au cœur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, notre client conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.


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