Conseiller en Relation Clientèle F/H

il y a 1 mois

SaintHerblain, Pays de la Loire, France Kereis France Temps plein
Contexte de l'entreprise

Chez Kereis France, nous nous engageons à vous fournir une vision claire de votre futur environnement professionnel.

Intégrer l'équipe de Gestion Prévoyance Individuelle, c'est devenir le contact privilégié des assurés et des partenaires, les accompagnant depuis la création du contrat jusqu'à la prise de décision.

Pour soutenir notre développement et notre croissance, nous renforçons notre équipe en recrutant des Conseillers en Relation Clientèle dans nos deux secteurs d'activité : les Adhésions/OAV et les Sinistres.

Prêt à vous engager dans cette aventure ?


Vos missions concrètes

Le rôle d'un Conseiller en Relation Clientèle chez Kereis France va au-delà de la simple réponse téléphonique.

Il s'agit d'être à l'écoute des clients, qu'ils soient professionnels (conseillers bancaires, courtiers, etc.) ou particuliers (assurés), afin de répondre à leurs besoins et de les accompagner efficacement dans leurs démarches :

  • Accueillir et informer les partenaires et assurés selon les procédures établies.
  • Conseiller et orienter les clients (assuré, assureur, postulant, distributeur) tout au long de leur parcours (documents à fournir, création d'espace assuré, etc.).

Profil recherché

Vous êtes issu(e) d'une formation de type bac professionnel dans le domaine de la vente ou d'un BTS NDRC.

Vous avez une première expérience dans la relation client ou êtes déjà un expert dans ce domaine et souhaitez relever un nouveau défi.

Vous êtes pédagogue, adaptable et votre bon sens guide vos décisions.

Avec le sourire, vous maîtrisez parfaitement la culture client et avez à cœur de satisfaire et d'accompagner.

Votre futur environnement de travail

La prévoyance individuelle vous semble être un domaine nouveau ? Pas d'inquiétude, votre intégration chez Kereis France débutera par une formation alliant théorie et pratique, suivie de périodes d'application directe des compétences acquises.

Vous serez entouré(e) de collègues et d'un manager qui vous soutiendront tout au long de votre développement professionnel.

Vous rejoindrez une équipe d'environ quinze collaborateurs.

Vous serez disponible pour nos clients de 9h00 à 18h00, avec un planning mensuel co-construit avec votre manager.

Horaires :
  • Début de journée : 9h00
  • Pause déjeuner entre 12h00 et 14h00, avec un minimum de 45 minutes de pause.
  • Départ possible à partir de 16h00 (roulement à prévoir avec l'équipe de gestionnaires).

Nous veillons à préserver l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle de nos conseillers.

Notre offre
  • Un contrat en CDI.
  • Un salaire fixe accompagné d'une partie variable incluant une prime annuelle de performance et l'équivalent d'environ 1 à 1,5 mois de salaire pour l'intéressement et la participation.
  • 27 jours de congés payés + 12 RTT + un compte épargne temps.
  • Télétravail encadré par un accord, jusqu'à 3 jours par semaine, avec 2 jours de présence sur site après la période d'intégration.
  • Une carte titre restaurant de 9,50€, prise en charge à 60% par Kereis, pour ravir vos papilles, que vous soyez sur site ou en télétravail.
  • CSE.

Processus de recrutement :

  • Étape 1 : Premier échange téléphonique avec un recruteur pour discuter de votre projet et de vos compétences.
  • Étape 2 : Entretien en présentiel avec un manager et un recruteur.
  • Étape 3 : Mise en situation.

Kereis valorise la diversité sous toutes ses formes et accueille tous les talents sans distinction. Nous examinons toutes les candidatures avec la même attention et tous nos postes sont handi-accueillants.

Les avantages chez Kereis France
  • Kereis France est facilement accessible.
  • Des formations pour maintenir vos compétences à jour : expertise métier et développement personnel.
  • Un environnement de travail agréable - Profitez du parc à proximité et des installations mises à votre disposition.
  • Le Forfait mobilité durable est disponible pour ceux qui se déplacent à vélo ou en covoiturage.

Pour en savoir plus sur notre entreprise, n'hésitez pas à visiter notre site.

Kereis valorise la diversité sous toutes ses formes et accueille tous les talents sans distinction. Nous examinons toutes les candidatures avec la même attention et tous nos postes sont handi-accueillants.

Qui sommes-nous ?

Kereis France, filiale de Kereis, est le courtier de référence en assurance emprunteur et prévoyance individuelle en France. Reconnu pour son excellence, la force de Kereis France repose sur ses 830 collaborateurs qui accompagnent les banquiers, assureurs et courtiers dans la conception de produits, leur distribution ainsi que sur la gestion des contrats de leurs assurés.

Forte de son expertise digitale centrée sur l'utilisateur, Kereis France a fait preuve d'audace en créant la première application mobile dédiée à l'assurance des emprunteurs et a été récompensée en 2021 pour son innovation dans la relation client.

Rejoindre Kereis France, c'est intégrer le groupe Kereis et bénéficier d'une envergure internationale qui s'efforce chaque jour de digitaliser sans déshumaniser.

Kereis valorise la diversité sous toutes ses formes et accueille tous les talents sans distinction. Nous examinons toutes les candidatures avec la même attention et tous nos postes sont handi-accueillants.

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    il y a 2 semaines

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    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France MyJobCompany Temps plein

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    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Robert Walters Temps plein

    Contexte du posteVous recherchez un poste de Chargé de clientèle H/F dans un environnement dynamique et en constante évolution? Chez Robert Walters, nous sommes à la recherche d'un professionnel motivé et passionné pour rejoindre notre équipe de gestion de compte.Mission du posteEn tant que Chargé de clientèle H/F, vous serez responsable de la...

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    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France VIRAGE CONSEIL Force de Vente Temps plein

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    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France ACTUAL Temps plein

    **Poste :** ACTUAL, une entreprise spécialisée dans le domaine du recrutement, recherche un **Conseiller Clientèle (h/f)** pour une mission temporaire.Ce rôle implique de travailler sur une campagne de **télémarketing** dans le secteur bancaire, avec pour principales responsabilités la gestion des **appels sortants** et la **prise de...

  • Conseiller Clientèle Junior

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France ACTUAL TERTIAIRE NANTES Temps plein

    A propos de l'entreprise :Notre client, une entreprise reconnue dans le secteur des centres d'appels, est soutenu par l'agence Actual Tertiaire Nantes.A propos du poste :Actual, expert en recrutement, recherche un Conseiller Clientèle (h/f) pour une mission temporaire. Ce poste implique de travailler sur une campagne de télémarketing dans le secteur...

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    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, expert en conseil en recrutement et en gestion des talents, recherche pour son client deux Conseillers en Relation Client h/f en intérim. Démarrage de la mission : À définir Durée de la mission: Jusqu'à 8 mois Vous êtes passionné(e) par l'interaction avec la clientèle et souhaitez évoluer dans un cadre...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France MyJobCompany Temps plein

    Conseiller Clientèle H/F - MyJobCompanyCollecte et traitement des informations de facturationGestion des communications téléphoniques entrantes et sortantesAssistance aux clients pour la constitution de leur dossierIntégration des données dans des outils tels qu'EXCEL et un système CRMMyJobCompany est à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) Clientèle...

  • Conseiller Clientèle Junior

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France ACTUAL Temps plein

    **Poste :** ACTUAL, une entreprise reconnue dans le domaine du recrutement, recherche un **Conseiller Clientèle (h/f)** pour une mission temporaire.Ce rôle implique de participer à une campagne de **télémarketing** dans le secteur bancaire, avec pour principales responsabilités la gestion des **appels sortants** et l'organisation de...

  • Conseiller Clientèle Junior

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France ACTUAL Temps plein

    **Poste :** Actual, une entreprise reconnue dans le domaine du recrutement, recherche un **Conseiller Clientèle (h/f)** pour une mission temporaire.Ce rôle implique de participer à une campagne de **télémarketing** dans le secteur bancaire, avec des responsabilités principales telles que la gestion des **appels sortants** et la **prise de...

  • Conseiller en Relation Clientèle

    il y a 2 semaines

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    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Kereis France Temps plein

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  • Conseiller Clientèle Senior

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Poste :** LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé dans le conseil en recrutement et l'évaluation de talents, recherche pour son client deux Conseillers Clientèle H/F en intérim. **Missions :**- Offrir une expérience client exceptionnelle à travers divers canaux de communication (téléphone, email, chat).- Répondre aux requêtes des clients...

  • Conseiller Clientèle Expérimenté

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Poste :** LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé dans le conseil en recrutement et l'évaluation de talents, recherche pour son client deux Conseillers Clientèle H/F en intérim. **Missions :**- Offrir une expérience client exceptionnelle à travers divers canaux de communication (téléphone, email, chat).- Répondre aux interrogations des...

  • Conseiller en relations clients

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France La Mutuelle Générale Temps plein

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  • Conseiller(ère) Clientèle en Assurance BtoB

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Suravenir Temps plein

    Conseiller(ère) Clientèle en Assurance BtoB (CDI) H/F Suravenir Assurances, au sein de son pôle d'Accompagnement Client et Développement Commercial, est à la recherche de : Conseillers(ères) Clientèle en Assurance BtoB en CDI. Vos missions principales : Accompagner les conseillers des partenaires dans la gestion de leurs contrats d'assurance (auto,...

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    il y a 6 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France VIRAGE CONSEIL Force de Vente Temps plein

    L'entrepriseVirage Conseil Force de Vente est une entreprise leader dans le domaine de la grande consommation. Nous accompagnons de nombreux industriels via l'externalisation de force de vente, des opérations d'animation et de merchandising.Description du posteVous rejoindrez notre équipe en tant que Chargé de clientèle Animation et...

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    il y a 4 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Kereis France Temps plein

    {"h2": "Contexte", "p": "Chez Kereis France, nous sommes convaincus que la réussite repose sur la qualité de nos relations avec nos clients et partenaires. Nous sommes à la recherche d'un conseiller clientèle qui partagera nos valeurs et nous accompagnera dans notre croissance. "}

  • Conseiller Clientèle en Assurance BtoB

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Suravenir Temps plein

    Poste : Conseiller Clientèle en Assurance BtoB Type de contrat : CDI Localisation : Nantes Présentation de l'entreprise : Suravenir Assurances, acteur majeur dans le domaine de l'assurance, recherche des conseillers clientèle pour renforcer son équipe dédiée au développement commercial. Mission : En tant que Conseiller Clientèle, vous serez en charge...

  • Responsable de la Relation Clientèle

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez une opportunité qui vous correspond Vous aspirez à relever un nouveau défi professionnel axé sur la satisfaction de notre clientèle dans un cadre Business to Business to Society ? Souhaitez-vous participer à la transformation du monde dans lequel nous évoluons ? Intégrez notre service 'Contrats Nationaux' en tant que Responsable de la...