Conseiller en fidélisation client

il y a 4 semaines


Nantes, Pays de la Loire, France Synergie Nantes Tertiaire Temps plein
Professionnalisme et service à la clientèle

Rejoignez l'équipe de Synergie Nantes Tertiaire pour occuper le poste de conseiller en fidélisation client. En tant que contact privilégié des clients utilisateurs des solutions de télésurveillance, vous serez chargé de renforcer leur satisfaction en animant et en personnalisant la relation. Vous devrez également élargir le conseil en fonction des besoins réels des clients, les convaincre de l'adéquation de la solution proposée et les fidéliser pour les retenir. Vous serez responsable de la gestion de la vie du contrat, y compris la facturation, les devis, les avenants, les résiliations et les réclamations. Vous assisterez également les clients en ligne sur l'espace clients ou les applications mobiles et établirez un diagnostic en cas de dysfonctionnement.

Horaires de travail
Vous travaillerez du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 14h. Les horaires de travail variables sur ces amplitudes horaires, avec environ un samedi travaillé toutes les 5 semaines. Vous devrez être capable de travailler en équipe et de communiquer efficacement avec les clients et les collègues.

Compétences requises
Vous devrez avoir une expérience d'au moins un an en relation clients, principalement en plateau d'appels. Vous devrez être capable de rigueur, d'adaptabilité et de pédagogie dans vos appels, et être reconnu pour votre aisance téléphonique. La qualité de service rendu est primordiale pour nous, nous recherchons donc quelqu'un qui partage nos valeurs et qui soit capable de les mettre en pratique dans son travail.

  • Nantes, Pays de la Loire, France Synergie Nantes Tertiaire Temps plein

    Accompagner les clientsEn tant que conseiller en fidélisation client, vous accompagnez les clients utilisateurs des solutions de télésurveillance pour renforcer leur satisfaction et leur fidélité.Missions clésAnimer et personnaliser la relation avec le clientElargir le conseil en fonction du besoin réel du clientAssurer la gestion de la vie du...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Synergie Nantes Tertiaire Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, accompagne les professionnels dans leur carrière.A propos du poste :Synergie Nantes Tertiaire recherche un.e...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Synergie Nantes Tertiaire Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, un groupe de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et 5 600 collaborateurs, nous sommes le 1er groupe français de services en Ressources Humaines.A propos du poste :Synergie Nantes Tertiaire recherche...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Bouygues Telecom Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Développeur Commercial Fidélisation Client pour rejoindre notre équipe de vente à Nantes.MissionVous serez chargé de développer et de fidéliser les clients professionnels de Bouygues Telecom dans la région de Nantes.Compétences requisesExpérience dans le domaine du commerce et de la venteConnaissance des...

  • Conseiller de Relation Client

    il y a 3 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Tête-à-Tête Relation Client (Groupe The Links) Temps plein

    Entreprise : Tête-à-Tête Relation Client est un centre de relation client externalisé du groupe The Links, une entreprise de communication et de marketing située au cœur de la ville de Nantes.Nos opérations téléphoniques sont conçues pour répondre aux besoins de nos clients. Avec 90 positions de travail, nos conseillers sont positionnés sur des...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Bouygues Telecom Temps plein

    Mission du PosteVous rejoindrez l'équipe « Développement Clients et Fidélisation » de Bouygues Telecom, spécialisée dans la vente de solutions et services auprès de clients professionnels PME.Compétences RédigéesAssurer la gestion du portefeuille client et gérer un ensemble de clients PME soigneusement sélectionnés.Accompagner les clients...


  • Nantes, Pays de la Loire, France MBway Temps plein

    MBWAY Nantes école internationale de management forme chaque année plus de 400 étudiants du Bac +3 au Bac +5 (10 MBA spécialisés), en alternance ou en formation initiale. L'objectif de cette formation est de vous former à la gestion des relations clients et au commerce international. Vous serez rattaché à la responsable assistantes commerciales...

  • Conseiller en optique

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Lunettes Pour Tous Temps plein

    Rejoignez notre équipe dynamique à Lunettes Pour Tous !Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(e) de vente passionné(e) pour rejoindre notre équipe.En tant que Conseiller(e) de vente, vous serez l'ambassadeur de notre marque et contribuerez à la fidélisation de notre clientèle en fournissant des conseils et une expérience unique en...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe IMA recherche un Conseiller Client Planification pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Conseiller Client, vous serez chargé de conforter et de conseiller les clients dans leur achat et de valider leurs besoins et leurs demandes complémentaires.MissionsConforter et conseiller le client dans son achat et valider...


  • Nantes, Pays de la Loire, France IKKS Women Men Temps plein

    Détails du poste Nous sommes à la recherche d'un conseiller de vente dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe à Nantes. Vous serez responsable de l'accueil, du conseil et de la fidélisation des clients, ainsi que de la réalisation et du développement des ventes selon les indicateurs commerciaux. Vous travaillerez en étroite...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Alternance Temps plein

    Poste de Conseiller Vendeur en AlternanceNous recherchons un(e) candidat(e) motivé(e) pour occuper le poste de Conseiller Vendeur en alternance au sein de notre équipe de vente de fournitures médicales.MissionsRenseigner, conseiller et vendre du matériel médical à destination de patients, clients et professionnels de santé.Intervenir dans la vie de...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein

    Missions du Conseiller Client PlanificationAu sein d'une équipe dynamique de Conseillers Clients, vous aurez pour missions principales :Conforter et conseiller le client dans son achat et valider son besoin et ses demandes complémentaires,Organiser et planifier tout type de rendez-vous conjointement avec le client et les techniciens, en vue d'une mise en...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein

    Présentation du PosteL'entreprise Groupe IMA recrute un Conseiller Client en Télésurveillance pour renforcer son équipe de professionnels de la sécurité et de la relation client.Missions PrincipalesAnimer et personnaliser la relation avec le client pour renforcer sa satisfactionElargir le conseil en fonction du besoin réel du clientGestion de la...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller Client en Télésurveillance pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de Groupe IMA. Vous serez chargé de la gestion de la relation avec nos clients, de l'animation et de la personnalisation de la relation pour renforcer leur satisfaction, ainsi que de l'élargissement du conseil en fonction des...

  • Conseiller en Succès Client

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France MyDigitalSchool Temps plein

    La MyDigitalSchool propose des formations de niveau Bac +3 à Bac +5 en initial et en alternance.Nous recherchons pour l'un de nos partenaires, un Conseiller en Succès Client en alternance dans le cadre du en alternance (2 ans). (Titre certifié de niveau 7 – Bac +5 reconnu par l'Etat )Missions :Accompagner les clients dans l'utilisation de nos solutions...

  • Conseiller en Patrimoine

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France MBway Temps plein

    Offre attractive pour un Conseiller en Patrimoine H/F au sein de l'équipe commerciale et financière de MBway Lyon.Vous serez chargé(e) de la gestion et de la fidélisation du portefeuille clientèle attribué, ainsi que de la réalisation de bilans patrimoniaux et l'élaboration de projets d'investissement.Vous devrez également conseiller les...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Synergie Nantes Tertiaire Temps plein

    Développez vos compétences en relation clientSynergie Nantes Tertiaire recherche un.e conseiller fidélisation client F/H pour renforcer notre équipe de soutien client. En tant que contact privilégié des clients utilisateurs de nos solutions de télésurveillance, vous serez chargé de :Animer et personnaliser la relation avec le client pour renforcer...

  • Conseiller en Patrimoine

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France MBway Temps plein

    Missions En tant que Conseiller en Patrimoine, vous serez rattaché(e) à l'équipe commerciale et financière et bénéficierez d'une formation professionnalisante. Vos missions seront les suivantes : Gestion et fidélisation du portefeuille clientèle attribué Réalisation de bilans patrimoniaux et élaboration de projets d'investissement ...

  • Conseiller de Vente

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Hermès Temps plein

    ContexteHermès Distribution France est une division de Hermès Sellier composée d'un réseau de 22 magasins en France, 2 corners dans des grands magasins et 1 site e-commerce Hermès.Ces magasins ont pour mission de diffuser l'ensemble des créations de 16 métiers Hermès, tels que le cuir, la mode, la beauté, la maison, l'horlogerie et la bijouterie,...


  • Nantes, Pays de la Loire, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    MissionsVous intégrerez une ou plusieurs boutiques d'une plaque géographique dédiée et aurez pour missions principales :Accueillir et conseiller les clients dans le respect des processus métier et des méthodes de vente.Assurer les prestations de conseil et d'assistance aux clients en boutique.Étre un rôle de conseil auprès de la clientèle de...