Technicien support informatique H/F

il y a 4 semaines


SaintMartindHères, Auvergne-Rhône-Alpes, France KOESIO MANAGED SERVICES Temps plein
Mission

L'objectif principal du technicien support informatique est de garantir la satisfaction des clients en résolvant leurs problèmes informatiques de manière efficace et efficace.

Les tâches clés incluent :

  • Répondre aux demandes de service des utilisateurs et installer les logiciels bureautiques et métiers nécessaires.
  • Configurer les périphériques externes et traiter les demandes Microsoft 365.
  • Conseiller et aider les clients sur l'utilisation de leurs outils et gérer les incidents informatiques de nos clients.
  • Prise en main sur les postes et serveurs clients à distance, diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements informatiques décrits par les utilisateurs.

Le technicien support doit également participer au plan d'amélioration du client en alertant et en escaladant les problèmes et anomalies récurrentes.

Profil

Le candidat idéal possède une formation qualifiante en informatique et une expérience sur un poste informatique avec un socle technique.

Les compétences requises incluent une qualité d'analyse, de résolution de problèmes, de bonne communication écrite et orale, ainsi qu'une expérience en téléphonie.

Le technicien support doit être capable de travailler de manière autonome et d'être proactif dans la résolution des problèmes.



  • Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France KOESIO MANAGED SERVICES Temps plein

    MissionL'objectif principal du technicien support informatique est de garantir la satisfaction des clients en fournissant une assistance technique de haute qualité.Les responsabilités principales incluent :Répondre aux demandes de service des utilisateursGérer les incidents informatiques de nos clientsFaire vivre la documentation clientLe technicien...


  • Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France KOESIO MANAGED SERVICES Temps plein

    À propos de l'entitéKOESIO MANAGED SERVICES est une entité du groupe Koesio qui offre des services managés en informatique depuis 1998. Notre objectif est de fournir des solutions informatiques qui apportent confort, motivation et développement à nos clients.Nous sommes fiers de notre offre de services qui inclut la gestion de réseaux, la...


  • Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France KOESIO MANAGED SERVICES Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de garantir la satisfaction de nos clients en matière de support informatique et de réseaux. Pour cela, vous serez chargé de répondre à leurs demandes de service, notamment en ce qui concerne l'installation de logiciels bureautiques et métiers, la configuration de périphériques externes et le...


  • Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECONOCOM France Temps plein

    À propos de l'emploi​Nous recherchons un technicien informatique qualifié pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez responsable de la réception et de la résolution des problèmes informatiques des utilisateurs, en utilisant vos compétences techniques et votre esprit d'équipe.Compétences requisesExperience dans le domaine...


  • Saint-Étienne, Rhône-Alpes, 42000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique (H/F), 42000 Saint Etienne, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Industries manufacturières et productionFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER ST ETIENNE TERTIAIREDescription du posteUn contrat d'un mois en technicien informatique vous est proposé au sein d'un site...


  • Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France Koesio Managed Services Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Koesio Managed Services en tant que technicien commercial informatique. Vos missions seront multiples :Concevoir des offres techniques personnalisées en collaboration avec les équipes commerciales, les fournisseurs et l'équipe ADV.Gestion proactive des renouvellements et abonnements, veillant au respect des...


  • Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France Koesio Managed Services Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Koesio Managed Services en tant que technicien commercial informatique, où vous serez chargé de concevoir des offres techniques personnalisées pour nos clients.Vous collaborerez avec nos équipes commerciales, les fournisseurs et l'équipe ADV pour chiffrer des offres commerciales en tenant compte des...


  • Cournon-d’Auvergne, Auvergne-Rhône-Alpes, France RH PARTNERS Temps plein

    Poste : Technicien Système et Support UtilisateurVous êtes attiré par les nouvelles technologies de l'information et l'informatique ?Vous avez le sens du service et le contact facile ?Vous recherchez un nouveau défi au sein d'une entreprise qui valorise l'humain et la technologie ?Alors rejoignez-nous !Dans le cadre d'un développement d'activité, nous...


  • Saint-Donat-sur-l’Herbasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jacky Perrenot Temps plein

    Le posteVos missionsAu sein de notre DSI, nous recherchons un technicien support (H/F) pour participer au support informatique Groupe.Vos principales missions seront :- Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs (email, téléphone, portail)- Recueillir et analyser les informations nécessaires à la résolution- Renseigner l'outil de suivi...


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  • Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France KOESIO MANAGED SERVICES Temps plein

    À propos de Koesio Managed ServicesNous sommes une PME dynamique et en pleine croissance, offrant un environnement de travail stimulant où l'innovation et la collaboration sont valorisées.Notre équipe est composée de professionnels passionnés par l'informatique, déterminés à offrir à nos clients un service de qualité exceptionnel.Nous recherchons...


  • Cournon-d’Auvergne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Findyourstaff Temps plein

    B&M, une enseigne anglaise spécialiste du discount, représente aujourd'hui plus de 131 magasins en France et plus de 1100 magasins en Europe. Nous offrons à nos clients la possibilité de faire leurs courses avec le meilleur rapport qualité/prix.La société B&M a été élue "Meilleure Chaîne de Magasins 2025 en Discount non alimentaire" pour la...


  • Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France KOESIO MANAGED SERVICES Temps plein

    À propos de notre équipeKoesio Managed Services vous offre une opportunité unique de rejoindre une équipe dynamique et en pleine croissance. Nous valorisons l'innovation et la collaboration dans un environnement de travail stimulant.Nos objectifs sont clairs : nous voulons que l'informatique soit un outil de confort, de motivation et de développement...

  • Responsable Informatique

    il y a 3 semaines


    Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADECCOPME Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésTâches Principales :Assurer l'exploitation et la maintenance du réseau informatique et téléphonique local (Saint Martin d'Hères) et à distance (Albi).Administrer les comptes utilisateurs et les droits d'accès.Veiller à la sécurité des postes de travail (mises à jour, antivirus, pare-feu).Analyser et résoudre les...


  • Saint-Restitut, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionNous recherchons pour notre client un technicien support informatique pour une mission de courte durée.Les missions proposées sont les suivantes :Installation de logiciels et systèmes d'exploitationConfiguration de poste de travailDéploiement de poste de travail hardware/ SoftwareTicketing (glpi – serviceNow)MasterisationActive Directory –...


  • Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France Koesio Managed Services Temps plein

    MissionL'objectif principal du Technicien en installation de postes est de garantir la connaissance client et d'assurer le processus d'entrée / sortie des collaborateurs clients via un outil innovant.Il s'agit également de tester et de valider les processus nouveaux et les outils de déploiement automatiques.Le Technicien en installation de...


  • Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France Koesio Managed Services Temps plein

    MissionL'objectif principal du Technicien en installation de postes est de garantir la connaissance client et d'assurer le processus d'entrée / sortie des collaborateurs clients via un outil innovant.Il s'agit également de :Installer les nouvelles configurations aux utilisateurs de manière transparenteInstaller des postes en utilisant des...


  • Saint-Marcel-Bel-Accueil, Auvergne-Rhône-Alpes, France Acass Temps plein

    Présentation du posteAcass, agence de recrutement, recherche pour l'un de ses clients un technicien support de proximité informatique H/F dans le cadre d'une mission intérim de 4 mois renouvelable.Le poste est basé à Saint-Marcel-Bel-Accueil (38).Vos missions : Actes de proximité informatiqueGestion des demandes et incidentsIntervenir au poste de...


  • Saint-Restitut, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionNous recherchons pour notre client un technicien support informatique pour une mission d'un mois.Les missions proposées sont les suivantes :Installation de logiciels et systèmes d'exploitationConfiguration de poste de travailDéploiement de poste de travail hardware/ SoftwareTicketing (glpi – serviceNow)MasterisationActive Directory – Gestion de...


  • Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France KOESIO MANAGED SERVICES Temps plein

    À propos de l'opportunitéRejoins l'équipe de KOESIO MANAGED SERVICES et découvre une opportunité unique de faire partie d'une PME dynamique et en pleine croissance.L'entreprise offre un environnement de travail stimulant où l'innovation et la collaboration sont valorisées.En tant que leader MSP, ce qui nous importe avant tout,...