Spécialiste en Support Informatique

il y a 4 semaines


CournondAuvergne, Auvergne-Rhône-Alpes, France RH PARTNERS Temps plein
Poste : Technicien Système et Support Utilisateur

Vous êtes attiré par les nouvelles technologies de l'information et l'informatique ?

Vous avez le sens du service et le contact facile ?

Vous recherchez un nouveau défi au sein d'une entreprise qui valorise l'humain et la technologie ?

Alors rejoignez-nous

Dans le cadre d'un développement d'activité, nous recherchons un(e) :

Technicien Système et Support Utilisateur (F/H)

Poste basé à Cournon d'Auvergne (63)

Rattaché(e) au Responsable Technique, vous prenez en charge la gestion des appels entrants des clients afin de gérer l'installation, le déploiement et la maintenance de solutions réseaux et matériels informatiques.

A leur écoute, et dans un souci de qualité de service maximum, vous identifiez les problématiques rencontrées et analysez le niveau d'urgence. Une fois la demande renseignée dans le logiciel de suivi d'intervention, vous réalisez les interventions nécessaires (dépannage, installation) à distance ou chez le client. En cas de panne complexe, vous pouvez vous appuyer sur l'équipe des techniciens spécialisés (IT, Télécom....) afin de finaliser votre intervention.

Garant du suivi des procédures de l'entreprise et de la résolution des difficultés rencontrées par les clients, vous êtes en contact direct avec ces derniers jusqu'à la clôture des incidents.

Ce poste nécessite des déplacements réguliers chez les clients. Des déplacements sont également possibles hors département à raison de 3 à 4 semaines par an (voiture de service à disposition).

De formation supérieure en informatique (DUT, BTS, licence), vous avez une expérience réussie d'au moins 5 ans acquise dans le support aux utilisateurs informatiques. Vous avez une bonne maîtrise de l'environnement Windows, Linux et Script PowerShell. Vous maîtrisez également Microsoft 365 et les logiciels d'hébergement/web (APACHE, Wordpress et Prestashop).

Au-delà des compétences techniques, vous avez le goût pour le service client et êtes capable d'assister des interlocuteurs novices dans des procédures techniques parfois complexes. Vous êtes autonome et curieux. Vous avez le sens de l'initiative et êtes force de propositions face à des situations nouvelles. Une bonne maîtrise de l'anglais technique est appréciable.

Le Groupe Odehus, regroupe aujourd'hui 4 structures, F2M, Ginkgo, MGD Consulting et BLIZZ intervenant dans les domaines de la gestion des systèmes d'information, de l'audit et de la téléphonie pour proposer à ses clients des solutions complètes en informatique, matériel, hébergement, téléphonie...

Présents sur la région AURA depuis plus de 25 ans, le groupe ambitionne de poursuivre un développement volontaire tout en gardant des valeurs humaines fortes comme la proximité, l'épanouissement mais aussi la responsabilité.

Plus particulièrement, BLIZZ accompagne ses clients dans le dimensionnement, l'installation, la maintenance et le suivi de leur système d'information mais aussi dans l'hébergement de sites web.

Compétences requises :

Formation supérieure en informatique (DUT, BTS, licence)

Expérience réussie d'au moins 5 ans dans le support aux utilisateurs informatiques

Maîtrise de l'environnement Windows, Linux et Script PowerShell

Maîtrise de Microsoft 365 et les logiciels d'hébergement/web (APACHE, Wordpress et Prestashop)

Goût pour le service client et capacité à assister des interlocuteurs novices dans des procédures techniques parfois complexes

Autonomie et curiosité

Sens de l'initiative et force de propositions face à des situations nouvelles

Bonne maîtrise de l'anglais technique

  • Cournon-d’Auvergne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Findyourstaff Temps plein

    B&M, une enseigne anglaise spécialiste du discount, représente aujourd'hui plus de 131 magasins en France et plus de 1100 magasins en Europe. Nous offrons à nos clients la possibilité de faire leurs courses avec le meilleur rapport qualité/prix.La société B&M a été élue "Meilleure Chaîne de Magasins 2025 en Discount non alimentaire" pour la...


  • Cournon-d’Auvergne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Findyourstaff Temps plein

    B&M, une enseigne anglaise spécialiste du discount, représente aujourd'hui plus de 131 magasins en France et plus de 1100 magasins en Europe. Nous offrons à nos clients la possibilité de faire leurs courses avec le meilleur rapport qualité/prix.La société B&M a été élue "Meilleure Chaîne de Magasins 2025 en Discount non alimentaire" pour la...


  • Cournon-d’Auvergne, Auvergne-Rhône-Alpes, France RH Partners Temps plein

    Poste : Technicien système et support utilisateurDescription du poste :Vous êtes attiré par les nouvelles technologies de l'information et l'informatique ? Vous avez le sens du service et le contact facile ? Nous recherchons un(e) technicien système et support utilisateur pour rejoindre notre équipe.Responsabilités :Gestion des appels entrants des...


  • Cournon-d’Auvergne, Auvergne-Rhône-Alpes, France RH Partners Temps plein

    Poste : Technicien Système et Support UtilisateurVous êtes attiré par les nouvelles technologies de l'information et le service client ?Nous recherchons un(e) technicien système et support utilisateur pour rejoindre notre équipe RH Partners.ResponsabilitésGestion des appels entrants des clientsInstallation, déploiement et maintenance de solutions...

  • Spécialiste Qualité

    il y a 4 semaines


    Cournon-d’Auvergne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACTO Consulting Clermont Metropole Temps plein

    A propos de l'entreprise : Acto Consulting, cabinet de recrutement, vous accompagne dans vos besoins en matière de recrutement et de développement de votre entreprise.Nos services incluent :- Recrutement, entretiens professionnels, de positionnement, outplacement,- Testing, évaluation des comportements professionnels, test d'aptitude, ...Dans le...


  • Cournon-d’Auvergne, Auvergne-Rhône-Alpes, France DFI Intérim et Recrutement Temps plein

    MissionLa société DFI Intérim & Recrutement recherche un spécialiste en études de bureau pour l'un de ses clients spécialisés dans le domaine des travaux d'installation électrique. Vos principales missions seront : analyser les dossiers techniques des projets, proposer des solutions de fabrication en tenant compte des contraintes techniques, des...

  • Spécialiste Qualité

    il y a 3 semaines


    Cournon-d’Auvergne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACTO Consulting Clermont Metropole Temps plein

    A propos de l'entreprise : Acto Consulting, cabinet de recrutement, vous accompagne dans vos besoins en matière de recrutement, d'entretiens professionnels, de positionnement, d'outplacement, de testing, d'évaluation des comportements professionnels, de test d'aptitude, ...Dans le contexte sanitaire actuel, Acto Consulting s'engage...


  • Cournon-d’Auvergne, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Professionnalisme et créativité sont les clés de notre succès. Nous recherchons un Spécialiste en Marketing et Communication pour rejoindre notre équipe.Vous aurez la charge de définir, élaborer, piloter et analyser la stratégie marketing et communication de notre enseigne. Vous travaillerez en lien étroit avec la direction pour planifier, suivre...

  • Spécialiste Qualité

    il y a 4 semaines


    Cournon-d’Auvergne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACTO Consulting Clermont Metropole Temps plein

    A propos de l'entreprise : Acto Consulting, cabinet de recrutement, accompagne ses clients dans leurs besoins en matière de recrutement et de développement de leurs équipes.Les missions de l'entreprise incluent le recrutement, les entretiens professionnels, le positionnement, l'outplacement, le testing, l'évaluation des comportements...


  • Cournon-d’Auvergne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Anvolia 69 Temps plein

    A propos de l'offre d'emploiUn poste clé pour développer votre carrière dans le secteur des installations climatiques.Anvolia, une entreprise française indépendante spécialisée dans l'installation et la maintenance des équipements de climatisation, chauffage ventilation et plomberie, recrute un(e) Spécialiste en Maintenance...


  • Cournon-d’Auvergne, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Nous recherchons un.e spécialiste.e en marketing et communication pour renforcer notre visibilité et notre image de marque. Les missions de ce poste sont multiples : – Développer et mettre en œuvre des stratégies marketing pour promouvoir les services de l'entreprise. -Analyser le marché et les tendances pour ajuster les campagnes marketing. –...


  • Cournon-d’Auvergne, Auvergne-Rhône-Alpes, France DFI Intérim et Recrutement Temps plein

    MissionVos principales missions au sein de ce poste seront :analyser le dossier technique du projet, proposer des solutions de fabrication en tenant compte des contraintes techniques, des normes et des coûts, réaliser des plans et des schémas fonctionnels à l'aide d'outils informatiques, rédiger des documents techniques, participer à la réalisation de...


  • L’Isle-d’Abeau, Auvergne-Rhône-Alpes, France Airria Temps plein

    A propos de l'entreprise :AIRRIA est une entreprise de services du numérique qui a été créée en 2005. Nous sommes leaders sur le marché de l'installation et de la maintenance d'objets connectés. Nous avons également acquis une expertise dans le déploiement de projets complexes dans plusieurs domaines, notamment l'IoT, l'IT /...


  • Cournon-d’Auvergne, Auvergne-Rhône-Alpes, France DFI Intérim et Recrutement Temps plein

    MissionVos principales missions au sein de ce poste seront : Analyser le dossier technique du projet, Proposer des solutions de fabrication en tenant compte des contraintes techniques, des normes et des coûts, Réaliser des plans et des schémas fonctionnels à l'aide d'outils informatiques, Rédiger des documents techniques, Participer à la...


  • Cournon-d’Auvergne, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED CONSTRUCTION Temps plein

    Poste : Spécialiste en recrutement de profils techniciens et cadres en BTPJe suis Jérémy RANDOING, spécialiste en recrutement de profils techniciens et cadres issus de sociétés de maîtrise d'oeuvre et entreprises de travaux en BTP au sein du cabinet Fed Construction.Je recherche un Chargé d'études VRD H/F pour travailler dans une société familiale...


  • Cournon-d’Auvergne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Samsic Groupe Temps plein

    Vous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de partager votre passion pour l'énergie solaire ? Nous sommes à la recherche d'un Formateur en Habilitation Electrique et Installation de Panneaux Photovoltaïques H/F pour rejoindre nos équipes à Cournon-d'Auvergne (63).MissionNos équipes forment les apprenants pour leur donner les...

  • Animateur QSE

    il y a 3 semaines


    Cournon-d’Auvergne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACTO Consulting Clermont Metropole Temps plein

    Acto Consulting, cabinet de recrutement vous propose un accompagnement adapté en fonction de vos besoins :- Recrutement, entretiens professionnels, de positionnement, outplacement,- Testing, évaluation des comportements professionnels, test d'aptitude, ...Dans le contexte sanitaire actuel, Acto Consulting s'engage à respecter les gestes barrières lors de...

  • Assistant Formation Magasin

    il y a 4 semaines


    Cournon-d’Auvergne, Auvergne-Rhône-Alpes, France B&M FRANCE SAS Temps plein

    MissionsVous rejoindrez notre équipe de formation et développement au sein de B&M France SAS, où vous serez chargé de la gestion et du suivi de la campagne alternance pour nos magasins. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre responsable formation pour organiser les formations internes et externes, suivre les parcours d'intégration de nos...


  • Cournon-d’Auvergne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Anvolia 69 Temps plein

    À propos de l'emploiRejoindre une équipe de frigoristes est une excellente opportunité pour développer vos compétences en maintenance préventive et curative.Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable maintenance du site pour assurer la réception des installations de nouveaux équipements et réaliser des améliorations...


  • Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France KOESIO MANAGED SERVICES Temps plein

    MissionL'objectif principal du technicien support informatique est de garantir la satisfaction des clients en résolvant leurs problèmes informatiques de manière efficace et efficace.Les tâches clés incluent :Répondre aux demandes de service des utilisateurs et installer les logiciels bureautiques et métiers nécessaires.Configurer les...