Spécialiste en Achats et Fidélisation Clientèle de Véhicules Automobiles

il y a 20 heures


Montpellier, Occitanie, France Volkswagen Temps plein

Nous sommes un groupe familial en développement représentant les marques Audi et Volkswagen dans le grand Sud-Ouest.

Le poste de Conseiller Client Après-Vente Carrosserie est disponible à notre concession Audi de Montpellier, en CDI.

Ce que nous vous offrons

Doté(e) d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous êtes garant(e) de la valorisation de l'image de la marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

  • Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
  • Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
  • Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
  • Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
  • Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
  • Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
  • Facturer et Encaisser
  • Restituer des véhicules aux clients
  • Fidéliser la clientèle par votre relationnel
  • Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
  • Promouvoir l'entreprise, et l'ensemble de ses Services
  • Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité
  • Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
  • Contribuer à l'image de marque du point de vente
Salaires et avantages sociaux

Nos salaires sont concurrentiels et basés sur les qualifications et l'expérience. L'étude précise les détails de nos propositions financières. Le salaire annuel pour ce poste est estimé à environ 35 000€ net.

Nous proposons également une gamme complète d'avantages sociaux tels que des jours de congé supplémentaires, un régime de retraite et des opportunités de formation continue.

Compétences requises

Vos compétences en matière commerciale et relationnelle sont essentielles pour ce poste. Nous recherchons quelqu'un qui soit capable de communiquer efficacement avec nos clients et qui ait une bonne connaissance du domaine automobile.

Professionnalisme et personnalité

Nous recherchons quelqu'un qui soit dynamique, adaptable et à l'écoute. Vous devez être capable de convaincre et satisfaire le client tout en étant à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques.



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