Chef d'équipe Centre de Services

il y a 1 mois


Paris, Île-de-France Mutuelle Generale de l'Education Nationale Temps plein
Responsable d'équipe Centre de Services

Contexte

Nos centres de services sont à la pointe de la technologie et de la innovation, et nous sommes à la recherche d'un responsable d'équipe qui partagera nos valeurs et nos ambitions.

Responsabilités

  • Gérer une équipe de 13 collaborateurs dans un environnement de relation clientèle
  • Garantir la qualité de service et atteindre les objectifs
  • Développer les compétences des collaborateurs
  • Analyser les données pour prioriser les actions
  • Travailler en collaboration avec les équipes pour atteindre les objectifs

Compétences requises

  • Minimum 2 ans d'expérience managériale dans un centre de relation client
  • Connaissances du secteur banque/assurance/mutuelle
  • Capacité d'analyse et de priorisation
  • Compétences en coaching et développement des collaborateurs

Avantages

  • Chèques déjeuner
  • Prestations du CSE
  • Mutuelle et prévoyance
  • Intéressement
  • Accord télétravail
  • Locaux tout neufs

Informations complémentaires

Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances.



  • Paris, Île-de-France Van Cleef & Arpels Temps plein

    A propos de notre équipeVan Cleef & Arpels, une marque de luxe qui vous offre l’opportunité de rejoindre une équipe passionnée et dédiée. Nous recherchons un Chef d’Équipe Exécution Service pour renforcer notre équipe de vente.Salaire estiméLe salaire est compris entre 60 000€ et 90 000€ annuels selon votre expérience et vos...

  • Chef d'équipe

    il y a 5 jours


    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Experis France recherche un Chef d’équipe (Administrateur principal) pour notre client situé à Paris 15ème.Ce poste est idéal pour les personnes motivées et passionnées par la gestion d'équipes et la résolution de problèmes complexes.

  • Chef d'Équipe de Magasin

    il y a 5 jours


    Paris, Île-de-France Domino's Temps plein

    À propos du posteDans le cadre de notre développement en France, nous recherchons un Chef d'Équipe de magasin pour renforcer notre équipe.MissionNous sommes à la recherche d'une personne responsable qui gèrera l'organisation du service et contribuera au bon fonctionnement du magasin. Vous serez chargé de l'animation de l'équipe...

  • Chef d'équipe

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Recherchez un poste de Chef d'équipe pour notre client situé en région parisienne.Mission : Piloter les activités de l'équipe administrateur Poste de travailAnimer les réunions (Point de Production, COTECH)Dispatcher les incidents dans l'outil de ticketing ALOA afin de repartir la charge de travail pour respecter les SLAsRecetter et mettre...

  • Chef d'équipe centre d'appels

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Keolis Temps plein

    Vous rejoindrez l'équipe de Keolis comme Chef d'équipe centre d'appelsKeolis est un leader mondial de la mobilité partagée et partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des...


  • Paris, Île-de-France RATP EPIC Temps plein

    Entretien et Maintien des VéhiculesSoyez notre futur Responsable Equipe Maintenance F/H dans l'un de nos 16 centres bus.L'unité Réseaux de Surface réunit les réseaux bus et tramway de la RATP sur le périmètre historique Paris et petite couronne. Nous intervenons sur un réseau très dense en Europe, regroupant près de 20 000...

  • Chef d'équipe production

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Ergalis Technologies Industrielles Temps plein

    Poste : ERGALIS TECHNOLOGIES INDUSTRIELLESRecherche pour l'un de ses clients, un CHEF D'ÉQUIPE PRODUCTION (H/F).Missions1. Gestion d'équipeAnimé, coordonné et développé son équipe au moyen d'objectifs quotidiens partagés et contrôlés (qualité, coût, délais, sécurité) sur le terrainParticipé à l'identification des besoins...


  • Paris, Île-de-France GMF Temps plein

    Poste : Chef de l'équipe d'études actif-passif de la Direction des Placements de l'actif passif.Vous serez responsable de l'équipe de 8 personnes travaillant sur le modèle ALM du Groupe. Vos missions seront de définir l'allocation d'actifs pour l'ensemble des sociétés du Groupe, de réaliser les projections ORSA des...

  • Chef d'équipe centre d'appels

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Keolis Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Keolis en tant que Chef d'équipe centre d'appels et vous serez directement rattaché(e) au Responsable du service.Vos missions principales seront les suivantes :Gérer, accompagner et motiver votre équipe pour atteindre et dépasser les objectifs de performanceAssurer la qualité des interactions clients en...


  • Paris, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Vous êtes un professionnel expérimenté en commerce, avec une solide compréhension du marché de la prévoyance et du patrimoine. Vous avez déjà réussi à développer des équipes performantes et à atteindre vos objectifs commerciaux.En tant que Chef d'équipe Commercial Prévoyance, vous serez responsable de créer et de faire croître une...


  • Paris, Île-de-France RATP EPIC Temps plein

    Poste et Missions Nous recherchons un Chef de l'équipe de Maintenance des Equipements Industriels pour rejoindre notre équipe de l'Unité Voie du département RATP Infrastructures. Vous serez responsable de l'entretien et de la rénovation des équipements industriels, ainsi que de la gestion des stocks de composants nécessaires à la...

  • Chef d'équipe responsable

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France EXKi Temps plein

    Tu es reconnu(e) pour ton esprit d'équipe et ton dynamisme. Tu es à la tête de l'équipe EXKi, où tu es responsable de la gestion du service en restauration rapide. Tu es également chargé(e) de veiller à l'hygiène et à la sécurité alimentaire lors de la confection des plats et de la mise en place en vitrine. Les missions de...


  • Paris, Île-de-France Square Temps plein

    MissionEn tant que Chef de l'équipe de vente pour la France, tu seras responsable de développer et de mettre en œuvre des stratégies de vente pour atteindre les objectifs de chiffre d'affaires de Square en France.Compétences requisesExpérience en vente, idéalement dans le secteur du SaaS et de la Food Tech.Expérience en tant que Responsable...

  • Chef d'équipe H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef d'équipe pour rejoindre notre équipe en France. Vous serez responsable de la gestion et du développement de l'équipe (environ 6 personnes) et du magasin.MissionsMotiver et encadrer l'équipe en assurant un environnement de travail positif.Collaborer avec la direction en Suède pour recruter et...

  • Chef de centre de profit

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France ULBERT ET SAUTREUIL Temps plein

    Poste : Chef de centre de profit Nous recherchons un chef de centre de profit pour diriger l'expansion de nos prestations de montage d'échafaudage auprès d'une clientèle diversifiée. Le candidat idéal possèdera une expérience réussie en pilotage de centre de profit et animation d'équipe, ainsi que des capacités à conjuguer exigence et...


  • Paris, Île-de-France ANRU Temps plein

    Découvrez le rôle de Chef de Projet Informatique Portails de Subventions chez ANRUL'ANRU est engagée dans une refonte de son système d'information relatif à la gestion des programmes de rénovation urbaine (projet IODA). L'objectif est l'instruction du cycle de vie des dossiers de subvention.Ce nouvel outil couvre un périmètre...


  • Paris, Île-de-France Ville de Paris Temps plein

    MissionL'équipe de propreté urbaine de la Ville de Paris est chargée de maintenir la propreté des espaces publics et d'améliorer le cadre de vie des Parisiens. Nous recherchons des responsables d'équipe de propreté urbaine pour encadrer les éboueurs dans leurs missions.Compétences requisesExpérience dans le domaine de la propreté...

  • Chef d'équipe de recrutement

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France HAYS Recrutement Interne Temps plein

    Poste : Vos missions ?Manager une équipe de recruteursPiloter la production et la performance de son activité et mettre en place les outils et tableaux de bord nécessaires à ce pilotageS'assurer que les prestations de votre équipe respectent les engagements contractuels avec nos clientsDévelopper et maintenir l'ensemble des supports et bases...


  • Paris, Île-de-France DALKIA CENTRE EST Temps plein

    Présentation de l'entrepriseDalkia, un leader du secteur des services énergétiques, vous propose un poste de chef de projet gestion multi services HVAC dans son centre est. Notre entreprise est engagée dans la transition énergétique et nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe.SalairesLe salaire...


  • Paris, Île-de-France IQVIA Temps plein

    À propos de l'entrepriseIQVIA est un leader mondial dans les solutions d'analyse avancée, de technologie et de services de recherche clinique pour l'industrie des soins de santé. Nous croyons que pousser les limites de la science humaine et des données peut avoir le plus grand impact possible - aider nos clients à créer un monde plus...