Gestionnaire de services Helpdesk
il y a 3 jours
Mission
En tant que Service Manager Helpdesk, vous assurez le bon fonctionnement du contrat et la qualité de service rendue auprès de la Banque de France.
Vous êtes l'interlocuteur privilégié des métiers concernant la délivrance des services, en relation directe avec les responsables et en contact direct avec le prestataire.
Vos tâches consistent à analyser les tendances des problèmes récurrents pour améliorer les processus et revoir avec le prestataire la méthodologie et la base de connaissance.
Compétences attendues
Nous recherchons un professionnel expérimenté en gestion de fournisseurs, avec une aisance sur la production de reportings et des connaissances des outils ITSM et de requêtage.
Vous devez avoir des qualités relationnelles, de communication et un sens du service client, ainsi qu'une organisation, une méthode et une rigueur.
Conditions d'embauche
Le candidat doit être titulaire d'une formation minimum Bac +3 à dominante informatique et avoir au moins 4 à 5 ans d'expérience sur un support helpdesk.
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Gestionnaire de services Helpdesk
il y a 1 semaine
Lagny-sur-Marne, Île-de-France Banque de France Temps pleinMissionEn tant que Service Manager Helpdesk, vous êtes chargé de garantir le bon fonctionnement du contrat, la qualité de service et l'amélioration continue des activités du Service Desk pour l'ensemble des prestations couvertes par la Banque de France.Vos responsabilités incluent la gestion des fournisseurs, la production de reportings et la...
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Gestionnaire de Contrats Helpdesk
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Eiffage Temps pleinEiffage, un leader européen dans la construction et les concessions, recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Contrats Helpdesk.Vous serez chargé de gérer les contrats et les incidents liés à l'environnement informatique de l'entreprise. Vous devrez avoir une excellente maîtrise de l'environnement Office 365 et...
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Gestionnaire d'Incidents
il y a 1 semaine
Lagny-sur-Marne, Île-de-France Banque de France Temps pleinMissionVous rejoignez l'équipe de la Banque de France en tant que Gestionnaire d'Incidents. Votre rôle consiste à assurer la disponibilité et la qualité des services informatiques.Compétences requisesAnalyser les impacts des incidents sur les clientsCoordonner les équipes techniques pour résoudre les incidentsAssurer la communication sur les...
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Gestionnaire Contrats de Service
il y a 1 mois
Asnières-sur-Seine, Île-de-France SFA Societe Francaise des Asc Temps pleinVous rejoignez KONE France, leader mondial de la mobilité urbaine, pour occuper le poste de Gestionnaire Contrats de Service en alternance. Vous serez intégré(e) dans une équipe dynamique et motivée, qui travaille pour améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs,...
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Gestionnaire de relations clientèle
il y a 1 semaine
Lagny-sur-Marne, Île-de-France 1001 Vies Habitat Temps pleinDescription du postePosteGestion locative et relation clientèleIntitulé du posteGestionnaire de relations clientèle - CDD 9 moisMissions principalesVies Habitat, un acteur de premier plan de l'immobilier social, recherche un gestionnaire de relations clientèle pour gérer les relations avec les locataires et les partenaires.Les missions principales...
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Technicien Helpdesk
il y a 4 semaines
Châtres-sur-Cher, Centre-Val de Loire, France Partnaire PONTAULT COMBAULT Temps pleinA propos de l'entreprisePartnaire, un partenaire de confiance dans le domaine de la logistique sélective, recherche un Technicien Helpdesk pour rejoindre son équipe de Pontault-Combault.A propos du posteVous serez chargé de diagnostiquer et de résoudre les incidents utilisateurs, de suivre la résolution des incidents avec les services concernés,...
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Technicien Helpdesk
il y a 1 mois
Châtres-sur-Cher, Centre-Val de Loire, France Partnaire PONTAULT COMBAULT Temps pleinA propos de l'entreprisePartnaire, un partenaire de confiance dans le domaine de la logistique sélective, recherche un Technicien Helpdesk pour rejoindre son équipe de Pontault-Combault.A propos du posteVous serez chargé de diagnostiquer et de résoudre les incidents utilisateurs, de suivre la résolution des incidents avec les services concernés,...
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Technicien support proximité/Helpdesk bilingue
il y a 1 mois
Ivry-sur-Seine, Île-de-France ACTUAL Temps pleinPoste : Technicien support proximité/Helpdesk bilingueNous recherchons pour l'un de nos clients, leader européen en management et conseils de Services Informatiques, des techniciens support de proximité/Helpdesk bilingue dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité.Compétences requisesDéconnexion, reconnexion de postesMasterisation,...
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Gestionnaire d'approvisionnement
il y a 1 semaine
Lagny-sur-Marne, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps pleinMission du Gestionnaire d'approvisionnement Nous recherchons un Gestionnaire d'approvisionnement pour rejoindre notre équipe de logistique à Croissy Beaubourg. Principales responsabilités Planification des besoins en approvisionnement : Analyser les besoins en approvisionnement de l'entreprise en fonction des prévisions de demande et des niveaux de...
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Technicien Helpdesk Expert
il y a 1 semaine
Châtres-sur-Cher, Centre-Val de Loire, France Partnaire PONTAULT COMBAULT Temps pleinPoste de Technicien HelpdeskVous rejoignez l'équipe de Partnaire PONTAULT COMBAULT en tant que technicien helpdesk, où vous serez chargé de la résolution des problèmes informatiques et de l'amélioration de l'efficacité globale.ResponsabilitésDiagnostiquer et résoudre les incidents utilisateursSuivre la résolution des incidents avec les...
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Gestionnaire d'approvisionnement
il y a 1 semaine
Lagny-sur-Marne, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps pleinDescription du poste Intitulé du Poste Gestionnaire d'approvisionnement - Spécialiste en Logistique Votre mission Nous recherchons un Gestionnaire d'approvisionnement - Spécialiste en Logistique pour rejoindre notre équipe à Croissy Beaubourg (77). Vos principales missions seront les suivantes : • Analyser les besoins en approvisionnement de...
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Gestionnaire Contrats de Service H/F
il y a 1 semaine
Asnières-sur-Seine, Île-de-France SFA Societe Francaise des Asc Temps pleinVous rejoignez KONE France comme Gestionnaire Contrats de Service en alternance. Au sein de notre équipe, vous intervenez à distance sur la gestion des contrats sur une Région KONE. Vos missions principales vont évoluer au cours du temps, voici les principales activités auxquelles vous participerez : Gestion des contrats de Service Vous...
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Gestionnaire d'immeubles H/F
il y a 1 semaine
Lagny-sur-Marne, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps pleinMissionVous êtes l'interlocuteur privilégié des locataires de notre site de Thorigny-sur-Marne, vous assurez la relation client sur le terrain dans un objectif de qualité de service en lien avec les gestionnaires clientèles.Bon communiquant, vous renseignez les locataires sur leur compte, leurs droits et obligations, les travaux prévus dans leur...
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Gestionnaire Contrats de Service
il y a 3 semaines
Asnières-sur-Seine, Île-de-France SFA Societe Francaise des Asc Temps pleinOffre de Contrat de ServiceSavoir que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour?Avec plus de 60 000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d'affaires de 10,5 milliards d'euros, KONE s'engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour...
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Gestionnaire d'immeubles H/F
il y a 1 semaine
Lagny-sur-Marne, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps pleinMissionVous êtes l'interlocuteur privilégié des locataires de notre site de Thorigny-sur-Marne, vous assurez la relation client sur le terrain dans un objectif de qualité de service en lien avec les gestionnaires clientèles.Bon communiquant, vous renseignez les locataires sur leur compte, leurs droits et obligations, les travaux prévus dans leur...
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Chef de Service
il y a 3 jours
Lagny-sur-Marne, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du posteProfessionnalisme et expertiseLe chef de service est chargé du pilotage du service en relation avec la division des particuliers. Il doit avoir des connaissances juridiques et fiscales et être capable de gérer des dossiers complexes.Compétences requisesDes connaissances en publicité foncière et/ou en enregistrement seraient un...
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Gestionnaire contentieux locatif H/F
il y a 1 semaine
Lagny-sur-Marne, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps pleinMissionL'Union sociale pour l'habitat recrute un(e) Gestionnaire contentieux locatif H/F pour accompagner les changements dans le secteur du logement social.Au sein du service Contentieux Locatif, vous aurez pour mission d'engager et de suivre les procédures judiciaires concernant les expulsions, le recouvrement et les cas complexes des...
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Gestionnaire contentieux locatif H/F
il y a 3 jours
Lagny-sur-Marne, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps pleinMissionL'Union sociale pour l'habitat recrute un(e) Gestionnaire Contentieux pour accompagner les changements en matière de locatif.Au sein du service Contentieux Locatif, vous aurez pour mission d'engager et de suivre les procédures judiciaires concernant les expulsions, le recouvrement et les cas complexes des locataires en place dans les...
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Champigny-sur-Marne, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du posteLe titulaire du poste de gestionnaire-instructeur administratif est placé sous l'autorité hiérarchique de la cheffe du service des biens à double usage et sous l'autorité fonctionnelle du chef du Bureau de l'expertise administrative. Il a pour activité principale une fonction de gestionnaire-instructeur administratif et une fonction...
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Assistant gestionnaire de charges et quittancement F/H H/F
il y a 1 semaine
Lagny-sur-Marne, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps pleinMissionVous rejoindrez le service gestionnaire de charges et quittancement de L'Union sociale pour l'habitat.ResponsabilitésVous serez chargé(e) de :Saisir les règlements via NEXTHOME ;Traitement des factures et suivi de la facturation et des consommations des résidences par nature de dépenses ;Aide à l'élaboration des quittancements...